国家税收局迅速传达了南昌市政府税制的精神,该系统关于优化商业环境和纳税人满意度的工作会议,并结合了吉亚林地区的实际情况,提出了对“四个重点”的实施意见。
专注于加强在线服务。大力促进在线税收,自助税款和移动税款的“三合一”自助税支付模式,并进一步提高在线服务的利用率和覆盖范围。已经建立了24小时的自助税支付功能区域。已经添加了一个新的自助税付款终端,以全天候促进声明和发票业务的“不断损失”。打开沟通渠道,例如热线,微信官方帐户和SMS,以及时回应纳税人的担忧。
专注于升级离线服务。在纳税人需求的指导下,我们将进一步促进“春季微风行动,以方便税收”,从而为纳税人提供方便且快速的离线服务。通过简化批准程序,减少纳税人的税款程序;促进税务大厅的主要和辅助执法工作系统,并标准化执法行为。增加税收指导服务,并积极帮助纳税人解决与税收有关的困难。进行与税收相关的专业机构的清理和纠正,全面地标准化中介机构的业务行为,保持健康,公平和有序的商业订单,并有效地保护纳税人的合法权利和利益。
专注于优化联合服务。促进国民税和地方税的深入整合,并全面促进对国家税和地方税“一个窗口和一个人”的联合税收处理。纳税人可以通过“接收一个数字”和“排队一行”来完成“两个公司”。 35岁以下的“两个局”年轻员工集中精力进行为期两个月的国民税和地方税“一个窗口和一个人”的联合税收培训,以充分提高国家税务和当地税务人员的业务质量和运营技能,并不断提高他们的服务意识。
专注于加深服务以减轻负担。进行“一次性旅行”服务改革,并按照总局的“税款服务标准”和“收集管理标准”的规定,并根据税务行政许可事项建立“仅一次旅行”列表,以有效解决多次排队和多次运行的问题。建立一个定期的报告机制,以实现真名身份验证和收集,加强部门之间与税收相关信息的发行,并为纳税人创造稳定且标准化的商业环境。很好地经营纳税人学校,进行纳税人的访问良好,并解决纳税人心中的“混乱”。提高对纳税人满意度的监督和业务环境优化,跟踪和评估工作进度,及时报告并将其包括在绩效评估中,并严格使影响这项工作负责的人员和事项。