3月12日，微信已更新为4.0.2版！

这是一个更新的版本，其功能是自版本4.0版本和新视频编号发行以来的功能较大。

此更新仍然是对企业连接到微信的能力的连续升级。微信的多场访问和视频帐户的俯卧台上的客户服务功能为企业微信的私人领域生态系统带来了更多新方法。

更新到企业微信版4.0.2的关键点

下面，照明团队将为您带来详细的版本解释，并查看企业微信在此更新中带来的新功能，以及推出的新私人域游戏玩法。

1/继续升级到微信

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微信客户服务访问客户群聊天和单个聊天

1-1：功能更新说明

在4.0.2版的企业微信中，企业的成员可以在为客户服务的过程中直接将客户服务卡推向客户和客户群体。客户可以单击名片，并直接启动与客户服务人员进行沟通和咨询。预设公司成员可以接收和回答问题。

以连锁店的购物指南为例，在与客户的1比1沟通过程中，如果客户需要在产品上进行相关的售后咨询，则购物指南可以单击[建议的客户服务]，以直接推动负责[-]客户服务的客户的名片，并且客户将直接转移到售后客户服务库存咨询服务。

公司成员将微信客户服务名片推向客户

微信客户服务将用于更多私人域操作方案。当公司员工需要使用[售后客户服务]，[物流查询]和[转移咨询]时，他们可以直接推动特殊客户服务的名片来实现为客户提供一键式转移服务，从而使客户与企业之间的联系更加直接且无忧。

1-2：功能配置过程

使用企业微信的超级管理员帐户登录管理背景，并根据实际需求在“应用管理”中创建客户服务帐户和接收人员 - “微信客户服务”。

企业微信管理后端配置

创建完成后，企业员工可以在聊天侧栏中的“推荐客户服务”入口处以1比1的单个聊天服务方案中的“推荐客户服务”入口来推动客户服务卡。

企业成员在移动设备上推动微信客户服务名片的过程

在企业微信集团的情况下，小组所有者有权启用“客户服务助手”功能。打开它后，小组所有者可以选择相应的微信客户服务帐户（只能添加1个）。确认后，“客户服务助理”组机器人将加入组聊天。

在 中打开客户服务助理职能的过程

如果客户 @组中的客户服务助理，客户服务助理将自动推动微信客户服务名片，从而使客户能够快速链接相应的公司服务人员。

2/视频编号可以被推和升级

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企业微信可以推开视频帐户名片

2-1：功能更新说明

在以前的版本中，该公司的微信帐户支持将视频内容和视频帐户的实时广播转发给客户，但是不可能直接推出视频帐户名片。此更新支持直接推动视频帐户名片，这将有助于品牌图像曝光并增加风扇。

2-2：功能配置过程

登录到企业微信管理背景，单击“应用程序管理” - “视频帐户”，然后单击以绑定视频号码。视频帐户管理员扫描代码并绑定视频编号。

微信管理后端编号应用程序

绑定完成后，公司的员工输入“ ” - “视频帐户”以查看由公司绑定的视频帐户，输入相应的视频帐户，单击右上角的“···”按钮，向客户或客户组推荐视频帐户名片。

公司成员推出视频帐户的名片流程

3/其他关键更新

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基本功能优化和改进

3-1：优化客户服务数据

在企业微信管理的后端，单击“应用程序管理” - “微信客户服务” - “数据统计”，以查看微信客户服务帐户的详细扩展数据信息，例如答复率，响应时间和其他信息，这些信息可以帮助企业评估客户服务人员的工作成功和更科学和良好的工作和效率。

3-2：外部收藏更方便

管理员和应用程序经理可以快速创建商家帐户。创建完成后，会员可以发起外部付款，并且公司微信用户也可以付款。

3-3：大量优化效率工具

在此更新中，常用的办公效率工具，例如日程安排，会议，会议室，文档和微型磁盘具有功能优化。有关详细信息，请参阅下图：

4/结论

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以上是此更新的关键功能。企业在微信中的连接和服务能力得到了进一步的增强，尤其是微信客户服务的多幕科访问，这将有助于企业进一步提高客户服务的效率和客户满意度。

- 结尾 -

“点燃·状态”丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨�

“私人领域研究所”丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨

“私人域预览”丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨�