移动支付业务流程.doc 20页

2024-01-04
来源:网络整理

云闪付手机钱包卡安全可靠、操作简单、适用范围广。 每张手机钱包卡可绑定10张带有云闪付标识的银行卡。 用户只需一部手机,即可随时随地使用。 享受各类金融服务。 用户申请开通该业务时,无需变更手机号码。 他们只需通过电信运营商或发卡银行将定制的云闪付手机钱包卡植入手机即可。 然后他们可以利用无线通信网络查询银行卡余额和还信用卡。 远程支付功能包括缴费、转账、充值、水电费缴费、网上购物、酒店预订、机票购买、电影票网上选座等。手机钱包卡的详细使用说明请参见《产品使用说明》手动的”。 产品手册 1. 待处理订单 1 用户通过【商户网站】或【钱宝商城】产生的未付款订单可以在此查询,方便用户处理未完成的交易。 1.1 查看订单。 在主菜单中进入【待处理订单】,选择对应的消费记录即可查看订单详情。 如果您想对订单进行支付,查看详情后可操作【确认】进入银行卡列表选择页面; 选择使用支付卡号,输入银行卡取款密码。 确认后,手机钱包将向云闪付后台系统发送交易指令; 支付成功后,用户将收到云闪付()发送的通知短信。 1.2 删除订单,进入主菜单【待处理订单】,选择对应的消费记录,删除不需要的订单; 1. 最多可存储10个订单。 超过10条订单后,最新的订单将自动替换最旧的记录,订单将按时间排序。 ,最近的交易位于顶部。

2、转账汇款 卡转账支持大额、跨行、跨地区的银行卡转账。 未来将会有更多银行加入。 详情请拨打客服热线010。 2.1 云闪付转账。 进入主菜单【转账汇款】选择【银联闪付转账】,输入收款人卡号(或在收款人账户列表中选择); 在银行卡列表中选择支付银行卡,输入转账金额并确认转账信息; 输入转入的银行卡取款密码,确认无误后,手机钱包将向银联闪付后台系统发送交易指令。 转账成功后,用户将收到银联()发送的交易成功通知消息。 2.2 直接转账 2 进入主菜单【转账汇款】,选择【直接转账】; 输入收款人卡号(或从收款人银行卡列表中选择)和金额。 确认转账信息后,手机钱宝宝会向系统发送转账请求,用户可以在【待处理订单】中完成转账。 2.3 我的收款人 3 进入主菜单【转账汇款】,选择【我的收款人】,管理收款人信息。 2、如果银行卡不在“云闪付转账”支持的列表中,或者云闪付转账失败,用户可以选择“直接支付”进行转账汇款。 3 通过云闪付或直接支付发送转账请求后,系统会提示用户是否保存收款人账户。 保存成功后,会自动显示在收款人列表中。 最多可保存 10 个。 如果达到最大数量,则将其删除。 然后可以添加收款人。 3、信用卡还款手机钱包支持跨银行、跨地区的信用卡还款。 用户可以通过手机随时完成还款,免去还款日奔波之苦。 还款成功会有短信提示。

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3.1 输入或选择信用卡并进入主菜单【信用卡还款】,选择【输入或选择信用卡】,输入要还款的信用卡卡号(或从信用卡列表中选择),然后输入确认后进入银行卡列表选择页面; 在银行卡列表中选择信用卡还款的借记卡,输入还款金额和借记卡密码; 确认信息后,手机钱包将向银联闪付后台系统发送交易指令。 还款成功后,用户将收到云闪付()发送的交易成功通知短信。 注:支持信用卡还款业务的银行包括平安、兴业银行、农业银行(微信)、中国银行、光大银行、招商银行、深圳发展银行、中信银行、浦发银行、民生银行、华夏银行、微信、东亚、微信、广发、工行(微信)等16家银行(及地区)信用卡。 用户可以使用中国大陆带有银联闪付标志的借记卡作为转账银行卡还款上述信用卡,且免收还款手续费。 3.2 我的信用卡 4. 进入主菜单【信用卡还款】,选择【我的信用卡】管理信用卡信息。 4、信用卡还款请求提交后,手机钱包会提示用户是否保存信用卡号。 保存成功后,会自动显示在信用卡列表中。 最多可保存 10 个。 如果达到最大数量,则需要删除该信用卡号,然后才能再次添加。 4.钱宝商城钱宝账户充值,对接航空票务服务专员,购买热门网络游戏点卡? 不同的服务满足用户的不同需求。 4.1 我的钱袋 5 进入主菜单【钱袋商城】,选择【我的钱袋】,可以选择充值钱袋账户(也可以查看钱袋账户余额),进入【待处理】提交交易请求后。 在“订单”中完成付款。

