无论是微信工资还是支付宝,付款后营销的管理都在不断加强。
9月14日,蚂蚁集团(Ant )对消费者权利保护的特殊行动“ ANT 315”表示,自今年以来,它一直在增加管理付款成功页面广告的努力。例如,在支付架的现金收集代码付款之后限制广告位置,仅提供服务信息,并为“不感兴趣”添加反馈门户。同时,鼓励和指导汇总付款以标准化广告交付并改善用户体验。
离线支付方案中有两种类型的QR码。除了相应的和的现金收集代码外,集合支付公司还提供了一种现金收集代码。支付宝已针对这两种情况下发生的付款广告提出了转型措施。
目前,在扫描了支付支架自己的货币收集代码之后,“付款成功”页面上没有明显的广告信息,并且仅提供支付点积分,商户优惠券,蚂蚁森林能源等的服务信息。如果不需要此类信息,消费者也可以单击“不感兴趣”以提供反馈。
在汇总支付方案中,作为汇总付款的业务模型之一,服务提供商将自行招募并将广告放在付款成功页面上,但是由于许多小型服务提供商的投资和运营能力较弱,经常发布虚假和非法广告。
“消费者在扫描汇总代码以与支付宝的付款后收到非法广告,这不仅损害了汇总付款的用户体验,而且还会影响支付宝。”负责“ ANT 315”的相关人员介绍了有关这种类型的广告,已采取了各种措施来确保消费者和服务提供商双赢的结果:
一方面,建立一个快速的消费者投诉反馈机制,在收到消费者投诉时迅速找到服务提供商,处理相关的广告页面,并对反复遇到问题的服务提供商施加非法跳跃限制;另一方面,为服务提供商提供支撑件的数字运营功能,引入高质量的营销内容,帮助他们正确使用流量并实现数字运营的业务改进。到目前为止,已经处理了50多个非法广告投诉,1,400个付款服务提供商已经与建立了深入的合作关系,并引入了的数字操作能力。
自今年年初以来,Ant 的特殊消费者保护“ ANT 315”继续处理过多的营销。除了管理付款广告外,它还连续管理了支付宝的营销弹出窗口,几天内弹出窗口减少了70%。它已经管理了常规营销活动,并且已经脱机60多个活动。
不仅是支付宝,微信工程还加强了付款后营销的管理。
8月19日,微信付费发布了一份公告,指出,为了保护用户权利并改善用户体验,建议从2021年9月1日开始在离线付款后遵循官方帐户职能。
以前,公共帐户的自动后续功能为汇总支付服务提供商带来了巨大好处。
一方面,通过汇总支付服务,服务提供商可以为自己的官方帐户积累大量粉丝,并通过广告业务增加收入;另一方面,他们可以帮助商家的官方帐户提供交通转移服务,甚至直接向商人出售官方帐户。
但是此功能也带来了一些混乱。通过付款后的自动随访功能,吸引大量粉丝的官方帐户将考虑货币化问题。引起流量的已发表的广告或内容将是早期阶段的物理商人的营销信息,但是在后期,涉及色情,赌博,毒品和其他内容的内容已经开始出现。例如,使用三个粗俗的标题,将粉丝吸引到小色情文章的页面上,然后将其货币化。
从本质上讲,微信工资和支付宝的行动都在改善消费者的用户体验,而将来付款后的营销将更加合适。