Alex于2011年8月提出了O2O的概念，在11月将其引入了我的国家之后，它引发了一波实践和讨论。通常认为，该模型的困难和关键在于如何从产品显示到在线付款中完成闭环，以便易于监控整个消费过程，并且所有各方的利益都可以得到充分保护。闭环的形成意味着消费习惯的起点大量移动，另一方面，这也意味着整体离线业务成熟度得到了改善。这两个因素是O2O当前发展的最大障碍。 O2O将是互联网巨头蝙蝠在未来几年内进行大量投资的领域。这是一个级别的市场。获胜者将在在线虚拟世界中建立商业地位，并在一口气中脱机物理世界。
4月15日，百度正式推出了传闻中的移动支付产品“百度钱包”，并与百度手机和百度灯申请进行了全面联系，以连接到生活服务。 2012年，百度基于百度地图建立了LBS业务部门。在今年年初，它基于持有股票并大量投资集团购买业务，实现了的全面收购。尽管这三件事似乎无关紧要，但它们是连接在一起的，这是百度O2O场的大型游戏。 和 Map是生活服务的信息门户。基于百度地图的轻型应用程序，小组购买和各种服务构成了应用程序方案。 的推出使的本地服务能够根据入口和场景进一步改善O2O的关键节点。
在此之前，阿里巴巴和微信在O2O市场上锐化了刀具。从表面上看，两者正在争夺用户乘坐出租车的市场，但这是用户本地生活服务入口和交易场景的竞争。它的核心是占据入口，供消费者通过培养交易方案和创建闭环支付循环，从而从线到离线。蝙蝠的三家公司有不同的理解：百度认为入口是移动搜索和地图，阿里巴巴的布局入口始于交易作为核心，而腾讯则认为该入口是基于社交网络的。
根据丰富的进入资源，这三个巨人在O2O产业链的每个节点上都有一些关键布局。接下来是一场全面的力量竞争，它可以通过丰富而多样化的交易场景尽快测试哪种蝙蝠可以尽快养成用户的消费习惯，以便他们可以真正占据O2O入口。
在消费者和商人眼中的O2O
生命服务市场的两端都是商人和消费者。 O2O平台的责任是如何建造更好的桥梁，以便商人和消费者能够更快，更好地找到彼此的真爱，并彼此呆一生，永远不会彼此离开。
简而言之，消费者对O2O平台的最大需求是在适当的时间和地点找到具有出色质量和服务的商人。如果他们可以提前知道商店中的一些信息（人数和地点的数量），他们可以预约服务，如果他们可以享受一些折扣，那就更好了。
商人对O2O平台的接受程度取决于他们是否可以为自己带来真正的利润。商人的利润水平取决于用户数量和一次消费量。因此，有效的O2O模型应帮助商家不断增加用户数量（保留旧用户）和增量用户（吸引新用户），同时增加用户对商店访问的频率（增加商家曝光）和每次一次消费量。此外，重要的是，该模型应简单易用，并符合消费者和商人的运营习惯。
总体而言，消费者对O2O的最大需求主要是获取和检索前端信息，而商人需要连接前端和后端系统，以便可以在前端提供更多的消费者信息以影响他们的购买决策，并且还可以管理后端的客户关系以提高用户忠诚度和粘性。
完美的供应链系统是电子商务正常运作的基础，因此对于本地生活服务O2O，最终目标是在线和离线供应链系统建立这样的连接。但是，传统电子商务的供应链集中在物流，信息流和资本流程上，而当地生命服务行业的O2O供应链将以信息流和资本流为中心。我们可以称其为虚拟供应链系统。以餐饮业为例，餐厅的席位等同于库存。在线和离线连接形成动态库存管理系统。消费者可以通过计算机或智能终端轻松查看相关信息，并可以在线完成座椅或菜肴的保留。此外，后端与商人的客户关系管理系统相结合，可以非常方便地与客户通信，并准确地推动个性化信息，以提高客户忠诚度和粘性。
现在，查看网站，地图导航，预订网站，优惠券网站等都可以满足消费者获得和检索信息的需求，从而使他们可以方便地找到餐厅并享受折扣服务。随着智能手机的深入普及及其与本地服务的深入集成，这种需求的便利性仍在改善。但是，我们仍然需要看到这些产品中的大多数与商人的后端系统没有联系，也没有建立付款服务，而他们对消费者的服务仅在有限的信息获取和营销水平上，这仍然是实现True O2O的巨大差距。
根据未来的情况来查看巨人的战略布局
我们可以将典型的O2O消费方案分为以下阶段：信息获取，筛选和决策，访问离线，消费和解决以及评论和共享。在整个过程中，商人可以将自己的后端信息系统与消费者在上的入口联系起来，以实现实时信息互动，管理和维护客户关系。对于O2O平台而言，离线合作商人的数量和质量是反映平台竞争力的关键因素，这要求他们离线有强大的地面促进团队，找到足够的商人并为他们服务。
除了上面在该领域提到的互联网巨型蝙蝠外，还基于离线服务市场的多年努力工作以及在和购买领域的领先地位而形成了相当大的竞争力。因此，在分析中，我们还添加了这两家公司作为比较。这些公司在我们上面描述的O2O消费方案的某些关键链接中进行了积极的安排。
大公司的O2O现场布局