4.2 航空票务 在主菜单中进入【钱宝商城】,选择【航空票务】,您可以致电航空票务服务专员获取服务。 4.3 游戏积分,进入主菜单【钱袋商城】,选择【游戏积分】,选择游戏类型; 确认游戏类型后,选择充值金额、支付方式,并确认购买信息; 提交订单后,手机钱包会向后台发送交易请求,用户按照页面提示即可完成支付。 用户还可以通过【进入商城】打开商城首页购买更多产品。 5、如果钱包账户尚未开通,进入后会提示用户是否开通。 激活成功后,如果用户未设置手机钱包登录密码,则会提示用户设置密码。 只有设置密码后才能使用该功能。 5、手机充值 在这里用户可以享受更稳定、更安全、更便捷的手机充值服务。 5.1 手机充值--操作步骤进入主菜单【通话充值】,选择【手机充值】,选择为自己号码充值(或为其他号码充值); 输入要充值的手机号码,选择运营商和充值金额; 确认充值后,手机钱包会向后台发送充值请求。 提交请求后,只需按照页面提示即可完成交易。 5.2 座机充值进入主菜单【通话充值】,选择【座机充值】,按要求输入需要充值的座机号码; 选择充值金额及支付方式; 确认充值信息后,手机钱包会向后台发送充值请求,提交请求后,只需按照页面提示即可完成交易。

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6、银行卡余额查询可以帮助用户随时随地了解银行卡资金状况。 他们再也不用担心家人汇款或者发工资后的查询。 6.1 操作步骤进入主菜单【银行卡余额查询】,进入银行卡列表选择页面,选择需要查询的账号; 输入银行卡提现密码,确认无误后,手机钱包将向银联闪付后台系统发送交易指令。 进行查询。 查询成功后,用户将收到银联()发送的通知短信。 7、交易记录:该菜单保存最近10条交易记录,按时间倒序排列,最新记录在最上面。 最多可保存10条记录。 当达到最大数量时,最旧的记录将自动被新记录替换。 7.1 查看详情:进入主菜单【交易记录】,进入交易信息显示界面,选择交易即可查看交易详情。 7.2 查看详情,进入主菜单【交易记录】,进入交易信息显示界面,选择要删除记录的交易。 8. 忘记银行卡号? 银行卡绑定错误? 名字也同样令人困惑吗? ...在此输入管理用户的银行卡。 8.1 查看银行卡信息。 进入主菜单【我的银行卡】,选择【查看银行卡信息】即可查询银行卡的卡​​号。 8.2 设置默认银行卡。 在主菜单中进入【我的银行卡】,选择【设置默认银行卡】。 设置成功后,该银行卡将排在银行卡列表的第一位。

