羊城晚报全媒体记者潘亮报道，近期，我国多个地区苹果手机用户纷纷反映，他们在启用“免密支付”功能后不幸遭遇资金被盗用，损失金额从几千元到数万元不等。经过羊城晚报全媒体记者的调查，发现这些被盗的资金大多被转移至手机游戏充值，并涉及到所谓的“代充”等非法产业链。记者在黑猫投诉App中以“苹果盗刷”为关键词进行搜索，共检索到5626起相关的维权案例。

山西的杨先生、上海的王女士以及广东的曹先生等众多用户，不幸遭遇了苹果账户被盗刷的惊恐经历。在今年的情人节凌晨，杨先生在短短3分钟内就被扣走了4526元，这笔钱被用来购买了游戏道具。事后，他发现自己的苹果账户在不知名的设备上曾有过登录记录。去年9月，王女士也遭遇了相似的盗刷事件，其中一部分钱也是通过苹果账户购买了游戏点券。曹先生在闲鱼上寻找“代充”服务时，不幸透露了个人信息，结果他的支付宝账户被恶意刷走2086元。

除此之外，多起用户报告称，他们的苹果账号未经同意便被用于购买游戏，造成了资金的不明流失。这些用户透露，他们之前为了便于充值而开启了“免密支付”功能，然而他们并未下载过任何游戏，也未曾有过购买行为，然而账户中的资金却无故减少了上万元。在察觉到资金被盗刷之后，部分用户向苹果客服提出了退款请求，却遭到了拒绝。

苹果客服回应用户疑问和投诉时指出，用户的苹果账户可能因点击钓鱼链接、使用二手设备或遭遇“撞库”攻击而遭窃。这些不法分子借助苹果的无密码支付功能，将账户内资金转移至绑定支付方式。客服还强调，用户在下载应用、为游戏充值等涉及虚拟产品购买的操作中，无需输入密码即可完成扣费。这一机制虽然便捷，但也为不法分子提供了可乘之机。

值得注意的是，苹果系统会默认优先从用户的苹果账户余额中扣除费用，一旦余额不够，便会自动从绑定的支付渠道（例如支付宝或微信）进行转账。这样的设置可能导致一些用户在未察觉的情况下，账户中的资金被直接扣除。尽管苹果客服指出，如果资金是通过苹果账户进行转账的，用户有两次机会申请拦截，但仍有不少用户未能完全追回损失。记者发现，众多用户纷纷要求苹果公司加强账户安全措施，明确告知潜在风险，改进无密码支付流程，增加身份验证步骤，以增强资金安全保障。此外，他们还希望相关部门能够加强对科技企业的监管工作。

警方提示广大用户，为了确保支付安全，需定期对账户关联的设备和登录信息进行审查，同时取消免密支付功能，并激活“付款码隐私保护”功能。一旦发现异常扣款情况，应迅速报警并联络支付平台冻结账户。广东省消费者委员会的专家表示，尽管免密支付旨在增强用户的使用体验，但其安全性和稳定性直接关系到用户的资金安全，目前部分支付平台的设计仍有待改进。商家和平台如未全面公开信息，若默许或引导用户启用免密支付功能，此举可能触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，进而损害消费者在多方面的合法权益。

支付安全领域的专家提出，为了保障资金安全，用户应当迅速执行以下三项关键措施：首先，停止使用免密支付功能；其次，激活双因素认证机制；再者，定期对账户进行安全检查。用户可以通过支付宝和微信的支付设置来关闭免密支付，而在苹果账号的设置中激活六位数的验证码，以阻止未授权设备登录。一旦发现账户异常，用户应立即解除绑定并迅速报警处理。