管理艺术的定义与起源

管理活动中的卓越技巧被称为管理艺术，它源于个人的素养、所掌握的知识和丰富的经验，是一种富有创新性的管理方式。管理活动与人类活动紧密相连，其直接来源便是实践。管理艺术的形成离不开对基本理论和管理相关理论的依赖，它从中汲取思想，并灵活运用技巧。无论是古老的部落管理还是企业的发展历程，都不断涌现出各种管理方法。

一般来说，管理艺术源于实践，是管理者运用知识、经验和直觉来处理问题的方法和层次。到了上世纪50年代，管理问题日益复杂，这要求管理者必须精通更高级的管理艺术。

现代管理者应掌握的艺术

现代管理者需着重精通三个领域的技巧。首先，在人员管理上，核心是激发下属的积极性和自主性。管理者需留意员工的需求，并激励他们，比如华为对人才的激励措施，使员工产生归属感和成就感。其次，在时间运用上，需学会合理划分、集中精力以及灵活应对。例如，合理安排会议时间等，像乔布斯在苹果产品发布会上的时间安排就非常紧凑高效。

美国管理学家的观点

美国知名管理学专家德鲁克指出，管理需根据不同情境采取相应策略，将其视为一门艺术。这表明，管理者在挑选应用原则时，必须结合具体环境，运用艺术化的处理方式。比如，在各异的市场环境中，企业的营销策略各异，管理者需迅速作出调整以应对。对于不同规模的企业，适用的管理模式和原则亦不相同，管理者需根据实际情况作出灵活的决策。

管理艺术的形成基础

管理艺术的形成与运用，建立在丰富的实践经验、深厚的理论底蕴以及管理者个人的能力之上。通过实践活动，管理者得以积累处理各类问题的经验。理论层面涵盖哲学、经济学、管理学等多个领域。例如，马云能够依据市场规律和消费者心理做出恰当的决策。此外，管理者的个人实力，如领导力等，同样至关重要。

管理艺术的主要特点——创造性

管理之道，蕴含着创意。管理过程大致分为两阶段，其一依照既定规则行事，其二则需要灵活应变。遇到新情况和新问题时，需超越经验局限，萌生新颖的想法和策略。比如，苹果公司持续推出富有创新性的产品。创新思维，作为管理之道的核心，能够为企业开拓新的发展空间。

管理艺术与人的情感联系

管理者在处理事务时，其情感色彩和倾向至关重要。这不仅是他们实践经验提炼的结果，还融合了知识、文化、智慧与能力，并受到时代背景和环境的影响。以管理者对员工的信任与赞赏为例，这有助于提升团队的向心力。此外，管理者的情绪与态度也会对决策产生影响，例如，乐观的管理者更倾向于积极开拓市场。

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