随着2025年春节的日益临近，"快手春节不打烊"这一活动正热烈展开，到目前为止，该活动已经在全国范围内的227个城市展开。为增强平台物流服务水平，更充分地迎合用户期望，快手电商平台特别邀请“中通”、“圆通”、“极兔”、“申通”等快递公司担任特邀物流协作伙伴，确保春节期间快递服务顺畅，提升物流履约品质，从而为消费者和商家带来更加周到的服务体验。

据调查，享有特别保障的物流合作伙伴服务对象为支付日期介于1月15日至2月4日，发货日期介于1月15日至2月6日的订单。若商家在快手小店的后台“订单-物流服务”板块启用“春节不打烊特邀快递服务”，并在保障期内选定该特邀快递公司，并采用快手电商提供的电子面单进行发货，则可享受到一系列的专属快递保障福利。

首先，确保揽收、中转、派送环节的优先处理。在保障期间，服务保障城市内的指定快递合作伙伴将为平台上的商家开通快速通道，实现优先揽收、优先中转和优先派送，确保春节期间物流服务的及时履行。

二是实施赔偿保障。在保障期限内，参与“春节不打烊特别快递服务”的商家，若其通过平台指定的快递企业寄送且已成功揽件的订单，若因物流路径长时间未更新而引发虚假发货的处罚，相应的赔偿费用将由该快递企业负责承担。

第三点，提供专属客服服务。在保障期内，我们平台特别邀请的快递合作伙伴将为快手电商平台的售前和售后服务设立专线，并由一支独立的团队负责为商家提供客服支持。这包括：IM（即时通讯）会话在30秒内得到快速响应，基础咨询在1小时内得到快速回复，延误订单得到优先处理，以及丢损订单能够实现快速理赔。

同时，为了确保中小商家能顺利参与“春节不打烊”活动，平台已邀请顺丰、中通等在线寄件物流服务商加入该计划，确保商家在春节期间的订单能按常规时效顺利发出。在1月21日至2月5日期间，顺丰、中通将提供收件服务保障，而2月5日之后，平台内的其他在线寄件物流服务商将恢复正常运作。

在春节期间，若商家选择在线处理寄件发货订单，将享有包括但不限于以下服务权益：免除因超时揽收而产生的店铺罚款、保证春节期间价格稳定不涨价、提供阶梯式保价服务，数量越多优惠越大、加密发送货物无需消耗解密额度、线上操作一键完成发货并自动反馈物流单号、享受快递上门揽收服务以及配备快递专属售后服务客服。

此外，为了迎合春节期间偏远地区消费者的购物需求，并确保商家订单在节日期间的顺利执行，快手电商平台亦将致力于确保西北地区集运在春节期间的物流服务顺畅。在春节运输保障期间（即1月20日至2月5日），新疆和内蒙古的西北集运将基本维持运输和配送活动，其中新疆的承运区域占比超过六成，而内蒙古的承运区域占比更是高达九成以上。鉴于偏远地区的节假日运输能力有限以及冬季极端天气的干扰，西北集运的总体物流时效有所延长，部分线路甚至出现了暂时停运的情况。