越来越多的公司开始选择使用公司微信进行营销和客户管理。众所周知,尽管公司使用公司微信进行客户管理,但他们也可以相应地管理员工。那么,公司如何通过公司微信管理员工呢?
1。会话档案
为了监督员工,我们可以在企业微信中使用对话存档功能来存档聊天记录,并在双方同意下监视员工和客户的聊天记录。同时,借助 SCRM销售质量检查功能,我们可以拦截和提醒销售违规和敏感单词,并进行有关敏感行为的数据统计,从而标准化销售人员的行为,提高质量检查效率,并尽可能尽可能地保持客户关系。
2。电话销售
Scrm还具有传出通话的功能。在 Scrm的管理后端或公司微信侧栏中,您可以在不经常更换手机卡的情况下启动“云呼叫”呼叫,这减少了不必要的麻烦,并且在一定程度上可以避免销售私人联系客户。通过公司的微信进行销售电话后,该录音将保留在系统中。经理可以随时在后台收听记录,以监督销售电话通信质量。
Scrm还可以计算电信市场数据,例如连接率,有效的呼叫持续时间和有效的呼叫量,并清楚地呈现数据趋势图表,以促进管理人员计算员工的工作状态。对于经常出门在现场的员工,他们可以监视其现场轨迹,呼叫,短信等,以促进管理和监督销售质量,并有效避免行为不良,例如销售订单和私人回扣。
使用 SCRM,您可以拥有更多专业的企业微信操作和管理功能,并灵活地改善企业微信的功能使用。如果您想了解有关公司微信和SCRM的更多信息,请关注 Scrm 官方帐户。