北京商报记者马建芳
企业家精神,创新和创造力,如今这些最流行的词语似乎与记者采访的公司有关。这不是因为这个电子商务公司仅仅运营了4年多,它的年销售额就达到了10亿元人民币; 公司的“ 80年代”总裁和公司的规模之间也没有巨大的区别-这是它的代表性创业故事和各种“互联网式”营销探索:成为最大的手机中国的数字“特价” 网站; “不便宜(附加值)不卖”的盈利模式;仅向下出价的拍卖是“创新的”。
最初的C2C每月交易量为2000万。
在总统宽敞的办公室里,一个瘦高的年轻人坐在落地玻璃窗旁,巧妙地为记者泡制功夫茶。昨天,记者在位于华强北的北京华强北商城有限公司公司,聊了一会儿后就习惯了:对面的“ 80后”潮汕年轻人是这家沉阳的总裁兼首席执行官。广大。他的100多名员工忙于门外。
严格来说,沉浩iao不是企业家,而是职业经理人。 2010年,尽管以实体店起家,但在华强北“中国电子第一街”发家的几位大股东最终还是专注于电子商务领域,并在“构建在线世界”的愿景下创立了华强。华强北”。北方在线商务有限公司公司(后更名为华强北方商城有限公司公司)。顺应华强北的业务转型趋势,经过几番挫折后,地区公司名称获得了政府的批准和授权。
“华强北在线”成立之初,几乎完全模仿了当时北方著名的“中关村在线”,主要是一个电子信息门户。成立后大约半年,“华强北在线”实现了“零会计”。
后来,我讨论了制作“华强北在线指南”的转换,以便人们可以在互联网上查看华强北商业街的三维地图,并根据产品索引查找相关的商家。但是,由于没有技术团队或清晰的盈利模式,股东们最终决定改用C2C平台-华强北商家的在线交易平台。同年10月,“华强北在线”正式作为C2C运营。
经过一年多的原始用户积累,截至2012年4月,华强北超过10,000家中小企业在“华强北在线”开设了商店,销售了1.30,000个类别。 网站平均每日交易量超过500,000,最大每月交易量超过2000万。当时,沉华om是华南理工大学第一批电子商务专业的毕业生,并在国美电器负责华南地区的电子商务,刚刚升任公司业务的副总裁。
B2C订单转换量超过2.5亿
当时,“华强北在线”的规模正在逐步显现,但随之而来的问题是:由于商家没有电子商务经验,而主要集中在实体店,因此在线商店交付缓慢,价格更新滞后。 ,系列售后等问题;而“华强北在线”在商家的管理和培训上投入了过多精力;最重要的是网站仍未找到利润模型,也没有广告收入(商人主要是可以自由定居)。
“贫穷”考虑变化。同年9月,经过“痛苦的抉择”,“华强北在线”决定更名为华强北商城,成为“华南地区最大的移动数字垂直电子商务公司”,并全面转型B2C:放弃原始的“在线房东模型”“自行购买手机数字产品以向消费者提供统一的供应。
事实证明,转型效果非常好:网站 2013年9月,月销售量达到10,000多张订单,订单金额超过2.5亿元。它开始在全国移动数字垂直电子商务领域脱颖而出,成为“基准存在”。
转移到“特价商品”后,交易量翻了一番并增加了
2014年10月,华强北商城宣布将重新转型,并做出“中国最大的手机数字销售网站”。
“最后,我们之所以做出这一决定,是因为我们发现手机数字产品是标准产品。如果以异常的价格(即最优惠的价格)出售手机,它们将最吸引用户的注意。 ”沉浩iao介绍,他们现在有两种特价销售模式,一种是限时销售数字产品,具有固定的库存;另一种是手机销售,库存少。因为有华强北电子街的“大树”作为后盾,所以一支专业的买家团队每天都可以搜索最便宜且暂时低价的手机(根据供求关系,华强北的某些手机并非每次都被引用)。天一)。
“低价销售的意思是,如果您在淘宝,天猫和京东搜索相似的产品,我们的售价可能比其综合排名价格低5%至10%。现在,我们提供每天至少有18部特殊手机数码产品,每种型号仅售5天-某些热门型号如16G iPhone6可以在一天之内售罄,从而保证了每天同时销售数百种特殊产品, “沉浩iao告诉记者,这种转变发生了很大变化,有“取用”和“丢弃”:例如,他们大大减少了产品类别,同时在线销售了产品(包括团购等)。每天不超过1,000个,而按年转型前的高峰期几乎减少到原来的十分之一;价格“不便宜,不卖。”
但是市场效果异常好:转型恰逢“双十一”和“双十二”的高峰,在此期间网站的交易量翻了一番。截至2014年底,网站的年度订单已超过10亿,是两年前的四倍!
