用户对移动支付的看法研究报告

用户对移动支付的看法研究报告

摘要：本文发表于

塔姆

在该模型的基础上，感知可试用性、感知

成本、感知信任及其影响因素

塔姆

模型改进变得可移动进行分析

更适用的支付模式，创新提出移动支付用户接受模型。

设计并发放调查问卷，收集用户对移动支付的看法。回收

对数据进行实证分析，对模型中变量之间的关系进行研究和分析。

研究提出的假设得到了检验。

关键词：

消费者行为; 移动支付；

塔姆

模型; 感知信任

介绍

随着移动终端的日益普及，

3G

随着网络和业务的快速发展，各种

各类移动互联网业务呈现蓬勃发展势头。手机不仅仅为消费者服务

它是一种简单的通讯工具，也是各种增值服务的载体。移动支付

作为一项重要的增值业务，是运营商发展的重点，对消费者也有意义。

这意味着一种新的、更便捷的支付方式的出现。这种支付方式将

在一定程度上改变了消费者的生活和支付方式。虽然移动支付是近几年才发展起来的，

已经被开发出来，但由于其方便性，缩短了用户不必要的等待时间。

创造了许多无价值且乏味的活动，因此对消费者来说具有巨大的价值。

价值。

从国内外的发展情况来看，虽然移动支付对消费者的影响巨大，

实用价值，国外有成功发展的先例，但在全国范围内从未实施过。

出现了突飞猛进的发展。 原因是消费者对它的用处认识不够？还是

是消费者的支付习惯很难培养吗？也可能是消费者对移动支付缺乏信任。

结果没有大规模使用？ 本文重点研究消费者接受移动支付的关键因素。

并观察信任因素在其中的作用。

文献综述

国内外关于移动支付采用因素的研究大多基于

塔姆

模型，本文先

正确的

塔姆

模型介绍完毕。

经过

特拉

作为理论基础，它吸收了期望理论

模型、自我效能理论等相关理论，提出了技术接受模型

（

-TAM

).技术验收模型框架如下：