8.3 添加银行卡。 进入主菜单【我的银行卡】,选择【添加银行卡】,输入银行卡号,确认后手机钱包卡将向银联闪付后台系统发送交易指令; 操作成功后,用户将收到银联()发送的通知短信。 8.4 修改银行卡信息。 在主菜单中进入【我的银行卡】,选择【修改银行卡名称】,进入银行卡列表选择页面; 选择需要修改的银行卡号,输入需要修改的姓名。 8.5 删除银行卡。 进入主菜单【我的银行卡】,选择【删除银行卡】,进入银行卡列表选择页面,删除不需要的银行卡。 9、我的服务:在此菜单下,您可以修改用户手机钱包卡的登录密码以及查看手机钱包的版本号和支付卡序列号。 9.1 修改手机钱包密码,进入主菜单【我的服务】,选择【修改手机钱包密码】,输入【原登录密码】; 输入两次【新登录密码】即可修改成功。 9.2 检查版本号。 进入主菜单【我的服务】,选择【查看版本号】。 用户可以查看手机钱包当前版本。 9.3 查看支付卡序列号 6 进入主菜单【我的服务】,选择【查看支付卡序列号】即可查看手机钱包的序列号。 6、用户通过POS终端(如拉卡)自行添加银行卡时,需要输入序列号。 10.在此菜单下,用户可以找到说明、关于我们、手机钱包使用协议,或致电客服寻求更多帮助。

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10.1 使用说明进入主菜单【帮助】,选择【使用说明】即可查看手机钱包的介绍。 10.2 联系客服进入主菜单【帮助】,选择【联系客服】,通过电话联系客服专员。 10.3 关于我们进入主菜单【帮助】,选择【关于我们】即可显示钱宝网的相关介绍。 常见问题 1. 如果我换了新手机,我还能使用手机充值卡吗? 答:是的。 手机钱包卡仅与您的手机SIM卡唯一绑定,而不是与您的手机绑定,因此您更换手机后,仍可以正常使用手机钱包卡。 2.如果换了新的手机卡,手机钱包卡还可以使用吗? 答:不需要。由于手机钱包卡与手机卡唯一绑定,如果您更换手机卡,则需要将手机钱包卡与新手机卡重新绑定。 3. 信用卡还款什么时候到账? 答:信用卡还款业务支持跨行、跨地区还款。 到账时间以各银行信用卡中心规定为准。 建议在最终还款日前3天进行还款操作。 4. 转账金额有限制吗? 没有按时记账怎么办? 答:转账业务根据各银行规定有每日最高限额,与ATM转账业务相同。 详情请咨询您的银行卡所属银行客户服务热线。 如果账户未按时到账,您还需要咨询该银行卡所属银行的客服热线。 5、为什么开机后第一次无法进入手机钱包? 答:这种情况是因为手机刚刚开机,程序初始化还没有完成。 您需要等待一段时间才能使用。

手机钱包卡安装流程 1、撕掉包装卡背面的保护膜; 2、揭开手机钱包卡上的不干胶; 3、将SIM卡触点朝下,贴合手机钱包卡; 4、撕下两侧侧条,将SIM卡放入手机卡槽即可完成安装。 5、正常待机状态下,进入手机菜单,选择并点击“手机钱包”或“SIM卡申请”,阅读并接受“手机”后,进入“钱包使用协议”,选择运营商(中国移动、中国移动、中国移动)手机号码所属联通或电信)提交激活申请。 激活成功后,您可以通过手机钱包进行各项业务操作。 6、添加银行卡信息前无需设置登录密码即可正常进入手机钱包。 添加银行卡后,需要设置登录密码才能正常使用各项功能。 STK菜单在手机中的具体位置如下: 手机品牌 STK菜单位置 诺基亚 SIM卡应用 摩托车工具 三星网络 索尼爱立信 娱乐 苹果设置 山寨及国产手机(天语、联想等) 网络 部分智能手机(WCE操作系统)直接显示 菜单中POS机绑定银行卡流程 POS机绑定银行卡流程分两种情况: 1、手机钱包卡未安装:选择POS机菜单中的【轨迹下载】,用户在POS机上刷卡。 点击需要绑定且有银联闪付标志的银行卡,输入银行卡密码,将手机钱包卡插入POS机,等待下载成功的提示即可完成银行卡绑定; 2、手机钱包卡已安装:先在POS机上对需要绑定的银行卡进行余额查询,然后在手机上进入【手机钱包】,在【我的银行】中选择【添加银行卡】卡],输入需要绑定的银行卡号。 发送短信完成绑定。 用户可以进入【查看银行卡信息】菜单查看绑定的银行卡信息。

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