我阅读了许多文章，并提到了这个问题。如今，当产品同质性是严肃的时，许多产品经理实际上只是“功能经理”和“原型”。毫无意义的是，一些产品经理缺乏核心能力，例如深层需求洞察力和推动公司价值的商业思维。他们每天都重复“收到需求原型”的工作，这与市场和用户脱节。

作为产品经理，我们对大局的看法不太考虑，但是在小图中，我们始终必须牢记心脏来解决用户的问题并实现用户价值。这可能还不够。今天，当互联网股息已经过去并且整个行业变得合理时，我们必须努力在用户价值和公司价值之间取得平衡。

本文与您分享了产品经理的常用思维模型和流程图。有些人可以帮助我们快速整理业务逻辑，有些可以帮助我们使用产品思考来解决问题。多模型思维可以帮助我们找到最合适的方法学模型，以解决遇到不同问题的问题。我希望这会激发您的启发。

产品经理的共同思维模型

思维模型的作用是帮助产品经理快速思考和分析问题，并避免许多绕道。有许多思维模型，不同的问题需要不同的模型。在这里没有办法列出它们。我将与您分享一些常见模型。

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卡诺模型

Kano模型是东京理工大学教授Kano发明的用户需求分类和优先级的有用工具。产品经理经常遇到各种需求。使用Kano模型可以帮助我们确定并区分哪些必须优先级，哪些可以放慢速度，并且可以放弃哪些可以放弃而不能完成。

在Kano模型中，根据不同类型的需求和用户满意度之间的关系，影响用户满意度的因素可以分为五类：基本需求，预期需求，兴奋需求，未分化的需求和反向要求。

Kano模型需要回答的是，我不会执行此要求，以及用户在执行此操作后的满意度将如何改变。如果不这样做，用户的满意度将如何改变？它描述了需求程度和用户满意度之间的关系。下表：

因此，如果您根据功能实施程度和用户满意度之间的关系确定优先级，则基本要求>期望要求>魅力要求>未分化的要求>反向要求。

02

需求价值模型

在评估需求的优先级时，一些朋友将使用“紧迫性和重要性”的四个象限，包括紧急，重要，紧迫但不重要，不紧急，不重要，不紧急，不重要。没有对紧急和重要性的四个象限模型进行介绍。

我想与您分享另一个模型，该模型也可以用于优先订购需求，也就是说，根据“资源输入”和“输出情况”的两个维度，将其分为四个象限。这实际上是基于输入输出比（即成本效益），该比率在公式中表示：成本效益=价值/成本。因此，我们可以使用这两个维度来构建模型来评估需求的优先级。

水平坐标表示函数的复杂性。功能越复杂意味着需要更多的劳动和时间成本。

垂直坐标表示需求带来的价值，需求的价值应包括用户价值和商业价值。

测量需求的用户价值可以从以下两个方面开发：

需求涉及大多数核心用户组吗？

需求足够高，迫切需要吗

长期业务价值应基于良好的用户价值，两者是螺旋促进的关系。

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产品画布

产品帆布是一个完整的产品思维模型。它的特征是它全面考虑了产品因素和市场因素。它要求产品经理不仅要从产品和用户本身中思考，还要强调财务和市场思维，这可以行使产品经理的业务思维。

使用产品帆布可以帮助我们使用产品思维来解决用户的问题并实现商业价值。同时，产品画布也可以用于竞争对手的分析，从而帮助我们对竞争对手有了更全面的了解。

三课的图片

04

原则

原理是管理中用于指导目标制定的一组方法。在企业管理中，无论是在企业层面还是在部门层面上，都将根据业务需求设定目标。那么，您如何判断我设定的目标是否合理？判断的标准之一是原则。

S（） - 具体而清晰

所谓的清晰度意味着清楚地解释以特定语言实现的行为标准。没有具体和明确的目标，团队成员的行动通常非常令人困惑，效率低下且过于秩序。

有时，我们就计划和功能进行了很多讨论。几个小时后，我们仍然无法获得统一的视图。目前，我们不妨回想一下，思考我们的具体目标是什么？讨论计划和功能会帮助我们实现这一目标吗？

m（） - 测量

测量意味着目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组清晰的数据作为衡量目标是否实现的基础。

例如：如何评估在线功能是否满足期望？我们可以在需求阶段提出相关的数据指标，以告诉团队成员，启动此功能后，它可以通过收集数据指标来衡量它是否满足期望。这也是我们使用数据埋葬点的原因之一。否则，在启动功能后，产品团队将无法验证函数在审核函数时的价值。无论如何，它将在启动后推出。

a（） - 可实现

目标是被执行人接受，并可以通过努力完成。为了设定目标，我们需要全面考虑现有的内部和外部环境，以确保团队成员可以识别目标并推动实施。

如果拥有MAU（每月活跃用户）的产品为100,000，并且明年的MAU将达到1亿个，那么对于普通玩家来说，这个目标基本上是无法实现的，并且这样的目标是毫无意义的。

r（） - - 相关性

目标的相关性是指该目标与其他目标之间的相关性。如果实现了这个目标，但与其他目标完全无关，或者相关性非常低，那么即使实现了这个目标，它也不会具有重要意义。

t（时间 - ） - 时间限制

目标特征的时间限制意味着目标具有时间限制。这很容易理解。没有目标或明确的时间计划，它将影响我们下一个计划实施和实施安排。毕竟，您只说您想实现一个目标，但是您没有提出任何要完成的目标。

