在过去的一年中

我相信喜欢“购买，购买，购买”的朋友

您必须经历以下情况

您购买的商品是假的

干洗服褪色

多次维修相同的失败

维修很多次仍然不起作用

...

总是有一些坏商人

为了寻求更大的利益

做任何违反法律的事情

今天

Wuxi消费者权利保护委员会

2018年发布了典型的消费者权利保护案例

Xi'an Tea Co.，Ltd. Wuxi

在线金字塔计划案例

2018年，地区市场监督和行政局发现，Xi'an Tea Co.，Ltd.的Wuxi分支机构以订阅茶，收费的入场费为借口，在Wuxi及其周边地区开发了成员，并刺激了参与者通过团队薪酬来开发离线的离线。涉嫌在线金字塔方案，然后进行了调查。

经过调查后，参与者订阅了公司的2,000元人民币，并在在线购物中心注册了一个帐户，以在发展离线人员之前获得会员资格。会员收入与下线数量和订阅规模有关。

当事方的上述行为违反了“禁止金字塔销售法规”的相关规定。 地区市场监督和行政局根据法律对当事各方施加行政处罚：命令《非法法》停止，罚款100万元人民币，然后移交给国家财政部。

评论

禁止金字塔出售的法规禁止任何组织或运营商收取入场费或收取不差的入场费以发展成员，并根据发展人员或销售绩效的数量来支付薪酬。当从事市场经济活动时，运营商应睁大眼睛。在遇到相似的分配行为时，应仔细识别它们。如果它们涉及非法活动，他们可以致电警察或向当地市场监督部门报告。

市政公共安全局调查并处理生产伪造的“雀巢咖啡”的案件

2018年7月，我们城市的公共安全机构收到了公众的报告，说市场上有许多伪造和伪劣的咖啡，这些咖啡与著名品牌“雀巢”的商标相似。市政公共安全局的食品，毒品和环境调查分队与分支机构一起组成了一个特别工作组，以发起联合调查。经过一个多月的分析，调查和调查，工作队还于8月10日在，和，关闭了网络，并逮捕了6名嫌疑人，并在包括Lin ，Wu ，Zhao 等，以及与3个é咖啡包装盒中的咖啡盒和其他咖啡盒中销售的咖啡盒和其他46个盒子的盒子，搭配的咖啡盒和其他型号的盒子，46盒，46个盒子，涉及超过300万元人民币的涉及金额。后来，工作队继续通过审查深入研究线索，并在8月下旬和9月初，三名一级经销商Wang 和帮派成员Lu ，Cai ，Lan 等在上海，，和，，，等人被捕。此时，该团伙的所有10名犯罪嫌疑人都被捕，生产和出售伪造和伪劣商品的犯罪团伙被彻底摧毁。

评论

根据《刑法》第140条，如果生产商或卖方在产品中掺假或掺假，将假货作为真实的伪造，使用劣等或使用不合格的产品作为合格产品来达到一定程度，他不仅会受到经济惩罚，还承担刑事责任。

财产拒绝接受现金

2018年12月，中国人民银行的Wuxi 分行收到了公民的投诉，称 （深圳有限公司的Wuxi分支机构）在收取水和电费时拒绝接受现金，这违反了法律并要求对非法行为进行整洁。经过调查后，发现公司的客户服务人员并未明确了解公司的内部要求，并以糟糕的方式与投诉人进行了沟通，这导致了误解。中国人民银行的工作人员详细解释了“中国人民银行的通知”（[[2018]第10号）和“中国人民银行总办公室的通知，就拒绝拒绝RMB现金的拒绝（ [2018]第131号）对公司的拒绝，对公司进行了澄清，并澄清了RMB的行为。该公司不在公告中列出的“应根据法律使用非现金支付工具的情况”的范围，并要求公司立即进行纠正，保护消费者选择付款方式的权利，并加强对员工的教育和培训。调解后，申诉人成功使用现金支付了公用事业账单。

评论

元人民币是中国的法定货币，拒绝接受现金是非法行为。一旦消费者遇到拒绝接受元的情况，他们就可以向中国人民银行投诉。

支付技术有限公司

发布虚假广告案例

2018年1月，执法人员对 Co.，Ltd.的现场检查发现，该公司在其官方网站上做广告，即“是最早获得中央银行签发的付款业务许可的公司之一”，并且未能提供证明文件；它将其推广为“中国最大的智能支付硬件运营商”，未能提供证明文件，并且构成了广告中使用的绝对术语；它将其推广为“收集市场的前三笔交易份额，也是前三名第三方移动支付市场”，但没有指示来源和有效期期； it that "self- 300+ , 30 , 300+ , 100 + ; the in 2015 900 +, with an rate of 295%", but it was to the of the , to , and the use data did not the and .各方的上述行为违反了中华人民共和国广告法的相关规定。 2018年7月，江因市政市场监督管理局根据法律判处行政处罚，下令停止发布非法广告并罚款90,000元人民币。

评论

付款软件是消费者在线购物的重要工具，与消费者的个人利益（例如付款安全）有关。选择时，消费者不得相信商人的促销广告，并及时报告非法广告；在推广商品和服务时，运营商应现实且法律宣传，并珍惜自己的信誉。不要发布误导性的虚假广告，也不要触及法律的底线。

Wuxi Co.，Ltd.

