“ 要求我的商店离线。如果不脱机,它将放置在页面排名的底部或直接关闭商店。由于它是一家纯粹的外卖店,它只取决于外卖。这些措施给我带来了巨大的损失。” “迈图安()的经理说,他从后端发现我开了ele.me,所以他关闭了我的商店,所以我不得不去Ele.me。”最近几天,我们的记者收到了齐尔伊()区和Xigu区的许多商人的投诉, 要求商人在和其他外卖平台之间“选择两个”。在这方面,我们的记者采访了外卖的运营商。 表示,不需要商家“选择两个”。 律师事务所的律师 认为,的行为涉嫌垄断和不公平的竞争。巧合的是,根据 TV, News和等媒体报道,自今年年初以来,全国许多地方的商人抱怨 要求商人“选择两个”。如果您选择多个平台,则将采取措施,例如关闭商店,增加佣金,降低排名以及缩小交付范围以施加压力的商家。
兰州每日全媒体秘密采访团队文字/照片
商人
外卖要求商店所有者选择两个
开设商店前四到五年,来自Xigu的年轻人Hou Jie出生于1996年,成为了在线主播。 2018年12月,“我在外卖商店看到了很多不错的业务”,Hou Jie开始了一时兴起,并开设了一家侯爵商店(以下称为),并带有一家拥有61平方米的商店,并开始了他的业务。由于商店很小,因此指挥官猴子不是传统意义上的餐厅,而是一家纯粹的外卖商店。
商店开业后不久,Hou Jie与Ele.me平台和外卖平台(以下称为)签订了合同。 “如果您的商店也去Ele.me,将扣除25%;如果您不去Ele.me,每订单将扣除21%!” Hou Jie说, Xigu地区的运营商(以下称为 )说,扣除的21%的扣除额,这意味着在签署“战略合作一致性”(商人的“独占协议”)之后,每个订单都会扣除平台服务费,而Ele.me却不属于15%。即使Ele.me使用较少的客户,他也“不想失去赚钱的渠道”,因此他与签署了“非排他性”。
对于指挥官猴子而言,仅梅图安的平均营业额每天达到1,000元。两个外卖平台之间的和平共存一直持续到今年4月。
据侯杰(Hou Jie)称,从四月开始,梅图安()要求他的商店加入一项可能命令但损失钱的活动,但他没有这样做。之后,缩小了其交付范围,该平台很难搜索他的商店。基本上,这是一个老客户,只有在他有“一个订单”的情况下才能订购食物!在此期间,迫使他离线Ele.me,为此,他多次向经理投诉。
5月10日,Hou Jie和经理发生了“冲突”,并互相拍摄视频。他将视频上传到了,最后将其“暴露”到微博上。记者从视频中看到经理是一个年轻女子。在视频中,两个人无休止地吵架,并发表了自己的看法。霍·乔(Hou Jie)说,从那以后,他的商店关闭(关闭),直到今天还没有恢复。根据Hou Jie提供的屏幕截图,记者在5月15日看到“商店已经离线”。
在调查过程中,记者发现Xigu的另一家餐厅也遇到了类似的问题。这家商店被称为 Rice(也称为 Rice),在Xigu 的综合外卖店里排名很高。由于其位置是遥远的,所以它与纯的外卖店没有什么不同。外卖量占99%,也被视为纯粹的外卖店。 2018年9月, Rice与Ele.me和签订了一项合同,并与签署了“非排他性协议”。 “大约在去年年底,经理打电话给我,并说,如果我为自己签订合同,我可以将的扣除点从25%降低到21%。我认为如果扣除点很低,那将是很好的,所以我不在乎那是什么合同。”之后,迈图恩()的炒饭费用从25%降低到21%。
4月22日,经理找到了餐厅的所有者Yang Lin,并说:“不要总是让我困难。我们在5月更严格地检查了它。您能支持我的工作吗?关闭Ele.me!”
