2020年7月27日，天声迷你计划的成员人数超过1000万。

自2018年以来，天河已正式宣传迷你节目，在线上启动了核心功能，例如在线购物中心，送货上门的超市，手机快速购买订单，智能停车订单，智能停车等，以供微信迷你节目。 2019年，天河逐渐开发并推出了集团购买，福利购物等。适合微信生态系统。 2020年，天声迷你计划将启动柜台，例如家，实时广播室等功能。

目前， Mini计划提供的“对家庭”服务允许用户在线购买相同的计数器模型，支持两种模式：快速交付到家并在商店中捡起商品。用户还可以直接添加《购物指南》的企业微信，在家购买产品，在线处理返回，并实时获得折扣，以了解新产品。

天河的超市送货上门服务已在全国的天港推出了10,000种产品。它的最高速度为3公里，1小时1小时3-6公里和2小时3-6公里。

此外，微信Mini计划允许用户享受“云购物”。截至目前，天河已经开设了3,000多个大型现场广播。在流行病期间，许多基准品牌，例如，L'，Fila，Chow Tai Fook和，通过实时广播在所有渠道中每天销售超过200万，从而实现了反趋势增长。

在离线情况下，天声迷你计划可帮助用户在超市购物时通过手机快速付款。每两个客户中有一个很快就使用手机付款，这是20-45岁的80％的人。用户还可以选择参加超市集团购买，在线一键式团体购买以及商店皮卡。

离线驾驶时，您还可以通过Mini计划申请自助付款，以轻松离开。目前，将近260万个数字车主成员加入了智能停车位，在线支付帐户为70％。

数字化是一种手段，服务升级是目标

零售的升级最终是提高用户体验的需求的结果，因此智能转换是一种手段，而改善服务是最终目标。

数字化是一个整体过程，从管理到客户到服务。例如，以天道为例，高80％的香港活跃客户已经数字化，而迷你计划成员现在已超过1000万。这种成员数字化和服务数字化相互补充。各种服务（例如停车，付款，付款，折扣收集等）都是数字的，并通过在线和离线进行交互。

天东的最终目标是实现成员的数字化，但是必须通过数字化服务来实现此过程。服务的数字化是高频和回报的，并且客户之间的互动是可持续和稳定的。

在包括商品数字化和交易数字化在内的客户数字化过程中，留下了许多数据，以成为服务数字化的基础，这些数据也是 的框架。

但是，对于服务的数字化，从0到1不难，但是客户的经验期望是一个不可逆转的过程，我们只会期望更好的服务。因此，这将迫使零售商迭代他们的服务。 Tan 举了一个例子，说：“就像客户经历了有效的送货服务交付后一样，他们自然会期望您达到相同的效率，这将迫使零售商不断改变中间和后端的物流和分销环境。”在此过程中，许多数字技术和工具都可以帮助提高中间和后端的运营效率。中间和后端的变化是提高效率并降低成本，最终改善了客户的体验。

将这些实用的前端工具和中端模块放入微信生态系统中，以使所有零售商能够以低成本的价格快速访问和使用。

因此，天港之所以选择与合作，是因为在像 这样的开放平台上，其核心意义是，它可以完全刺激许多零售商的自主权变化，以建立理想的未来零售。