在昨天前一年的十一年，居住在区的公民Bei先生购买了一个逆渗透净水器，并从购物平台上的小米官方旗舰店购买了型号。起初，一切都很正常，但是在今年8月底，他发现水净化值突然无法在配备有净水器的水龙头显示屏上显示，并由“ PPC过滤器元素即将到期”。无论您如何重置调试净水设备，都无法恢复显示。在反复联系客户服务但失败之后，他向 和 News的“ ”平台报告了：“我为实时显示功能购买了它。我无法直观地看到水净化值，所以我不知道我是否可以充满信心地喝水。”他希望该官员可以在此显示屏幕中修复漏洞。

覆盖的TDS值

当我清晨醒来时，贝先生会打开净水器的水龙头为我的孩子做饭。 “自来水在过滤之前的TDS值（反映水质的指标之一）约为200，并且通过净水器，它将大幅下降到100范围内。直到TDS值超过十个以上，我才会收到水。”但是，自8月底以来，该关键数据已从屏幕上消失了几个月。在圆形显示器上，最初实时显示的TDS值已被“ PPC过滤器元素即将到期”的单词替换。

如果即将到期，为什么不更改它？ Bei先生说，该PPC过滤器的使用寿命为2年，还有2个月以上。在用水数据方面，他发现自己在过去一年中产生的水净化量为5,731升。根据宣传2：1的水生产效率最多的废水比率，总消耗量仅为8,597升，这远非符合宣传中标记的PPC过滤器元素可以实现的水净化标准。此外，他使用TDS检测笔来确保仍然可以达到水净化效果。因此，他认为过滤器元素远非完全重视。但是我从来没有想到，如果您不更改过滤器元素，则无法在显示屏上看到TDS值。相反，您只能打开官方应用程序以查看手机的值。

贝先生的家人有节省水的习惯。为了不浪费以前的顺序释放的“理解”水，他会用塑料桶收集。每次，您都需要打开官方应用程序并等待TDS数值反馈的结果。 “它最初是为了节省麻烦。现在，每次获得水时，我都必须检查该应用程序，这对用户不友好。” Bei先生的父亲还回荡着：“我不知道如何使用智能手机，现在我只能用自己的感受来获取水和喝水。”

在促销界面中，此净水器的主要卖点之一是智能屏幕显示水龙头。

最初在水龙头上实时显示的TDS值已被“请更改PPC过滤器元素的过滤器元素”替换。

尽管净水器配备了一个重置​​按钮，但按下它没有移动，因此无法“更换”过滤器元件。 Bei先生向小米客户服务报告了客户服务安排的维护人员。但是，当他听到Bei先生的要求时，维护人员说，该模型的设计是一致的，无法通过硬件修复。在促销界面中，此净水器专注于卖出“ 5年不变进口滤波过滤器元素”和智能屏幕显示器的领导者。它具有双滤波器材料，包括RO反渗透滤波器元件和PPC滤波器元件。前者正式建议的替换周期不超过5年，单一价格为1,099元。后者的替代周期不超过2年，而且价格仅为219元。 Bei先生认为，从健康的角度来看，该设备提前2个月发送提醒是可以理解的，但是它不能影响用户体验并在显示屏上涵盖其他显示信息。

该净水器具有RO反渗透滤波器元件和PPC过滤元件，其寿命和价格不同。

建议改善及时方法

记者在市场上检查了许多主流净水器品牌，并发现近年来，具有TDS数值智能显示功能的越来越多的净水器。但是，在大多数产品的接口设计中，TDS值和过滤元件寿命提示并排显示，并且不会互相干扰，并且不会影响消费者何时撤出水的判断。

记者咨询了小米客户服务，另一方还承认，过滤器元素是根据安装和电动使用操作计算的，并且需要在到期时及时更换，否则会影响TDS值的显示。另一方解释说，过滤元件的两年寿命是根据各种因素的集成算法计算得出的，例如水中量，自来水和纯水质量。 “如果过滤器元件过期，则不建议继续使用它。尽管也可以减少TDS，但过期的过滤器元件不能过滤有害物质，例如细菌和病毒。”

应用程序在过滤器元素到期后显示购买链接。

但是自相矛盾的是，指令指出了计算净水器寿命的方法，该方法始于过滤器元件的安装和使用，包括未产生水的时间。换句话说，推荐的替换时间为2年是一定的“冗余”，需要根据实际的用水状况来确定。巧合的是，2023年5月，消费者王先生由于他的新房屋的翻新而购买了其他品牌的其他净水器。经过半年的装饰，他发现他还消耗了PPC过滤器元素的31％，而无需使用它。他咨询了客户服务，并了解到，只要水和电连接，滤波器元素的寿命即使不使用，也会“消耗”。今年7月，消费者Xu女士还发现，由于长期使用装饰，尽管净水量仅为340升，但安装后，过滤器元件已经失败。 “如果不更改它，您将始终提醒您更换过滤器元素。”

指令说明净水器的过滤器元素寿命的计算方法从过滤器元件的安装和使用开始，包括未产生水的时间。

记者还从质量检查专家那里学到，不同地区的水质是不同的，并且无法应用标记过滤器元件的使用寿命。您可以使用TDS水质测试笔来确认水质。通常，检测值大于50，因此需要及时更换新的过滤器元件。据报道，与一般净水器相比，反渗透净化器可以更有效地过滤重金属和有机物，并且可以直接喝水。但是，在纯化过程中，还将同时去除矿物质。在以后的使用和维护中，还有一些情况，例如低自来水利用率和更换过滤器元件的高成本。建议消费者根据自己的消费能力和消费习惯做出选择。

专栏编辑：Mao