4月30日,经理再次来到炒饭的饭中,说:“这次我最后一次来这里告诉您我们已经严格在五月天被检查。如果您不关闭Ele.me,我将不得不关闭您的商店!” 5月1日上午11点左右,杨林发现这家餐厅在网上被 迫使关闭。 5月1日下午2点左右, 推出了炒饭,但排名是底部,直到5月3日下午6点左右才取消。
“梅图安()在过去三天内隐藏了我的商店,这使我震惊了。首先,五月的订单数量飙升了,但我关闭了。其次,我在平台上消失了3天,客户顾客已经关闭了,我的商店已经关闭了,这导致了事实,尽管业务是正常的,但事实并非以前。”杨林(Yang Lin)出生于1989年,于2007年加入了“铁和红军金刚钻石军”。2008年,他参加了地震救济和后迪沙斯特的重建三个月。在此期间,手上的两个骨头被砸碎,他被评为残疾士兵。
在5月13日至28日的采访中,记者从扣除后期司令官 Hai单案中看到了一顿简单的一顿饭,从5月5日到7月8日至10日,从5月8日至10日至10日至现在为Yuan的营业额为1,048.09 Yuan,427.62元。 to the 's on the bill of the on 22, the days, for more than 900 yuan , the rest 1,000 yuan ( 2,000 yuan), but the has May 1, 301 yuan on May 1, 46.92 yuan on May 2, 143.85 yuan on May 3, and from then on May 26, the每三天平均营业额为600元。霍·杰(Hou Jie)说,梅图安()的“制裁”使他失去了至少40,000元人民币,而杨林说他至少失去了20,000元人民币。
调查
在兰州许多城市地区,关于“选择两个之一”的争议
在采访中,在成山区的一家大型鸡肉餐厅,区的一家饮料商店,Xigu区的一家米饭餐厅,一家米饭面条餐厅,一家米粉餐厅和一家鸡肉饭店都说, 要求他们“选择两个”。许多商人表示,在与梅图恩()签署了“独家协议”后,扣除点从25%下降到21%,但每个人都从未见过这种神秘的电子协议。 5月27日,杨林要求迈图恩经理获得他以前与他签署的“独家协议”。经理说,他可以在商店的后端找到它,但是杨林从未找到它。
5月1日,在炸餐厅被暂停后,杨林称几个投诉并记录下来。昨天,记者从与杨林(Yang Lin)提供的梅图恩()的相关人员的对话中得知,梅图安()经理说:“您处于战略默认状态。因为您已经签署了一项协议并与第三方平台合作,因此您只能在我们的平台上进行。杨林反驳说:“那不是我签署的。”经理说:由于我在后台提交了信息,因此通过了合同,并具有法律效力。呼叫记录文件中显示的手机号码与记者采访的 West区域的MA MA相同。
4月初,Xigu区的一家水果饮料商店发现,平台上的商店被暂停,因此他打电话给经理。经理说:“我们在背景中发现您打开了Ele.me,并且您违反了与我们签署的协议。”最后,果饮料商店离线和Ele.me。 5月28日上午,我们的记者打电话给商店经理Hu的经理,名叫胡(Hu),记者说:“我们的老板要求我打电话给您,并在不久前问您,我们听了您,并聆听了Ele.me。” Hu经理说5个“正确”和1个“是”回应。记者继续说:“我们最近可以打开Ele.me吗?” Hu经理回答:总部最近仍在调查中。最后,电话以开会而结束。一个小时后,胡经理打电话给记者,并说会议结束了。 “我们公司本月要进行大量支票。我们本月不会开业。可以吗?”记者打断了说:“你现在不是开车ele.me吗?”经理胡回答:“是的!”记者再次问:“我什么时候打开它?” Hu经理回答说:“下个月应该打开它,下个月的支票将放松。”记者再次问:“您在寻找什么?这让您如此尴尬。”经理Hu叹了口气说:总部检查了一些战略合作商的违反合同,因为我们已经签署了战略合作协议并将积分扣除了21%。总部发表了一份声明,要求我们一一检查它们并这样做。记者还说,“战略合作协议和框架协议(商人可以看到的,商人称其为“非排他性协议”)是两个,这是不同的,”经理Hu说:应该是两个。
梅图恩
没有“被迫孤独”现象
从5月19日开始,我们的记者多次与外卖操作员联系,直到5月21日下午,当时埃里克(微信)在北京打了电话,并称自己为 公共关系,并正式回应了记者。埃里克(Eric)说,迈图安()的外卖进行了对记者报道的事项的调查。调查发现,猴子指挥官被从其他地方撤离,目的是在其他地方捡食物并开设多家商店。商人的交付范围会由系统自动生成,没有人更改猴子指挥官的交付范围。指挥官猴子曾经主动要求提供只有合作商人才能享受的优先政策和资源倾向。 同样与之进行了谈判,并且没有“强迫独立”现象。由于对补贴政策的要求失败,商人侮辱并殴打了梅图恩外卖员。 打电话给警察。此外,这家炸餐厅以前有恶意转移行为,并在系统判断后,暴露频率降低了。
为此,猴子司令商店的所有者Hou Jie说:“没有“因为在其他地方采购食物并在一家商店中开设多家商店的非法行为”,并向记者发送了他两家商店的业务许可证。记者看到,一家商店被称为Xigu区的猴子司令简化餐厅,另一家商店被称为Xigu ,并购买了 餐厅。
关于Hou Jie殴打外卖工作人员,记者叫警察局。接到电话的警察说:“这是一个非常简单的行政案件。梅图恩工作人员没有任何严重的伤害。这非常小。我认为可能是他们之间的商业纠纷尚未得到澄清。我们只能尝试调解。”
关于 , 的所有者Yang Lin坚持说:“从来没有任何恶意订单转移。”
律师
涉嫌垄断和不公平的竞争
关于 与商人之间的“争议”,我们的记者采访了 律师事务所的律师 。郑汉认为,在梅图安和商人之间搁置其他争议,梅图安的一些强制性业务活动清楚地怀疑是垄断和不公平的竞争。
目前,我国的反垄断法只规定了垄断的表现,并且没有给出垄断的特定定义。根据一般的理解,垄断是通过利用其在市场上的优势或其他方式来消除竞争或排除竞争对手。 “ 签署了与商人的独家和独家协议,使商人只能将自己视为指定的商人,不包括其他外卖平台和商人之间的合作。这种行为符合垄断行为的条件。”郑诚海说:“在合同法中,侵权方可以向法院或仲裁机构申请对此类合同的变更或撤销,这些合同在签订合同时显然是不公平的。”
郑周海说,争议属于市场监督和管理部门的业务范围。 5月20日,我们的记者就此事前往市政市场监督和行政局。没有人来自局,从上午9点至下午3点左右接受采访