本文将重点介绍“连连支付、提现与支付”相关内容

1. 连续支付和取款规则

1、连续处理的批量支付有哪些批次？

答：连连支付工作日处理批量付款请求的批次为：9:00、11:00、13:00、15:00、16:30； 如果16:30之后提交，第二个工作日会处理连连付款，每天9点付款。 一般情况下，付款会在当天到达。 视收款银行而定，实际到账时间以银行存款时间为准。 建议及时关注银行到账信息。

注意：由于所有支付操作系统都会自动执行打包操作，因此商户必须控制提交批量付款的时间，以免耽误您的到账时间！

2. 提交的批量付款申请可以撤销吗？

答：在连连支付提交的批量支付申请不可撤销。 为确保资金安全，建议发起申请前加强信息核查，避免因无法取消而带来的不便。

3、批量支付失败会产生服务费吗？

答：批量支付失败，不收取任何服务费，且相应资金将解冻至可用金额。

4、可以批量支付至其他第三方支付公司的备付金账户吗？

答：根据中国人民银行客户备付金管理相关规定，支付机构不得违规相互划转客户备付金。

5.连连支付支持哪些银行提现？

回答：

1.批量支付支持全国大小银行。 除不需要填写联行号码的银行外，只要提供正确的联行号码即可支持付款。 不排除少数偏远地区当地银行可能出现支付不成功的情况。 事实上，银行就会到达银行。 以账目为准。

2、私人支付实时支付支持185家银行，企业支付实时支付支持26家银行。

2. 持续支付和提现状态

1、批量支付失败的资金会被退回吗？ 回到哪里？

答：批量支付订单提交成功后，相应资金将被暂时冻结。 若批量支付失败，资金将自动解冻并退回结算账户（即可用金额）。 您可以登录商户站-现金管理-现金流量查看。

2、如何取消对被暂停的法人账户的批量付款？

答：出于风控原因，收款人不能是商户的法定代表人。 如果您需要拒绝请求，您可以向服务邮箱发送邮件说明原因。 连连支付将在1个工作日内回复处理结果。 取消后，资金将被解冻并退回至商户可用金额。 ，您可以登录商户站-现金管理-现金流量查询。

电子邮件模板：

主题：法人银行账户批量付款申请被拒绝说明

内容：

公司名称：

企业号码：

订单号、订单信息：

由于批量付款请求已支付至法人账户，因此申请拒绝该请求。

3、法人个人投资如果需要提取现金，应该如何办理？

答：如果您确实需要进行商户法人充值交易提取现金，您可以按照以下电子邮件模板发送至连连支付服务邮箱。 连连支付将在收到后1个工作日内回复处理结果。

电子邮件模板：

主题：法人投资提现申请

内容：

公司名称：

企业号码：

提供法人所有充值的完整凭证（包括充值时间、充值金额、充值状态、商户订单号或交易序列号、以及对应的提款序列号）

*法人若非通过连连充值，需提供以下证明：

法人在商户平台注册的“账户信息”页面截图（含法人身份信息），需要能够确认其为法人；

商户法人在商户平台的历史充值记录（需能够确认充值记录为法人账户）；

商户法人在商户平台历史批量支付、提现交易记录（需能够判断提现记录为法人账户）。

4、批量付款收款人与法人同名，且批量付款不打入法人账户。 这种情况应该如何处理呢？

答：出于风控原因，收款人不能是商户的法定代表人。 暂停法人同名订单批量付款。 您需要按照以下邮件模板发送至服务邮箱。 连连付款将在1个工作日内验证并处理。，审核通过后放行处理。

电子邮件模板：

主题：

法人同名账户批量付款内容：

公司名称：

企业号码：

收款人与法人同名的清晰正反面彩色照片：

5. 提现失败的常见原因有哪些？

回答：

（1）用户银行卡为二类、三类账户，每日累计授信受银行限制。 因受央行限制，II类账户银行卡每日累计授信额度为元，III类账户每日转账累计限额为5000元；

（2）提交的银行卡状态异常。 建议联系银行核实卡状态；

（3）提交的银行卡网点信息不正确，建议核对后重新提交；

（4）提交的银行卡账号或账户名称不正确。 建议审核后重新提交；

（5）工行卡仓内的银行卡为虚拟卡，因限制无法入账。 建议换卡；

（6）名称应分为繁体和简体，名称之间不能有空格；

（7）可能存在付款金额大于5万的付款请求无法在16::30批量处理的情况，必须等到下一个工作日9:00才能批量处理。

6、为什么提币状态从成功变成失败？

答：使用连连支付时，会出现一些支付订单。 银行会先开户并显示提款成功状态。 当提交给收款银行时，收款银行会错误匹配用户的银行卡信息，返回支付失败。 相应资金将在3-5个工作日内退还至商户可用金额。 您可以在商户-交易管理-支付订单查询中查看提现订单的状态。 可以重新提交付款请求。