一些市民担心自己的个人账户

正常交易受到影响

中国农业银行发布《关于降低部分客户网络金融渠道交易限额的公告》。 公告称，“将逐步调整部分客户的个人网银、手机银行转账限额”。

浦发银行部分省会城市分行发布相关公告称，近期将根据客户在银行预留的基本信息，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。以及他们的帐户使用情况。

例如，浦发银行某支行表示，长期未使用的账户可能会降低限额，限额将降低至每天1000元。 此前，客户在手机银行自主办理非柜面交易，单日限额为5万元。

问

如果我发现自己受到限制，我该怎么办？

中国农业银行公告，客户如需提高网上转账限额，请携带有效身份证件和银行卡到该行各网点办理。 如因特殊情况无法前往网点调整限额的，可拨打农业银行客户服务热线咨询。

浦发银行相关人士表示，如果客户账户交易提示已超出交易限额，且确需提高非柜台业务限额的，可携带本人原始有效身份证件、实名手机手机和银行卡到分行或营业网点进行身份验证。 。

光大银行此次调整涉及信用卡网上支付交易，不涉及个人结算账户转账； 并且不会降低限额，而是增加系统默认的限额，客户可以自行调整。 该行宣布，自2024年5月12日起，调整网上支付交易限额。 客户通过各种网上交易渠道消费并通过银行支付平台完成的支付交易的默认单笔限额和单日限额将进行调整。 币种将调整为人民币。 银行APP“交易限额设置”及客服渠道可自主修改网上支付交易限额。 若客户此前已调整过网上支付交易限额，则不受本次调整影响，网上交易限额保持不变。

据业内人士介绍

在日常生活中

持卡人银行卡

也可能会出现突然的限制

大多有以下原因

↓↓↓

●一是银行保留的客户信息不完整。 例如客户证书过期、客户信息不完整等。

●二是交易频繁引发银行反洗钱、反欺诈等风控系统预警。 但据报道，系统识别也可能造成意外损坏。 因此，当客户接到银行核实电话时，必须积极配合，必要时主动提供身份证明文件、报表、发票等证明。

●三、银行卡长期未使用且状态异常。 例如，开卡后六个月没有交易，非柜面交易将受到限制； 如果银行卡长期不使用，账户余额较小，且处于睡眠状态，也会受到限制。

●第四，我的银行账户没有问题，但对方的账户有问题。 这种情况很少见，往往需要其他部门配合解除限制，仅靠银行无法解决。

业内专家表示

在现行政策下

绝大多数银行用户

不会受到限额调整的影响

用户无需过度焦虑

中国农业银行微信支行、浦发银行微信支行相关人士提醒，持卡人应加强账户风险管理，及时注销长期未使用的银行卡，切勿放贷。 、出租或出售银行账户以防止他人使用其银行卡。 从事非法活动。

为保障金融消费者的资金安全，银行业不断加大对个人账户线上渠道的管理：从清理“休眠账户”到开始清理“一人超额账户”，再升级到留存账户。银行卡10元以下余额纳入睡眠账户。 尤其是针对电信诈骗，近年来不少银行推出了“注销卡”业务。 例如，浦发银行微信支行、兴业银行微信支行在“断卡”行动中多次成功拦截电信诈骗案件，避免了市民巨大的经济损失。

微信城多位银行业内人士认为，部分银行调整个人账户网上业务交易限额或信用卡网上支付交易限额，是银行应对电信诈骗等风险事件控制个人账户的有效措施。 业内人士认为，此举对于银行和金融消费者来说是“双赢”。 不仅可以消除金融领域犯罪进一步蔓延的“土壤”，还可以为金融消费者构建安全的金融防护网。

不过，也有业内专家建议，在保证金融交易安全和维护个人网上交易便利性之间需要找到平衡点。 银行在进一步加强个人账户网上管理、强化风险防范的同时，也要注重金融服务。 便利性使得个人账户的在线管理更加人性化和可持续。