近日，投诉人提供证据证明微信汇聚支付电子科技有限公司（以下简称“汇聚支付”）为通宇科技旗下714平台扣款。 投诉详情显示，汇聚支付被多位投诉人指称为多个非法平台提供支付渠道。

值得注意的是，有媒体报道称，汇聚支付于2024年底被监管部门告知“向违禁商户提供支付服务存在违规行为，存在欺诈率过高、大量违规行为等风险”。合规风险商户”，随后被停牌。 相关业务的新商户将可以使用该网络3个月。 此次整改后，仍有不少用户投诉为非法平台提供支付渠道。

中国网财经记者就相关问题采访了汇聚支付。 该公司回应称，“公司拒绝为任何非法交易提供支付服务，并将主动对商户进行定期检查。如果发现商户从事非法交易，将立即定位该商户。” ，核实后取消。”

被指为多个非法平台提供支付渠道

11月2日，有用户投诉“汇聚支付是对通宇科技的扣费”。 投诉详情显示，多名投诉人提供证据证明汇聚支付为“非法杀猪黑平台”提供了支付渠道。 投诉人称，“微信汇聚支付电子科技有限公司为非法黑平台提供支付支持，以下为账单流程，汇聚为其支付公司”。

值得注意的是，投诉显示，融合支付涉及多个各类非法平台。 其中一名投诉人举证称，汇友支付为“一卡联盟”平台提供支付渠道，以信用卡还款为幌子骗取会员费用。

投诉人称：“汇聚支付非法为易赢（微信）互联网科技信息有限公司旗下APP易卡联盟提供支付渠道，开展信用卡还款业务。 我按照平台客服说明购买了298会员，汇聚支付用我的信用卡刷走了149元手续费，但一毛钱也没退回。 易卡联盟客服也将我的账户列入黑名单。 特此投诉并要求全额退款和赔偿。”

公开数据显示，投诉网站向汇付宝提交的投诉总数达739件，解决率为44.65%。

中国网财经记者询问汇聚支付“上述投诉是否属实，是否为用户反映的多个违法平台提供支付渠道，是否有整改措施”。

汇聚支付的回复中并未直接回应“上述多个被指违法的平台是否为汇聚支付的商户”。

公司回应：“公司拒绝为任何非法交易活动提供支付服务。在运营过程中，如发现部分商户存在盗用、借用支付接口等违规行为，公司将及时关闭相关商户。”按照风控规则，同时，我们也会主动对商户进行定期检查，如果发现商户存在违法交易行为，我们将立即定位该商户，核实后将其下架！我们积极履行第三方支付机构责任，对违法犯罪行为零容忍。”

对于投诉的解决，该公司表示：“客户直接通过汇聚支付官方客服解决的投诉，大部分在投诉平台上没有同步，从而导致信息不同步。投诉人可以通过400与我们联系。”电话号码、微信公众号等” ，发送电子邮件给客户服务，以获得业务查询或投诉解决的指导。 未来公司将考虑引入语音导航或增设客户服务专线，以提高客户服务质量。”

被举报违规后，新商户将被暂停接入网络。

值得注意的是，汇聚支付于2024年底被通报多次违规，并暂停新商户入网整顿。 今年，仍有不少用户抱怨其为很多非法平台提供了支付渠道。

2024年底，有媒体报道，云闪付业务管理委员会通报“惠誉支付”等3家企业向违禁商户提供支付服务存在违规行为，存在欺诈率过高、大量合规等风险。风险商人。 。

根据相关管理规定，汇合支付相关业务新增商户进网权限暂停3个月。 暂停期限为2024年12月2日至2024年3月1日。

中国网财经记者向汇聚支付求证：“上述通报内容是否属实？如果属实，公司是否已整改？现有违规业务如何处理？整改后为何频频被指为违规平台提供支付渠道？”目前被禁止的品类商户占公司总商户比例是多少？

汇聚支付表示，上述通知内容属实。 该公司回应称：“收到中国人民银行微信支行的反馈后，公司立即启动了逐项改进计划。 目前，各项改进措施已逐步落实，部分工作也已开展。 得到了监管部门的认可。 未来，汇宇支付将在中国人民银行的指导下，进一步加强合规管理。”

关于“整改后为何频频被指为非法平台提供支付渠道？目前被禁商户占公司总商户比例是多少？” 汇聚支付坚称：“我公司拒绝为任何非法交易活动提供支付服务。作为一家获得中国人民银行颁发的全国性互联网支付牌照的第三方支付公司，汇聚支付严格遵守相关规定。并按照中国人民银行及其他有关监管机构的规定开展业务。”

据汇聚支付介绍，公司业务重点为互联网支付业务。 上述投诉涉及的“涉嫌非法商家”均为互联网平台。

中华网财经记者将持续关注被众多用户投诉“为非法平台提供支付渠道”的汇聚支付后续情况。

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