这次，我将在开设商店认证时告诉您有关常见问题。我希望这可以在开设商店时为您节省麻烦，因为如果您的认证错误，您将不得不等待一段时间。因此，每个人都应该尝试一步。

问：如果无法清楚地拍摄照片，该怎么办？

答案：淘宝认证对照片的审查非常严格，因此请仔细阅读代金券的要求，并根据要求进行拍摄和上传。

问：如果我的手机或相机不清楚，该怎么办？

答：您可以根据照片指南中的提示进行操作和调试。如果射击还不清楚，您可以去照片工作室拍摄附近的照片，并准确提供所需的照片。

问：商店认证的上传照片尚未获得批准。为什么再次上传时提示：请不要反复提交照片？

答：在使用认证上传照片时，请不要反复提交照片。通常有以下原因：

1。尚未更换照片，并且仍使用原始照片；

2。照片已更改，但是照片的文件名与原始上传图像的文件名相同。只是更改它。

温暖提醒：为了提高商店认证审查的通过率，请仔细检查照片指南。

在申请淘宝杯证书之前，经常询问的问题：

问：如果您以前开设了一家商店，还可以通过商店开设认证吗？

答：在淘宝上开设商店的原则是，同一用户只能在淘宝上开设一家商店。

相同的用户是指使用相同身份身份验证信息的同一用户，或者由确定以确定多个帐户的实际控制器是同一个人。

1。我用身份证开了一家淘宝商店；

2。我的身份证被其他人使用，并开设了一家淘宝商店；

3。如果您曾经使用过别人的身份证打开淘宝商店。

如果淘宝验证并确认以上三种情况，他们将无法再次通过商店开业认证。

问：为什么在重新开设商店时仍需要获得认证？

答案：自2011.11.29以来，当新的商店卖家进行陶博商店认证之外，除了完成支付宝的真实名称身份验证外，他还需要上传自己的真实照片和手持式ID照片，以完成商店对其身份信息的开放认证。因此，如果您在开设商店时仅完成 Real-Name身份验证，而不是商店认证的卖家，那么无论商店关闭了什么，您仍然需要添加身份信息以在重新开设商店时进行身份验证。

问：为什么我不能选择我的身份验证方法？为什么我的身份验证方法与其他方法不同？

答：系统将根据您的网络安全环境提出合理的建议，因此并非所有成员的身份验证方法都是相同的。请根据系统的要求完成身份验证。如果您遇到有关拍照的任何问题。

问：在提交对淘杯身份信息身份验证申请后，需要多长时间才能获得审核结果？

答案：身份信息身份验证基于支撑件身份验证。审核完成后，将通过电子邮件和现场消息立即提醒您。具体的审核时间分为以下两种情况：

已通过支撑件认证。提交身份信息认证申请，审核将在您提交申请后的2个工作日内完成。

如果认证和身份信息认证同时提交申请，则身份信息身份验证将在认证成功后的2个工作日内进行审查。在审核期间，请耐心等待而不要敦促。

问：一张身份证可以对多家商店进行身份验证？

回答：

1。一张身份证只能验证一个淘宝帐户，因此一张身份证只能在淘宝市场上开设一家商店；

2。在一张ID卡身份验证一个帐户后，它也可以与其他支付架帐户的身份验证并共享身份信息相关联。身份证可以与多达5个子帐户的身份验证相关联；

3。与相关的身份验证帐户也可以开设一家商店，但它仍然必须遵循以下原则：只有一家证书只能开设一家商店。

温暖提醒：如果带有相关身份验证的支架帐户是开设商店，则主要身份验证帐户不得开设商店。如果带有以前身份验证的支架帐户已经开设了商店，则不允许具有相关身份验证的支架帐户开设商店。

问：我已经获得了支付代理认证，为什么我仍然需要申请身份信息身份验证？

答：为了确保您的淘宝商店将来将没有所有权纠纷，该州行业和商业行政部门决定从2010年7月1日开始实施在线商店的“现实名称系统”。

因此，当您需要在上开设商店时，您需要进行商店身份验证，包括 Real-Name +上传真实的个人照片（身份信息身份验证）。

问：如果我发现信息不完整或提交后提交不正确，该怎么办？

答：如果您发现信息不完整或提交后提交错误，请在提交后提交中，请等待身份验证失败，然后再次提交和上传。身份验证不能在中间撤销。

问：提交给淘宝商店认证的照片会泄露吗？

答案：请放心，淘宝尊重并保护所有汤宝服务所有用户的个人隐私权。未经您事先许可，汤宝将不会向第三方披露或提供此信息。 将不时更新本隐私政策。

问：在淘宝杯上开设商店时，如何填写语音验证代码？

答：打开商店认证后，输入语音验证代码步骤。填写验证电话后，您将收到数字400的呼叫提示。请在电话上通知您的语音验证代码（语音验证代码纯数字〜）以正确填写。如果您错过或未收到语音验证代码，请首先验证手机是否正常（无停机时间，无薪费用或电话等）。确认它是正确的，请在15分钟后再次申请语音验证代码。

补充信息常见问题解答：

问：为什么需要上传其他信息？

答案：目前，淘宝商店的开业认证已升级为个性化认证方法。该系统将根据您的帐户信息随机生成所需的认证信息，以确保帐户适用于我为我开设商店。

问：在哪里可以上传补充信息？

答：上传您的普通认证信息后，如果系统确定您的提交需要其他信息，则该页面将直接跳到补充信息页面。有关特定的补充信息，请在跳转后仔细阅读页面提示，并根据页面提示提交。

问：补充认证材料失败后，我可以继续提交认证吗？

答：您可以继续提交认证，次数没有限制。

问：提交其他信息后审查需要多长时间？

答：审核时间为48小时，请耐心等待而不敦促。

问：有多少种类型的补充信息？

答：补充信息的类型将根据您的帐户信息随机生成。

认证故障常见问题解答：

问：如果商店认证评论失败，该怎么办？

答案：在开设商店的认证审查失败后，请仔细阅读检查页面的提示，并根据开设商店认证的要求提交证书（进行认证。同时，请仔细了解认证审查失败的原因并解释特定原因。

问：为什么在认证期间我需要更改衣服背景？

答案：认证要求成员同时更换衣服和背景，以再次上传。因此，请同时更换衣服和背景，使衣服和背景与以前的每项认证不同，然后根据样品要求再次拍摄。

问：为什么我上传照片并说我的经过认证的照片有修改的痕迹？

答案：认证审查需要非常严格的照片，而PS，裁剪或怀疑PS的照片将不会获得认证。拍摄后，请确保尚未通过任何图像处理软件（例如，精美的图片等）处理上传的照片，并在拍摄后直接上传照片。

以上是所有人在开设商店认证时遇到的问题。如果您打算开设商店，则可以先看一下，这将增加开设商店认证的机会。在更新内容将尽快向所有人宣布之后。