在同一戏剧中,有1,000名读者的眼中将有1000个小村庄。在相同类型的欺诈案件中,有100名受害者将有100种不同的心理防御能力,但最终将被骗子破坏并陷入骗子精心设计的骗局中。
每个人都听说过许多电信欺诈案件,有些人不禁问:“为什么人们会因为看似简单的欺诈常规而彼此陷入困境?”多年来,事实证明,无论您是什么职业或教育,无论您是几岁或年龄的年龄,都可能遇到电信和网络欺诈。
在欺诈的情况下,为什么受害者被骗了?他们有什么样的心理旅程?最近,长沙反欺诈中心组织了对100例电视欺诈案件的受害者进行后续访问,并着重于分析他们的心理特征和心理历史。
警方发现,受害者有五个主要的心理特征,在电报欺诈的“心理战”的三个主要步骤中,受害者的心理过程通常涉及10个心理特征的子类别。骗子最初使用了受害者的心理特征,例如“好奇心”,“缓解焦虑”和“对护理的欲望”,然后使用“浅思维”,“设定思维”,“服从权威”和“群体效应”的心理特征来欺骗信任,并最终使用了受害者的“利润求职心理学的心理学心理学”,否定了避免型,并拒绝了。
诈骗者需要在欺诈中“从心脏构建墙”!
首次遇到骗局
从好奇心到因贪婪而失败的判断力,距离少于1,000元
现在,李元(化名)仔细整理了她的作弊,发现她从好奇到贪婪和失去判断力,“距离”不到1,000元。她最终支付的价格为41,000元。
从大学毕业后,现年23岁的李元(Li Yuan)在长沙()的一家公司工作。两个多月前,她被拉入一个奇怪的微信团体。小组中的一些人发布了兼职刷牙的广告,订单刷任务似乎非常简单,这是在平台上喜欢和关注的。她一开始并没有认真对待它,在看到人们在小组中发送利润屏幕截图后,她变得好奇并有尝试的想法。
她根据小组的链接下载了一个“”应用程序,并在软件中添加了“接待员”的“接待员”,引导所有人“获取订单”,并通过微信QR码付款。
在第一天,她通过刷6个订单就获得了60元人民币。在第二天,她通过刷1订单就获得了10元。第三天,她通过刷10多个订单来赚取182元...每次她做1个“值得信赖”以迅速支付奖励时。
在第四天,订单刷任务成为应用程序中“购买两色球大小”的一项任务,“指导老师”使她为58元充电,并告诉她购买数字的大小,她很快撤回了116元。随后,在另一方的指导下,她为500元和1,000元充电了,并随后撤回了740元和1,400元。
后来,当她接受警察采访时,李元承认,该应用程序的内置聊天功能显然与常用的应用程序不同。订单刷任务已从转变为“ Ball赌博”,这引起了她的怀疑,但我试图浏览几天的订单,并几次购买了“ Ball”几次。他们确实赚钱,所以我以后再也没有考虑过。”
随着近1,000元的准备,在第五天,Li Yuan落入了陷阱的底部。那天,她收到了“连续订单任务”,这是她第一次为1,000元充电。尽管该平台表明她已经赚钱,但她不得不再充电5,000元来完成第二订单,然后才能退出。
“我以前赚了钱,所以我放松了自己的警惕。” Li Yuan根据需要为5,000元充电,但另一方表示,她将继续为30,000元充电以完成第三次订单。完成后,她不仅会带回以前的资本和利润,而且还会赚取更高的任务费。
后来反射
已经接受了反欺诈宣传,但认为欺诈不会发生在我身上
如果她仅仅因为追求利润而感到贪婪,那么在此阶段,她有更多的不愿和恐惧,不愿放弃以前投资的成本。
“我们称其为拒绝'沉没成本'。大多数订单擦洗和折扣欺诈案件的受害者都经历了这个心理阶段,这也是快速增加欺诈量的关键阶段。”长沙反欺诈中心的一名警察Zhai An提出,受害人在骗子设定的“沉没成本”中失去了他所谓的判决,因为他拒绝放弃他以前投资的“沉没成本”。他不仅没有停止及时的损失,而且他被另一方诱使继续进行额外的投资,试图收回他以前投资的成本,他很幸运地“做了很大的事情”。
