视频账号商店是微信今年7月正式推出的一项功能。 商家可以在视频账号商店中列出商品,供视频账号的粉丝购买。
对于经常观看微信视频号的粉丝或者有兴趣在视频号上开店的商家来说,了解视频号商店是非常有必要的!
微信视频商店入口在哪里?
对于视频号粉丝来说,如何查看自己关注的视频号是否开店了? 商店在哪里?
首先,单击您关注的视频帐户的主页。 如果视频账号开通了视频账号商店,则会显示如下图所示。 如果不显示,则说明该视频账号尚未开店。
对于视频号商家来说,如何开设自己的视频号店呢?
1. 手机版
在手机微信中搜索“视频账号商店”,会看到“立即开店”字样,如图。 点击后,根据文字提示上传并填写信息即可完成开店。
2、电脑终端
打开视频账号商店官网,用视频账号管理员微信扫码并填写信息即可完成开店。
视频账号商店的产品如何上架?
进入店铺后台,在新商品区,选择商品所属类目,填写您商品的具体信息并上架,如下图
对于视频账号店铺询价量大的商家来说,有什么好的工具可以帮助我们管理和服务用户呢?
推荐使用芝麻客服视频号下单通道。
1. 接待时检查访客订单
接待过程中,您可以查询对方是否有订单信息。 如果有订单,您可以根据订单信息与客户沟通。 如果没有订单,可以灵活转给售前客服。 现在支持与微信客服的连接,很快就会支持。 您可以在奇微上接待视频账号店铺客户,并在侧边栏查看他们的订单。 包括公众号、小程序等渠道也将一一支持。
2.搜索订单号找到对应的客户
当商家每天接待大量用户时,该功能可以帮助客服快速找到客户并解决问题。 节省大量时间。
3.发送产品链接
接待过程中,售前客服可以根据用户的需求,向用户发送相应的产品链接,并向其推荐合适的产品。 提高交易率。
4. 快速处理退货和快速发货
用户在视频账号商店购买后,对应的员工奇伟可以收到实时提醒,员工可以优先优先发货; 对于用户的退款申请,员工齐伟可以收到实时提醒并快速处理退货和退款申请。 提高客户满意度和整体商店评级。
5.向用户发送优惠券
当客服接待音像店的顾客,发现他很久没有购买产品时,可以主动给他发一张产品的优惠券或者打折券,以提高顾客的单价,鼓励顾客购买。客户购买产品。
6、产品价格变动
当客服收到需要改价的商品时,客户可以在购买时提交,无需付款,以便客服为他改价,如补运费、退回运费等、补差价等,通过芝麻的系统灵活方便。 手术。
7、视频账号店铺订单与奇微、公众号、小程序对接
立即支持在这些渠道开设视频账号店。 在这些平台接待客户时,查看对方的视频账号店铺信息,并在公司微信公众号中添加视频账号店铺的标签,群发时可以细化。 使用。
试一试!