在“华为”系列中侵犯注册商标的独家权利

2018年12月，地区市场监督和管理局的'ansi分支机构收到了华为代理商的报告，报告说Wuxi Co.，Ltd.使用了手机配件，使用了手机配件，这些手机配件侵犯了“ ”系列活动的“ ”系列活动的注册商标。执法人员立即发起了调查。执法人员扣押了238个相关的手机配件，涉嫌根据公司的商业场所的法律侵犯了“华为”一系列注册商标专有权。经过识别，它们都是侵犯商标专有权的假冒和伪劣产品。经过调查后，涉及的各方主要从事品牌手机维修服务。 2018年7月，涉及的各方购买了上述附件，该配件是从深圳市五角道的 Road的 上购买的。当事方的行为违反了商标法的相关规定。案件处理机构根据法律对238次侵权手机配件（电池，屏幕，快速充电器等）施加行政处罚，并判处7,255元的行政罚款。

评论

在维修手机时，消费者可以首先登录手机品牌的官方网站，询问并选择官方授权的手机维修店，以保护其合法权利和利益。

Sto 未能交付接收者案件

2018年底，Wuxi邮政管理局的上诉中心收到了公民的投诉，称他们在网上购买的商品是由 携带的，但是未经其同意的快递员将包裹放在社区入口的“ ”未经他的同意的“ ”中，并且没有将其交付给亲人。他要求 给出合理的解释，并将其交付给门口。投诉迅速收到了投诉，并及时与 联系，需要立即纠正。调解后， 向公民道歉，并向门交付了快递，并承诺将不断加强交付标准和服务质量管理。

评论

根据2018年5月1日实施的“快速交付的临时法规”的第25条，企业运营快递业务应将快递交付业务交付给接收者指定的商定接收者地址，接收者或接收者，并告知接收者或接收者亲自接受它。接收者或接收者有权亲自接受它。如果消费者相关的合法权利和利益受到侵犯，他们可以向邮政部门提出投诉。

房地产公司有限公司

声称“解释的最终权利”的案例

2018年夏天，市政市场的监督和行政局收到了不断的消费者投诉和报告。报告材料表明， Real Co.，Ltd。的促销内容是“中央第一庭的开幕日的折扣如下……（这项活动的最终解释权属于公司） Real Co. Co. ltd.执法人员立即发起了调查。经过调查后，发现当事各方的上述非法行为是真实的，执法机构对当事方的行动施加了RMB 10的罚款，该行动规定他们单方面享有最终的解释权。

评论

第12条第1款，第（6）款“侵犯消费者权利和利益的惩罚措施”清楚地规定：“操作员不得为包含以下内容的规定做出规定：（6）规定，操作员规定单方面享受解释权或最终的解释权，并且使用这种语言的最终权利。

Wuxi Co.，Ltd.

未经授权处理现有住房销售合同的在线签署程序

2018年1月，Wuxi住房交易管理中心收到了公民的投诉，即Wuxi Co.，Ltd.，而没有与IT签署房地产经纪经纪服务合同，而不是目睹其“为现有住房销售的在线签署申请签署在线签署申请''，对现有房地产销售合同进行了认真对待销售合同的在线签约程序，以确保卖出了卖空，以确保卖空，并将其置于销售合同，并将其正确地确定及时。收到投诉后，Wuxi住房交易管理中心验证了投诉人和被告的相关情况，投诉的内容基本上是正确的。根据住房机构在“ Wuxi City股票住房在线签署系统”中签署的相关协议，该中心扣除了受访者电子密钥的完整性点6点，并进行了一周的业务再培训。在培训期间，他针对现有住房交易的在线签署机构被暂停。

评论

当公民通过中介人买卖房屋时，他们应该仔细选择中介机构（公民可以在Wuxi房地产市场上在线检查注册中介机构的清单）。中介机构应为买方和卖方提供“库存住房销售经纪服务合同”，“现有住房销售合同的在线签名申请表”和“库存住房销售合同”。买卖双方也应在签署和确认之前仔细阅读合同条款。如果合法权利和利益受到侵犯，则可以向住房和建筑部门提出投诉。