央广网北京6月3日报道,当前,直播带货成为热门趋势。然而,那些站在直播带货风口的人,他们的生活真的像表面看起来那么光鲜亮丽吗?近期,有新闻报道披露,一些知名度不高的带货直播吸引了数十万甚至上百万观众,但直播间内的互动和评论却并未与之相匹配,而且后台的销售额转化情况也并不乐观。随着观众注意力变得愈发珍贵,数据流量成为评判主播人气与实力的关键指标,直播领域内刷粉丝、刷销量等现象似乎变得异常活跃,形成了一门热闹非凡的生意。那么,正处于风口浪尖的带货直播如何才能走得更远呢?
来自浙江义乌的小舒,作为多个电商直播平台的卖家,拥有丰富的行业经验。他透露,目前抖音平台上的主播接单主要有两种方式:一是依据粉丝数量来销售展示位,二是依据成交额来获取提成。
小舒表示:“首先,平台向卖家收取摊位费用,用于展示商品。摊位费用即代表一个粉丝,价格在几分钱左右。若卖家拥有100万粉丝,那么乘以几分钱,这就是他们需要支付的摊位费用。在卖家支付摊位费用后,平台还会从其销售的商品中抽取一定比例的提成。目前,商家不再直接支付摊位费用,而是根据成交量来决定。”
小舒认为,当前平台上主播的粉丝基数存在较大水分。众多粉丝中,不乏“僵尸粉”和“虚假粉丝”。有些博主声称全网粉丝总量高达一亿,实则不过是抖音拥有300万,快手300万,微博累计起来的。实际上,他们的真实粉丝数量,较好的情况可能只有七成,而较差的可能只有三成或一成。
小舒在直播带货这一行已经颇有经验,他观察到目前这个领域正处在所谓的“红利期”,仿佛在收割大众。随着人们对直播带货的伎俩逐渐明了,这种模式或许难以长久。他对记者说:“一旦大家对带货有了明确的认识,可能会产生厌恶情绪,以前全民都对微商口诛笔伐,将来说不定直播也会成为众矢之的。”现在基本上就是‘薅羊毛’‘割韭菜’。”
凌先生充当着直播平台上增加粉丝数和观看量的中间人角色,他透露,某些平台功能的启用设定了粉丝数量的门槛,比如,若想开启橱窗展示功能,必须拥有至少1000名粉丝。因此,这方面的需求量相当可观,而刷取1000个粉丝的费用则是200元。他表示:“以抖音为例,要启用商品橱窗功能,需拥有至少1000名粉丝,对于许多新注册的抖音账号用户来说,积累到1000名粉丝并非易事。若要刷到1000名粉丝,大概需要花费200元左右。”
凌先生阐述,通常这类专门提升粉丝数量的工作室都配备了一个“群控”系统,该系统能够同时操控数千部手机进行操作。此外,他们还会精心设计账号,使其尽可能地模仿真实用户,这一过程被俗称为“养号”。
凌先生如此阐述:“在某个工作室中,摆放着成百上千部手机,每部手机都注册了账号。借助群控系统,可以轻松为一个账号进行关注操作。这些被关注的账号,工作室还会利用群控系统为其播放视频,从而避免给人一种虚假粉丝的印象。”
实际上,不少直播平台均设有官方的“引流服务”,诸如提供“观众互动”、“直播间增粉”以及“直播间人气”等服务。此外,它们还允许用户设定“目标观众类型”和“期望曝光时长”等参数,只需支付相应费用,即可实现“一键引流”。然而,凌先生指出,此类引流服务存在两个主要问题:一是价格昂贵,二是转化效果不甚明确。仅用100元就能获得大约2500次的曝光,但这样的曝光所带来粉丝的增长却相当有限,可能只有几个或是几十个。官方的角色仅限于将流量分配给用户,至于能吸引多少粉丝,这取决于内容的质量。若内容优质,粉丝转化率自然会较高;反之,内容不佳,粉丝转化率则会较低。
当前,直播带货领域正迎来蓬勃发展的势头,然而,粉丝数量和销售额是否真的如人们所看到的那么旺盛呢?数字经济研究院的副院长、国际关系学院管理系教授储殷指出,直播带货的核心竞争力在于主播能否争取到最低的价格。在这个行业中,竞争力的大小取决于是否能够获得最低的价格,其本质实际上是一场价格竞争。并非所有进行直播的主播都能获得最低价格,其中一些直播依赖所谓的粉丝经济来实现收益,但其主要问题在于难以维持长久;另外一种做法则是将线下经销商的货物量转移到直播平台上进行销售。
储殷指出,每一个行业在起步阶段都会经历一段迅猛发展的时期,而行业的甲方也在不断提升自身的辨识能力,那些诸如刷量等不良行为终将随着行业的自我净化而逐渐消失,最终留存下来的必然是具备真实才能和技能的人。
他表示:“从事直播销售是一项需要积累经验的活动,类似这种泡沫式的行为,市场自身的净化能力将会更加显著。所谓的‘注水’行为通常是为了欺骗广告商和厂商,他们首先会签订小额订单,投入资金后观察转化率,接着才会考虑是否签订更大规模的订单。目前,直播销售中主要受骗的是那些小型商铺,他们对这一领域不太了解,投入的资金又难以吸引到大主播,因此,花费一两万或两三万元请人进行推广,很容易上当受骗。”
储殷指出,在不久的将来,直播带货的形式将发生显著变化。平台直播、机构直播以及“超大V”直播将成为市场的主流趋势。相较于传统直播带货可能引发的纠纷,越来越多的厂家和平台开始采用直播的方式进行销售,这标志着一种新的销售模式的出现。这种模式依托于机构的强大力量和相对完善的信用体系,因此,平台直播、机构直播以及“超大V”直播这三种形式,无疑将成为未来的主流。