预售服务

注册并登录

1。如何注册家长用户？

第一步是输入阳光智能公园的主页，单击左上角的“父自由注册”按钮；

步骤2：输入注册页面，填写您的手机号码和手机验证代码，然后设置登录密码；

步骤3：在绑定的学校界面中，准确地填写了学生位于该省，城市，地区，县和学校的学校的名称。登录后，您将进入学校的学校购物中心；

步骤4：完成注册。

2。父母如何登录？

输入阳光智能公园的主页后，单击左上角的“父母/制造商/学校请登录”按钮，选择用户类型作为父用户，输入注册的手机号码并输入密码，然后单击“登录”按钮以完成登录。

3。如何登录制造商和学校用户？

步骤1：学校用户和制造商用户，请使用系统配置用户名和密码登录。如果您有任何疑问，请联系 客户服务；

步骤2：输入阳光智能公园的主页后，单击左上角的“父/制造商/学校登录”按钮，输入用户名和密码，然后单击“登录”按钮以完成登录。

4。如何登录教育局用户？

步骤1：教育局的用户应使用系统配置用户名和密码登录。如果您有任何疑问，请联系 客户服务；

步骤2：输入 Park的主页后，单击左上角的“教育管理部门登录”按钮，输入用户名和密码，然后单击“登录”按钮以完成登录。

检索密码

如果您忘记密码该怎么办？

（1）单击登录接口中的“检索密码”，输入手机号码并滑动以验证，单击以发送验证代码，系统将发送包含验证代码的文本消息到注册的手机号码，输入验证代码并提交。

（2）输入新密码并确认新密码。如果两次之间的密码输入是一致的，则将完成密码修改。

修改信息

1。如何更改密码？

登录后，输入个人设置中心，单击“修改密码”，输入旧密码和新密码进行更改。新密码不能与旧密码相同。

2.如何更改您的学校？

登录后，进入我的智能公园，单击“更改学校”，输入省，城市，地区，县和学校的名称，然后提交它们以完成修改。修改后，您需要再次登录。

销售服务

产品购买

1。统一产品购买是什么？

商品购买，即集体购买学生，是指学校的统一组织和采购安排，学生的集中式和自愿订单，并且付款在一定时间内完成。

制造商统一运输并提供售后服务来购买方法。

产品购买是 Park为学校建立的统一购买的购物中心。学生/家长用户登录学生学校的产品，以检查学校统一订购公众

广告，产品详细信息和制造商信息以及订购是通过智能代码选择和在线付款完成的。

2。购买产品的过程是什么？

步骤1：注册并登录

学生/父母注册了一个帐户，并登录阳光智能公园；

步骤2：输入统一购买商品

登录后，系统将自动输入您在学校中选择的产品的统一购买。您可以在统一购买产品中查看学校统一的购买公告，产品详细信息和制造商信息；

步骤3：选择尺寸

单击尺寸选择以输入智能代码选择接口，输入高度和权重，智能代码选择系统将与您最合适的大小相匹配；

步骤4：填写收据信息

单击付款以输入付款接口。如果订单交货类型是自交付的，则系统将默认交付地址到所选学校的地址。同时，请填写接收学生的成绩，班级和名称；如果订单交货类型是物流交付，则需要添加或选择物流交付地址，并同时填写相关的学生信息，并且商品将被交付到您的送货地址。

步骤5：付款

单击“提交订单”以根据提示完成在线付款。

步骤6：完成

付款是成功的，可以在“我的订单”中查看订单信息；

步骤7：评估

购买完成后，请单击“添加反馈”，以完成对学校统一风格，校服价格，服务制造商，购买经验和其他建议的评估。您的支持是对我们的最大鼓励和鼓励。

3。如何代表其他学生购买商品？

步骤1：登录后，系统将自动输入统一的购买购物中心，选择要购买的产品，然后单击“替换购买”，它将跳到“代理”

购买信息详细信息页面；

步骤2：单击“代表他人添加购买信息”，然后填写相关信息；

步骤3：单击“选择大小”，然后输入您购买的学生的身高和体重，系统将自动匹配适当的大小；

步骤4：单击“提交”按钮，然后成功提交购买信息。每笔付款只能加起来45个购买信息。同时，付款。

之前，您可以随时编辑和删除购买信息；

步骤5：单击“立即购买”以提交订单并付款；

步骤6：付款并完成购买。

4.如何购买多套统一购买？

您可以多次下订单，也可以单击“代表他人购买并自己购买”，添加多个套件，然后一次性提交订单并付款。您可以一次购买多达45套。

零购买商品

1。什么是零购买商品

建立零购买商品以促进学生独立，自由地选择和订购校服。学生/父母可以以零购买独立，自由地购买校服，这可以是整套或一件。

2。购买产品的零购买过程是什么？

步骤1：登录

学生/父母注册了一个帐户，并登录阳光智能公园；

步骤2：输入零购买商品

单击主页以输入学生学校的零购买产品。您可以在零购买产品时看到学校中的所有产品；

步骤3：选择尺寸

选择产品后，单击大小选择以输入智能代码选择接口，然后输入高度和重量。智能代码选择系统将使您与最合适的尺寸相匹配；

步骤4：直接付款或添加到购物车

您可以选择项目数量并将项目添加到购物车中，也可以直接付款。添加到购物车后，单击以输入购物车付款并输入付款页面；

步骤5：在线付款

输入付款接口。如果订单交货类型是自交付的，则系统将默认交付地址到所选学校的地址。同时，请详细填写接收学生的成绩，班级和名称。如果订单交货类型是物流交付，则需要添加或选择物流交付地址，并且商品将交付到您的送货地址。

