关于官方淘宝店和支付宝基金支付渠道关闭基金申购等服务的公告
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兴业全球基金管理有限公司(简称“本公司”)收到支付宝(中国)网络技术有限公司(简称“支付宝”)的告知,自2016年5月18日起,支付宝将停止提供基金支付服务;此外,本公司还接到淘宝(中国)软件有限公司(简称“淘宝”)的通知,淘宝也将自同日起关闭其基金理财服务。
受此情况影响,我司决定自2016年5月17日15时起,暂停通过官方淘宝店铺及公司官方网站支付宝通道进行的网络开户及交易账户中的基金认购、申购、定期定额投资等业务操作。同时,赎回业务将照常进行。现将相关事宜公布如下:
一、受影响的投资者
通过淘宝基金理财平台或支付宝支付账户开设的,属于本公司直销交易账户的个人投资者。
二、受影响的业务及后续解决办法
淘宝店铺、官方网站(包括PC端和移动应用端)以及支付宝支付途径,对于认(申)购服务的申请将不再接受。您可以访问我司官方网站,新增绑定其他银行借记卡,以便继续进行基金申购操作。
在PC端和APP端的官方网站支付宝入口,之前签署的基金定期投资合同将不再执行自动扣款。您可以访问我公司的官方网站,新增绑定其他银行账户,以便继续进行基金定期投资操作。
基金赎回业务将照常接受处理。对于在原淘宝店铺购买的基金份额,您可以在我们公司的官方网站上完成赎回操作,赎回的资金将直接转入您的支付宝账户;而对于通过原官网(包括PC端和APP端)及支付宝渠道购买的基金份额,赎回的资金将退回到您的银行卡账户。此外,基金转换、撤单以及修改分红方式等各项业务,也都可以在我们公司的官方网站上继续正常进行。
三、投资者可通过以下途径了解或咨询详情
本公司网站:
本公司客服电话:(免长途话费)