我看到了一个旧消息，DIDI在2020年未来三年设定了一个目标。

仔细研究这个目标。它符合原则，并清楚地说明应在什么时间限制以及测量哪些特定数据指标的情况下实现哪些目标。

05

MVP（最低可行产品）

最低限度可行产品的概念源自“精益企业家精神”，本书中给出的定义是：

“所谓的最小化产品是允许开发团队以最低的成本实施产品，以最大程度地了解对用户问题解决的程度的理解和验证。”

MVP的作用是，我们可以创建用户可以通过最快的速度和最小的资源来尝试的最轻产品，并将其提供给用户使用，然后根据用户反馈优化和迭代产品。取而代之的是，它消耗了大量的人力资源和时间来开发一种认为它具有非常完整功能的产品，但是在制作后，它与真正的用户需求大不相同。

例如，当您想制作最喜欢和最好的甜甜圈时，在MVP思维的指导下，您的创业步骤应该是这样的：

首先：使用最快的速度和最少的资源投资来制作可食用的甜甜圈。显然，这绝对不是最好的甜甜圈

第二：向您的目标用户推广这种简单和可食用的甜甜圈，并与用户进行沟通以收集反馈，例如：

您认为哪个甜甜圈是最好的？

如果您可以选择添加成分，您会添加什么？

您喜欢什么甜甜圈？剪切还是集成？是金炸还是酥脆？

第三：现在，您可以根据收集的用户反馈来升级和迭代甜甜圈。

产品经理使用的三张常见图片

业务流程的分类是产品经理的基本能力。收到需求后，整理整个业务流程可以帮助我们发现更多的分支场景和详细问题。

同时，在需求写作阶段，您可能会觉得自己已经用太多的文本清楚地解释了这些单词，但是程序员可能会感到困惑。相反，简洁的流程图可以有效提高双方之间的沟通效率。

通常使用的是普通流程图，游泳道图和州机器图表。我们中的许多人实际上都吸引了它们。让我在这里简要介绍他们。当然，除此之外，产品经理还可以在日常工作中使用其他图，例如原型图，用例图，产品架构图，功能结构图等，并且不会一一列出。感兴趣的朋友可以在百度上了解它。

01

正常流程图

该过程是什么？个人理解是，需要一系列有序的执行操作才能实现目标。

例如，如何将大象放入冰箱中。实际上，有三个核心步骤。第一步是：打开冰箱门；第二步：将大象安装在；第三步：覆盖冰箱门。当然，实际实施中可能还有其他分支方案，例如冰箱量>象量和冰箱体积<大象体积。

之所以被称为正常流程图的原因是使更容易与稍后将要引入的游泳车道图区分开。通过普通流程图，您可以看到正在发生的事情，但是您无法知道该操作由哪个角色或系统执行，也无法看到每个操作在整个过程中的哪个阶段。

普通流程图的特征在于它们是清晰的逻辑和简单的接口，它适用于字符和系统之间的交互过程，这些过程只需要了解整个核心过程而不需要清晰的知识。

以支持快速SMS登录和帐户和密码登录的应用程序为例，其登录流程图可能如下：

02

游泳车道图

游泳车道图，也称为跨部门流程图，是普通流程图的高级版本，相对复杂。

与普通流程图相比，游泳车道图具有两个特征：

首先：它可以反映某种行动的部门，制度或作用；

第二：它可以反映某个动作所在的过程阶段。

如下图所示，水平轴显示了整个排序过程中涉及的子系统，垂直轴显示了排序过程的三个阶段。

绘制过程巷图时，您需要根据谁看图片来考虑粒度问题。下图仅反映了积极的核心过程，这可能更适合产品经理和开发人员控制整个订单流程计划。

对于其他异常情况，例如付款前取消订单，交货前退款，交货后退款以及收据后的售后流程，它们没有得到反映。我们还可以为这些子流程绘制单独的流程图，这些子流程通常是程序员开发功能时的焦点。

绘制流程图时，请尽量避免在过程之间穿越和纠缠，因为这将使看到它的人非常痛苦。可以对车道的顺序进行适当调整，以确保该过程清晰清洁。

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状态机图

状态机器图，也称为有限状态机图，是一个描述有限状态和这些状态流动的图形。

状态是用户非常重要的信息。它使用户可以清楚地知道业务的哪个阶段，从而减少困惑和焦虑。

例如，我们每个人都看到的订单状态包括付款，交货，收据，完成，关闭。

如果企业要求员工通过出勤软件提交休假申请，那么员工提交的休假申请将具有以下身份：批准，批准批准，拒绝批准并撤销批准。

产品经理需要通过状态机图告诉开发哪些状态以及每个状态之间的事件正在流动。以员工端申请流程为例：

最后写

使用思考模型和图形工具可以帮助产品经理快速分析和解决问题。以上只是许多思维模型的一部分。当我们遇到一些有用的模型时，我们可以总结和组织更多。这些模型也应更多地使用，否则它将只是一堆无用的理论。如果我们对它们进行了很多分析，将会形成良好的思维习惯。

当然，思维模型不是万能的，也需要特定的问题。毕竟，我们的目的是解决问题，而不仅仅是使用模型应用问题。

来源|红薯（ID :)

作者|个人被称为产品王；编辑|鱼球和汤球