强调了进入的概念，那么本地服务的条目是什么？基于对入口的不同理解及其自身有利的资源，这些公司在当地生命服务市场中布局的战略核心也不同。
以前，的O2O布局是在百度地图周围制作的。 希望将 Maps用作超级移动应用程序，以逐步访问更多商户资源，实现更多交易方案并打开移动服务。百度对的收购增强了其离线能力，并为百度地图带来了大量商人资源。 O2O是一种重新企业，离线功能的强度是关键。 通过获得的离线功能也比阿里巴巴和腾讯的最大优势。
这个百度钱包意味着其O2O布局的进一步改进和开发。百度钱包依赖于百度在移动终端中的巨大入口流量优势，例如百度移动，百度地图，百度移动助手和其他重量级移动应用程序，并得到移动大数据挖掘技术的支持，以有效地匹配用户需求并转换流量。同时，丰富的轻型应用程序生活情景服务结合了地图，小组购买，视频和其他服务，以提供更多的交易方案。最后， 作为基本工具，类似于集线器，并且可以通过帐户系统的开放将的整个移动服务系统紧密连接到一个圆圈中。
阿里巴巴通过收购和自行建造方法在这一领域进行了许多尝试。从本质上讲，阿里巴巴的入口处仍然基于交易，基于淘宝和等购物平台，或当地的生活服务平台，例如和，以控制信息入口，然后逐渐与付款，地图，以及与商家的后端连接，综合的O2O 。
O2O的战略布局目前以微信为中心，并且已连续启动了微信公共帐户，微信终身会员卡等，并通过快速普及微信支付来实现封闭的循环。以微信为中心的方法的优点是，它是一个移动应用程序，具有很高的用户数量和活动。此外，微信可以为商人提供客户关系管理功能，这些功能用于维护和管理现有客户并与消费者进行通信。
成立于2003年，并在当地生活服务领域积累了大量的商人和用户资源。 的丰富商户信息和审查信息使其能够控制当地生活服务信息的良好入口。毫无疑问，的O2O策略应集中在此信息上，并通过改善其他几个核心联系来形成其自身的核心竞争力。
是集体购买领域的领导者，目前占据集团购买市场的一半以上。尽管的集团购买平台主要关注当地生活服务交易，但它也涵盖了许多子行业，例如餐饮，电影和美容。 在当地生活服务的未来布局是选择一些潜在的子行业，使工业链更深入，然后一一将其打破。 电影是试图针对第一个子领域的尝试。
通过上述分析，我们看到几家主要公司对入口的布局有不同的想法。那么最顺利的想法是什么？我们仍然查看用户的O2O消费方案。根据上述情况，O2O始于消费者信息的获取，检索和决策。因此，在此过程中可以为消费者提供最佳服务的公司涉及控制本地服务的入口。因此，我对离开信息门户的，和类似的O2O实践更加乐观。无论是通过交易还是微信，它都面临着培养和教育用户习惯的过程，所需的工作并不容易。当然，和的信息输入优势仅领先一半。将来，挑战并不小。
有效的当地生活服务平台应该是什么样的？
我们已经分析了上面的，，，和的当地生活服务的平台布局思想。那么有效的当地生活服务平台应该是什么样的？我认为至少应该满足以下三点：
首先，这应该是用户在创建本地日常消费需求后自然会打开的入口。无论是针对当地生活网站，地图还是微信等社交工具，目前都有大量的用户和流量。现在的关键是养成用户的消费习惯，形成足够的粘性，并自然进入用户的消费方案。
其次，该平台的本地生活服务信息必须完整且新颖，以确保用户可以随时随地找到所需的东西并节省购物成本。这似乎很简单，但是需要大量的信息收集和发布作品。由于我国的离线场所基本上是在崎line的时代，因此信息水平不高，从业者的质量不平衡，更重要的是，这些变化非常迅速。也许这家餐厅仍然归张圣，明天它将成为李的餐厅，或者它仍然是一家餐厅，明天将是一个脚洗手间，等等。无论您的互联网思维多么强烈或您的技术手段有多高，无法避免这种门槛。我认为，这个门槛远高于所谓的互联网思维和技术。这是许多网站（例如）的核心竞争力，也是当地生活服务的良好起点和基础。腾讯投资的基本目的，的全资收购，阿里巴巴对丁丁的投资等的投资是为了实现与当地生活服务相关的信息并增强其自身离线能力。可以看出，百度钱包吸引了诸如和等商人定居，使我们能够看到我们周围在网上移动的更多，更小甚至更小的飞行商店，这值得关注。
最后，通过有效的平台交易规则为商人和消费者创造价值。 O2O的两端都是商人和消费者。真正决定平台的核心竞争力的是是否可以找到平衡点在两者之间形成连续的通信和交易关系。在此背后得到了一套完整的平台交易规则的支持，并且还需要一个完整的平台生态系统。看着淘宝时，每个人都会很清楚。这意味着很多工作不是一夜之间可以做的事情。
总体而言，未来的O2O平台将是基于位置的服务平台，基于用户习惯的入口并集成离线信息聚合，注释信息聚合，预订服务，地图**，CRM，语音和实时通信功能。现在，无论是，，都开始制作布局还是（多年来一直深深地扎根），他们只是在一个或几个链接中制作了国际象棋，并建立了一个大型平台，未来还有很长的路要走。