步骤6：完成

付款是成功的，可以通过我的订单查看订单信息。

3。如何购买零购买的多套？

选择尺寸后，选择您购买的数量，单击“立即购买”以提交您的订单，您可以一次性支付一次，一次最多99套；如果您需要购买多种不同尺寸的组，则需要将它们添加到购物车中才能定居。

尺寸帮助

1。常规身材

选择运动或统一尺寸时，​​请输入您的身高和体重，系统将自动为您计算匹配尺寸。

如果您要购买统一产品，则该系统将根据您输入的重量推荐A或B版本。 B版本大小比A版本尺寸高8厘米，但长度相同。

如果您购买包含衬衫的均匀B型产品，则衬衫尺寸将比您选择的尺寸大。例如，如果您购买了130/b制服套件，例如

如果有衬衫，衬衫的尺寸为135/a。但是，如果它是产品的版本，则不会有这样的更改，也就是说，如果您购买了130/a均匀的西装，如果您包含衬衫，则衬衫的尺寸仍然为130/a。

2。特殊尺寸

（1）当您选择运动或统一的尺寸时，进入身高和体重后，如果系统直接跳到F型尺寸页面，请输入身高，体重，胸围，腰部，腰围，臀部周长，肩部宽度，套筒长度和长度长度的参数（如果您对测量有疑问，请点击“测量指令”，请点击“测量指示”。该系统将为您推荐适当的F风格尺寸，改善接收学生的信息，并根据过程支付订单。

（2）如果仍然没有合适的尺寸，系统将建议自定义。选择自定义后，您将改进接收学生的信息，并根据该过程支付订单。制造商将根据填充的参数自定义校服。

3.如何在统一的购买期间修改规模和学生信息？

修改尺寸：对于在统一采购订单期间尚未确认收到的订单（在付款到期之前），您可以在“我的订单”中找到订单。单击“修改大小”以根据页面上的提示重新选择大小，然后单击确认。

修改收据学生信息：将收到统一购买期内的订单状态并完成订单。如果宣布的付款截止日期尚未通过，则可以申请退款并回购正确的规模并填写正确的收据信息。

付款帮助

1。什么是支付支付和微信付款？

阳光智能公园支持支付支付和微信支付。 是由阿里巴巴集团（ ）创立的中国领先的独立第三方支付平台；微信付费还是由 创立的中国领先的第三方支付平台。

支付支付和微信付费致力于为中国的电子商务提供“简单，安全和快速”的在线支付解决方案。

2。付款常见问题解答

（1）银行已提示扣除这笔钱，为什么仍在订单表明它正在付款？

如果银行已提示扣除付款，并且该订单仍表明它正在待付款，则建议您刷新页面或再次登录以尝试。

（2）为什么付款总是失败？

1）绑定到/的银行卡已过期，无效，报告损失或不足的余额等。建议您咨询您的帐户开放银行。

2）在支撑台/微信系统中可能存在异常数据传输。建议您刷新页面或再次登录。

3）如果付款在高峰付款期间不成功，建议您重新打开页面以进行付款。

（3）如果订单反复支付，该怎么办？

要重复支付订单，请致电客户服务。

订单操作

1。如何查看我的订单？

手机：打开应用并单击“我的”，在左上角单击“我的订单”以查看订单详细信息。

计算机：单击页面顶部的“消费者中心”，然后在左侧单击“我的订单”以查看订单详细信息。

2。如何检查订单是否成功？

手机：打开应用并单击“我的”，将接收或完成订单状态，这意味着订单成功。

计算机：单击页面顶部的“消费者中心”。订单状态应接收或完成，这意味着订单成功。

3。如何取消订单？

登录后，打开“我的订单”页面，找到要取消的订单，然后单击“取消订单”。订单只能在付款前取消，如果付款，则不能取消订单。

4。取消后可以恢复订单吗？

一旦取消订单，就不会恢复。请小心。取消后可以删除订单，并且该订单将不再显示在订单列表中。

5。如何退款？

手机：打开应用并单击“我的”，在左上角单击“我的订单”，单击相应订单后的退款按钮 - 输入退款接口 - 选择退款产品和退款的原因 - 只需提交申请即可。

计算机侧：单击页面顶部的“消费者中心”，单击左侧的“我的订单”，单击相应订单后的退款按钮 - 输入退款接口 - 选择退款产品和退款的原因 - 只需提交申请即可。

6.如何检查退款记录？

手机：打开应用并单击“我的”，查找“退款记录”，然后输入退款记录接口以查看它。

计算机：单击页面顶部的“消费者中心”，单击左侧的“退款记录”，然后输入退款记录接口以查看它。

售后服务

返回和交换过程

1。交换

学生的父母可以在手机上打开阳光应用程序，然后在左上角单击“我的订单”以找到订单，然后单击“申请交换”以提交交换信息。 （如果此按钮不可用，您可以致电制造商的客户服务热线以通信和解决问题，或者向老师反馈问题，老师将与制造商通信以解决问题。）

2。退还货物

分发统一的校服后，无法退还在线收益。您可以在“我的订单接收/完成”中找到相应的订单，找到制造商的电话号码，尽快与制造商联系，并协商退货和退款；或反馈给老师的问题，老师将与制造商沟通以解决问题。如果您需要返回和交换，可以在线退还商品。

客户服务热线

Park平台提供7*12小时（9：00-21：00）在线客户服务。如果您遇到任何问题，您可以随时致电，我们将全心全意为您服务。