文件属性： 内部保密级别：保密 支付系统平台使用说明 微信 海科融通信息技术有限公司 2011年4月18日 文件修订记录表 文件名称 支付系统平台使用说明 文件编号 文件签发人 文件签发日期主发款人 银行业务部 文件副本 流通部门签名 修改日期 修改说明 版本号 2011-4-5 起草《支付平台系统使用说明》 2-4-18 整理说明 目录 目录 1.1 注册 1.2 登录 1.3 检索密码 1.4 记住登录状态 2.1 水费缴费 102.2 电费缴费 122.3 燃气费缴费 142.4 暖气费缴费 162.5 通讯缴费 18 银行专区 193.1 信用卡还款 203.2 自助转账 223.3 卡余额查询 243.4 财务管理 26 网上充值 284.1 手机充值284.2 游戏充值 31 我的 355.1 账户管理 355.2 交易管理 395.3 积分管理 415.4 服务中心 42 帮助中心 43 前言 在线信用卡支付平台以 迷你终端为媒介，以 网站为窗口（），集水、电力提供了许多与群众密切相关的便民服务，如供热等公用事业缴费、银行卡账户查询、转账、微信交通银行太平洋卡资金、外汇理财服务等。 同时，平台还提供游戏积分、手机充值、信用卡还款、网上刷卡购物等丰富的增值服务。
为客户提供更便捷、丰富、安全的生活服务和全新的购物体验！ 本用户手册主要按照平台系统功能模块的分类顺序编写。 其中，平台系统功能主要包括以下内容： 注册并登录的用户可以通过终端软件进入PayTong门户或输入.(http:\/\/.) URL 。 在网站上浏览网站信息或业务。 如果用户需要进行商业交易，则必须注册并登录门户。 1.1 注册 该功能主要用于用户首次使用支付宝且没有匹配的用户名和密码时。 通过注册，您可以获得与终端匹配的用户名和密码，方便已付费用户使用。 门户的注册方式是通过手机注册并验证，操作过程方便快捷。 只有通过系统验证、完成注册并成功登录支付宝网站的用户才可以使用支付宝终端进行业务操作。 注册流程如下： 第四步：进入注册成功页面。 注册完成后，点击“确定”返回登录页面，使用新注册的用户名和密码进行注册； 点击“立即认证”，进入认证页面进行认证。 1.2 登录 该功能主要用于在您已有与终端匹配的用户名和密码的情况下，进入支付宝门户网站进行相关操作。 支付宝门户登录步骤如下： 第二步：进入登录页面，输入与终端ID号匹配的用户名和密码，然后点击“登录”进入门户首页，您可以在该页面进行相关操作运营。
1.3 密码找回 该功能主要用于帮助用户注册后忘记密码后找回密码。 如果用户登录时忘记密码，点击“忘记密码”项，在找回密码页面输入手机号码，点击【点击获取】按钮，系统将自动发送随机码至用户注册的手机。 用户输入获得的6位随机码即可进行下一步找回密码。 在登录页面输入用户名和新密码即可登录。 1.4 记住登录状态 该功能主要用于记住用户的登录状态，方便用户登录。 用户每次进入支付服务时，都需要先登录。 如果用户输入用户名和密码后选择“记住登录状态”选项，下次登录时系统会自动显示用户的登录信息，只需点击即可登录。 生活服务登录登录支付宝网站，点击“生活服务”，进入“生活服务”页面； 在页面上，您可以选择各种支付服务：支付水费、电费、煤气费、取暖费、通讯费； 点击任意业务，用户可以根据页面提示进行缴费。 2.1 水费缴费 该功能主要用于缴纳水费（支持微信水务群（抄表缴费业务））。 第四步：进入水费缴费页面。 根据页面提示输入数据，然后点击“确定”即可完成水费缴费。 2.2 电费缴纳 该功能主要用于缴纳电费（支持国家电网微信电力公司（IC卡购电）） 步骤四：进入电费缴纳页面，按照页面提示完成电费缴纳。
2.3 燃气费支付 该功能主要用于支付燃气费（支持微信燃气群第二支线（抄表支付业务））。 第四步：进入水费缴费页面。 按照页面上的说明支付燃气费。 2.4 供热费支付 该功能主要用于支付供暖费（微信热力集团第四步：进入供暖费支付页面，按照页面提示完成供暖费支付。 2.5 通讯支付 该功能主要用于支付通讯费用收费：支持微信移动通信集团银行专区登录支付宝网站，点击“银行专区”进入“银行专区”页面；在页面上您可以选择各种银行服务：信用卡还款、自助转账、卡余额查询、财务管理；点击任一业务，用户可根据页面提示办理相应的银行业务 3.1 信用卡还款 登录支付宝系统的用户可以使用指定银行信用进行跨行还款操作用户登录支付宝门户，选择“信用卡还款”业务，填写相关个人还款信息（包括信用卡卡号、持卡人姓名**还款金额）和持卡人手机号码等相关信息。 使用终端在信用卡还款页面进行还款。 信用卡还款流程如下： 第四步：在卡支付界面，通过支付终端刷银行卡，输入交易密码，点击下一步，显示交易成功页面。 注：由于信用卡还款功能尚未开通，因此还款页面尚未修改。 .3.2 自助转账支付用户可登录支付系统在指定银行进行自助转账操作。
用户登录支付宝门户，选择“自助转账”业务，填写相关转账信息（包括转账卡、转账金额、转账卡号、转账卡密码等），使用支付宝终端进行转账进入自助转账页面进行转账。 自助转账流程如下： 第五步：通过支付终端输入转账卡交易密码，按支付终端上的“确认”按钮。 3.3 卡余额查询 支付通用户可以登录支付通系统查询卡内余额（可以查询全国范围内的云闪付卡余额，但交通银行借记卡余额查询仅限微信区域）。 用户可以登录支付宝门户，选择“卡余额查询”业务，使用支付宝终端在卡余额查询页面进行查询。 卡内余额查询流程如下： 第三步：通过支付终端输入太平洋卡和密码，然后按“确认”按钮。 查询结果如下图所示。 3.4 财务管理 Pass用户可以登录Pay Pass系统进行财务管理，包括自助理财（定存和活期转账）、公积金卡余额查询、各类利率、汇率查询、基金、外汇交易用户可以登录支付宝门户，选择“财务管理”业务，使用支付宝终端在财务管理页面进行各项财务管理。 财务管理流程如下： 网上充值通过支付宝后台系统与联购网后台系统连接，系统上的所有数字点卡产品都可以在支付宝网站平台上销售，包括手机充值产品和游戏点卡充值产品。 4.1 手机充值用户可以通过登录支付宝网站和手机充值快捷通道选择特定的手机充值产品，通过支付宝终端完成刷卡支付，可直接充值到用户指定的手机号码上，并为用户提供充值进度查询功能。 手机充值步骤如下：