近期，昆明市旅游发展委员会公布了8月份的旅游行业红黑名单，其中10家旅行社荣登红榜，而9家旅行社及2名旅游从业人员则不幸上榜黑名单。

云南乐客国际旅行社、石林光大国际旅行社、昆明康辉旅行社、云南省国际旅行社、昆明风情国际旅游集团、云南天喻国际旅行社、昆明天翔旅行社、昆明翠华旅行社、云南云途国际旅行社以及云南华悦国际旅行社这十家旅行社，凭借8月份接待游客量位居前十的佳绩，且当月未出现任何违规违法现象，也未收到旅游投诉，荣登红榜。

市旅游发展委员会的负责人表示，该榜单旨在对昆明市内的旅行社、其分支机构以及从业者进行评价与公示。该榜单采取实时更新的管理模式，确保每月的10号之前，上一个月的红黑榜信息得以公布。若旅行社、分社及其工作人员获得部门或社会团体的嘉奖，抑或游客好评且经过核实，且当月未出现违规违法或旅游投诉的情况，或者旅行社接待游客数量位列前十且当月无违规违法或旅游投诉记录，则该旅行社、分社及其工作人员将被纳入“红榜”。对于被纳入红榜的旅行社，市旅发委将在社会宣传和品牌塑造等领域提供相应的支持。

中国金桥旅游有限公司昆明分公司、云南阳光旅游集团有限公司、云南腾飞国际旅行社有限公司、云南美阳国际旅行社有限公司以及云南美冠国际旅行社有限公司这五家旅行社，因损害了游客的合法权益，受到了行政部门的罚款等处罚，并被纳入了黑名单；同时，昆明环彩国际旅行社、云南途悦国际旅行社、盈科美辰国际旅行社昆明分公司和云南南飞国际旅行社这四家旅行社，在同一月份内因承担主要责任而引发了两次或以上的有效投诉，同样被列入了黑名单。在9家列入黑名单的旅行社里，其中4家已经失去了旅行社业务经营许可证，它们分别是云南腾飞国际旅行社有限公司、云南美阳国际旅行社有限公司、云南美冠国际旅行社有限公司以及云南南飞国际旅行社。

对那些被纳入黑名单的旅行社，我们将强化监管措施，提高检查的频率，并敦促其进行自我检查和纠正错误，规定期限内完成整改。这位人士指出，由于侵犯了游客的合法权益，导游李欣蔓以及旅游从业者贺超均因受到行政机关的罚款等处罚而被加入本期黑名单。

自今年7月份起，昆明市旅发委根据《云南省旅游市场秩序整治工作措施》和《昆明市旅游市场秩序整治工作实施方案》，以及省、市关于旅游市场整治的相关决策，实施了旅行社、分社及其从业人员“红黑榜”信息发布机制。此制度旨在表彰诚信经营者的优秀事迹，同时惩戒违法行为，旨在全面规范旅行社和分社的经营行为以及导游人员的职业行为。通过此举，旨在提升服务质量，减少旅游投诉，切实保障旅游者的合法权益，并提高游客的满意度和社会的信任度。

除此之外，依据自9月1日起执行的《昆明市旅游市场违法违规行为举报奖励办法》，游客若在昆明遭遇无照经营、证件不齐、非法转售经营许可或无资格人员从事旅游业务，旅行社若未在批准的经营范围和地点开展业务，或经营者未履行合同约定提供服务，或向不合格供应商采购产品和服务，或为谋取利益实施商业贿赂等不正当竞争，或旅行社及“一日游”服务提供者低于省、市旅游诚信指导价进行旅游服务，或发布、销售“不合理低价游”产品及进行虚假宣传，或旅行社及导游强迫或变相强迫、诱导游客消费，或购物店接待旅游团队并提供团队服务，以及其他十种旅游违规经营行为，均可通过电话、邮箱、亲自来访或来信等方式依法进行举报，举报者最高可获得万元奖励。