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京东客服人工服务热线：或。

京东的服务原则：

“多”，为用户提供一站式综合购物平台。

“快”，自建物流实现极速配送服务。

“好”，坚持正品行货保证商品品质。

“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。

京东的经营理念：

合作：随着国际化的推进，竞争日益呈现出全球化的趋势。在我国电子商务领域，局势瞬息万变。京东作为该领域的领军企业，无疑将面临更加残酷的商战，竞争程度可能愈发激烈，甚至达到白热化状态。

在日益激烈的市场竞争中，京东始终警醒自身：我们需与战略合作伙伴深化紧密的协作关系，同时，在充分竞争的前提下，与竞争对手展开协作。京东所倡导的合作，旨在实现双方共同成长、相互补充的合作模式，这种通过合作实现的“竞争与共赢”理念，是京东追求发展的不变宗旨。

京东在成长过程中，始终坚守着以人为本的原则，将个人利益置于企业利益之上。在此基础上，公司致力于构建与用户、供应商、投资方等众多合作伙伴之间和谐共赢的合作纽带。

“诚”彰显了京东在合作伙伴关系中秉持的真挚诚意，而“信”则体现了京东以“信用”为核心的发展理念。由此可见，“诚信”不仅是京东的行为指南，更是其道德的体现。

在将京东比作一部高效运作的机械时，我们不难发现，用户、员工、投资方以及供应商等众多合作伙伴构成了这部机械的关键部件，而这台庞然大物的顺畅运作，离不开这些合作伙伴之间紧密而默契的协作。

因此，在经营业务的过程中，京东致力于与每位客户或合作伙伴增进情感互动，逐步将商业关系拓展为友谊，而非仅仅是交易关系。经营事业即是立身处世，更要先学会做一个好人。

以上内容参考：京东—帮助中心