当时,李元没有那么多钱,而另一方则“协调一致地”申请了将其更改为15,000元的任务。 Li Yuan特别向她的朋友借来了钱,并再次为15,000元重新付款。但是,当她申请提款时,系统显示“数据误差”。另一方声称他需要又要弥补另外20,000人的任务。因此,她根据需要为20,000元充电,但该系统表明“网络超时”,另一方要求她再充电40,000元。目前,李元完全意识到自己被骗了,并选择了报警。
“您听说过类似的'骗子是欺诈'吗?您是否接受过反欺诈宣传?”当警察访问李元时,他们得到的答案是肯定的。她说:“当时我不在乎,以为这不会发生在我身上。”
重新审视的主题
100名受害者包括失业者,学生,企业和机构的员工等。
Li Yuan是由 Anti-中心采访的100名受害者之一。这100人遇到的欺诈类型包括今年发生的订单擦洗和折扣欺诈的数量,以及诱发虚假在线投资和财务管理欺诈的欺诈类型,模仿客户服务欺诈,模拟客户服务,假冒,诉讼,司法欺诈,领导者欺诈和在线欺诈欺诈。
从专业的角度来看,在这100名受害者中,不仅有失业者,移民工人,私营企业的雇员以及学生,个人商业家庭和公共机构。
“为了更科学,更合理地分析其心理状态,参加后续访谈的警察以有针对性的方式学习了心理知识,检查了许多心理分析材料,并咨询了心理学专家。”一位负责长沙反欺诈中心的相关人员提出,与专业的心理分析相比,警察将反欺诈的实际战斗和宣传需求结合在一起,并分析并总结了更“脚踏实地”。
在后续访问中,长沙反欺诈中心总结了受害者共有的突出心理特征的五个主要类别 - “贪婪”,“盲目的自信”,“认知偏见”,“情感空虚”和“权力的尊敬”。
警方提出,“贪婪”是骗子使用的人性最低,最直接的心理特征。诈骗者使用少量利润,使受害者认为他们可以找到捷径来致富,并相信凭借少量的投资,他们可以赚钱并获得最佳利益,他们梦想赚钱“从天上赚钱”。
“我认为这种事情不会发生在我身上。”像李元一样,大多数受害者在后续采访中都说了这一点,这也是他们普遍的“盲目自信”和“认知偏见”。警方说,这些受害者中的大多数都具有“比平均效果更好”的心态,并认为他们不会被欺骗。有些人在被骗时对他们有疑问,但是由于早期阶段的折扣很小,他们对“不会被欺骗”的看法错误。有些人听说“绕命令是欺诈”,但他们还听说有些人通过订单赚钱,因此他们很幸运,并认为他们也会赚钱。
直到他们实际被骗后,这些受害者才发现他们不了解欺诈方法。尽管他们在日常生活中受到反欺诈宣传的暴露,甚至有些甚至接受反欺诈宣传与警察面对面,但他们对各种欺诈方法没有深刻的了解,并且存在“盲目自信”和“认知偏见”的存在,而“认知偏见”导致自己知道欺诈,但他们不知道欺诈行为,尽管他们在某些情况下都无法确定他们在何时遇到的范围,但他们何时却无法确定弗罗德的范围,而他们却无法确定弗雷德()的范围。 欺诈罪。
类别分析
由于“情感空虚”和“权力的尊敬”,陷入相应的骗局更容易
在在线婚姻和爱情引起的虚假在线投资和财务管理欺诈中,通常被称为“杀死猪”,受害者的“情感空虚”是极为典型的特征之一。
长沙反欺诈中心的一份分析报告表明,接受采访的欺诈的大多数受害者是离婚的妇女和年长的未婚妇女,她们在日常生活中渴望照顾。骗子利用了他或她的婚姻不幸或情感差距的弱点,这会导致缺乏情感支柱,填补情感差距,满足情感需求,并迅速带来与受害者的关系。这些受害者还相对更关心社交软件约会信息。一旦有人打招呼,补充了朋友,并主动着照顾,他们更有可能彼此信任,并最终被诱使参加所谓的在线投资或赌博。
一些“猪杀人”的受害者不仅投资了所有的储蓄,而且还借钱到处借钱,增加了他们对在线贷款的投资,最终被欺骗了数十万甚至数百万元人民币。这对局外人来说似乎令人难以置信 - 为什么受害者对他从未见过的人如此相信?