“竞价”创新每5秒下降5美分
“特价促销意味着没有最便宜的,只有便宜的”,沉浩iao告诉记者,“我们网站将永远只销售'便宜的'数字产品。这包括拍卖二手手机(网站之后退回和交换商品(官方维修的手机)时,惯性思维是提高价格,但我们改变了思维,并从外国房地产拍卖实践中学习了降低价格:价格每5秒自动下降50美分。”
您担心如果跌到0元,没人会买吗? ``从未有过。当然,这种方法的前提是维持频道的每日在线量。效果?让我们这么说吧,普通二手手机只能以40%到60%的价格出售但是我们使用“向下拍卖”模式直接向消费者出售,交易价格通常比原始价格低15%以上,最高可享受5%的折扣,并且退货率几乎为零( 商城可以免费使用15天(退货的原因)!为什么?您认为,看着它的价格下降了。虽然价格越低,价格越便宜,但其他人更可能将其带走,还有一个心理上的好处:即使手机在购买后有些瑕疵,购买者也不愿退货。”
沉浩om的赚钱理念是“让消费者在没有购物目标的时候经常购物,并用超值产品打动用户”,也就是说,让消费者树立一种心理期望:只要当他们来特价促销商城时,买东西肯定会很便宜,但我不确定会是哪一种,所以我来看看是否有问题。您也许可以“购买”高质量和廉价的物有所值的商品。因此,网站的用户粘性特别高。
创作者产品变得多元化探索
BRAINLINK创意头带,雷米(Remy)护目镜,派诺特(Parrot)遥控飞机,梦想控制护目镜,3D眼镜...令人惊讶的是,这些新奇的数字“制造商”产品在转型销售后成为华强北。 商城美丽的风景。
“有一种制造商的产品放在这里的货架上一天销售超过100件。一天只能在淘宝上销售一到两件。有时几天都没人关心它。原因是我们使用最合适的位置来展示这些产品,并且我们的用户群占了数字爱好者的很大比例。”沉浩iao说。尽管制造商产品目前仅占其总销售额的不到2%,但仍然相对较小。但这很受欢迎。 “制造商的产品凝聚了目前最前沿的技术,但是价格却非常平易近人,其中许多产品的售价仅为数百元。我们也愿意为新颖制造商的产品提供网络分销渠道,以帮助他们提供出色的原创产品,并销往全国各地。将来我们将努力朝这个方向发展。现在,我们正在销售国内外制造商的产品。”
“今年我们将作些微调整,以纯零售为重点,以增加利润。预计明年的销售额将达到20亿元,初期利润将达到5000万元。”沉浩iao透露,实际上,华强北商城一开始就“不差钱”,股东们曾经说一亿人民币以内没有外部融资,所以网站直到现在都没有太大压力。 公司的总投资约为7500万元人民币。但是,公司将来仍会募集资金,我会考虑在两年内上市。 “我认为联系风险投资不仅是为了融资,而且是敦促公司确定最准确的市场定位。最近我联系了一些风险投资家,当时他们经常问公司的特征和核心竞争和竞争力。经过转型和销售,我认为他们探索了更清晰的利润模型和蓝海分化路线。我对未来非常感兴趣。充满信心。”