“观看欺诈故事与亲自经历欺诈完全不同。”反弗拉德警察Zhai An了解了许多欺诈案件,但受害者的完整聊天记录和骗子仍然震惊了她。 “从头到尾,'男友'都建立了情感和心理性交的常规,受害者说的许多单词看起来很开心和快乐。阅读了这样的聊天记录后,您可以理解为什么她被欺骗了。”
在假冒公共安全,可供处理和司法欺诈,假冒领导人欺诈等案件中,“尊重权力”是受害者的重要心理特征。关于人际关系影响的心理研究表明,遵守权威是人们对人们的一种非常稳定的心理机制。受害者很容易被“权威的“身份”,“命令”和“官方文件”征服。直接的后果是完全信任和对另一方的无条件服从。
例如,在欺诈欺诈的情况下,当另一方声称受害者参与了主要情况下,受害者尊重公共安全,可供使理和司法机构的权威时,不敢及时地质疑或本能地陷入“自我启动”的情况下,这是他的自我调查,这是他的自我启动,而他又属于“自我启动”,这是他的自我调查,这是他的求助者。 Zhai An说:“实际上,公共安全,检察官和司法机构的案件应该是为了证明嫌疑人的罪恶感,而不是让另一方证明他的无罪。”
在作为领导人的欺诈案件中,受害者也因“尊重权力”而敢于不质疑或核实,甚至想在领导者面前展示“积极的工作”和“强大的处决”,最后陷入了陷阱。
Chen女士是 Hi-Tech Zone公司的人事雇员,被“公司老板”欺骗了20,000元。尽管另一方在欺诈期间与之聊天的软件不同于公司的每日聊天软件,而且发布的说明显然是不合理的。陈女士怀疑,但由于她的“老板”而选择服从。在转会之前,她已将此事报告给部门经理和另一位同事,他们也很可疑,但是当她听说这是由“老板”分配的时,她没有再说了,她的同事也借给她10,000元人民币来转移这笔钱。
心理史
在电报欺诈的三个主要步骤中,有10种涉及受害者的心理特征
Zhai 参加了后续工作和分析工作。第一个直觉的感觉是,受害者的每个心理特征背后,人类本能都是弱点。在每种类型的欺诈案中,骗子将以三个步骤抓住相应的人类弱点,包括引起关注,欺骗信任和欺诈。
“无论您是什么职业或年龄,人类的弱点都是相同的。” Zhai an说:“这就是为什么在我们之前犯了欺诈案件中,我们发现欺诈嫌疑人使用固定的单词,因为他们使用了相同的人类弱点。”
长沙反欺诈中心关于受害者被欺骗的心理过程的分析结果表明,在吸引注意力的第一步中,受害者的心理特征“好奇”,“缓解焦虑”和“对护理的渴望”得到了利用;在欺骗信任的第二步中,受害者的心理特征“浅思维”,“设定思维”,“服从权威”和“畜群效应”被利用;在实施欺诈行为的第三步中,受害者的心理特征是“寻求利润”,“紧急避免”和“拒绝成本”。
例如,在订单刷新的折扣欺诈中,骗子首先要求小组成员抓住红色信封或发布一项非常简单的任务,即“ Tik Tok喜欢接收红色信封”,这引起了受害者的“好奇心”;然后,也是骗子的小组成员在聊天小组中发布了假利润屏幕截图,以刺激“牛群效应”,并让受害者与他人一起尝试。然后,通过早期的小折扣,受害者的“寻求利润心理学”使他们的决定显得简化,在最后的“单连续任务”中,受害者的心理特征“拒绝沉没成本”被用来不断增加投资并尽可能多地作弊。
在虚假的在线投资和财务管理欺诈的情况下,受害者通常对赚钱感到焦虑。骗子迎合受害者的范围需要“缓解焦虑”并使受害者依赖。随后,“专家”和“老师”在线举行了一项投资讲座,以诱发受害者的“浅思维” - 这是一种“不思想”的信念。受害人认为,另一方的一些大陈述是非常正确的,并且会逐渐相信另一方的其他话。最后,在受害人跟随另一方投资并品尝甜蜜之后,“寻求利润的心理学”的祝福更深刻地相信,在“老师”的领导下,他可以赚很多钱,并最终被欺骗。
在“杀死猪”欺诈案中,受害者最初被另一方的“小心护理”吸引,因为他的“护理渴望”,然后受到“标准思维”的启发,并认为骗子值得信赖并依靠人。一旦受害人将骗子视为他的“个人人”,他就很可能接受骗子的观点。即使骗子明显提出了不合理的要求,他也不会拒绝。
在作为客户服务的欺诈中,骗子经常制造紧急情况或事件,声称受害者是“丢失的包裹”,“异常帐户”,“不良信用报告”等,这刺激了受害者的本能动机,使受害者的本能避免了“紧急风险避免”,使受害者缺乏责任感,并依靠直觉进行决策,从而导致欺骗。
相应的度量
警察优化工作对策,公民“从他们的心中构建墙”
“我们进行这次后续访问和分析的原因不仅是为了优化我们的反欺诈工作对策,更好地保护人们的'批发';在将来向人们进行反欺诈宣传时,也将更具针对性,并在人们心中进行反弗拉德宣传。”一个负责长沙反欺诈中心的相关人员介绍,该中心将根据后续访问和分析的结果不断改善预警模型,并收集更多高质量的预警数据来源;开会时加强劝阻和预防的工作,并及时进行心理干预,并结合早期警告对象的心理特征和心理变化,以提高预警和劝阻的质量和效率。
此外,根据分析结果,长沙反欺诈中心要求一线警察提高其预警和劝阻技巧。例如,当警察避免被购物平台的客户服务所欺骗的人们时,他们不再提醒人们“这是“是一项虚假的客户服务,不要转移资金”,而是基于人们的前提”,那就是人们稳定地形成了固定的心态,并坚定地相信对方是一个正式的客户服务,他们不在派对上,他们不在派对上,他们为什么要在派对上进行派对,他们为什么要付费?再次购物平台,询问官方客户服务此事的真实性吗?”
“现在,许多公民并不缺乏预防的心态,而只会意识到各种欺诈方法。当他们遇到欺诈时,他们不会承认它们。” The - in that in to the many "know but not know ", the will keep a eye on high- , the , the and of of , to with a of, rich , and , and easy to be , the 欺诈方法的新趋势和关键细节,并为反欺诈宣传提供准确有效的“弹药”。
“无论是前线警察还是相关单位的人员,都必须意识到,反欺诈宣传工作远非看起来很简单。因为欺诈者使用人类的弱点,而反欺诈的宣传是一种反人类弱点。” Zhai An从事反欺诈工作已经多年了,他认为,在电信无处不在并不断地进行方法进行翻新时,每个公民都需要不断地更新他们的反欺诈知识,进一步了解基于单一理解的欺诈方法,并“从心中建立墙壁”!