历史在变革中积累沉淀,时代在创新中不断演变。随着时光的流逝,3G技术逐渐淡出人们的视野,而4G技术则成为了时代发展的先锋。对你而言,时代的进步可能只是手机屏幕左上角一个小小的图标更换,网络速度的提速,但你可能未曾意识到,从3G到4G的跨越,背后是无数4G基站的默默建设,每一次网速的提升都克服了重重困难。
厦门移动4G的建设者们深知,构建完善的4G网络不仅是一项职责,更是一项肩负着责任与使命的工作。他们勤勤恳恳,踏遍鹭岛,对每一个潜在基站地点进行实地考察,无论春夏秋冬,始终未曾懈怠;面对高铁、跨海大桥、海底隧道以及山体内复杂的立体隧道群等新型场景下的4G覆盖难题,他们秉持闽南人特有的“爱拼敢赢”精神,勇往直前,未曾有过丝毫退缩。
争分夺秒,创造4G速度
为了在最短时间内打造出最优质的4G网络,厦门移动调集了大量技术精英,构建了一支高水平的4G工程团队,并在人力、财力、物力等多方面为工程推进创造了优越条件;在施工方案上,我们采纳了“长远规划,逐步实施”的策略,全面考量网络覆盖、容量和质量等因素,精心规划4G站点布局,保障了工程建设的连续性、前瞻性和实效性;在施工管理上,我们优化了质量管理机制,强化了对施工关键环节的保障,实施了严格的施工监督、紧密的沟通协调以及频繁的信号测试,为打造优质网络奠定了坚实基础。高效的组织与精细的管理,使得厦门移动在极短的时间内成功搭建了4105个4G基站,实现了岛内外的核心城区及主要道路的4G信号全面覆盖,并在岛外农村区域实现了连续覆盖;其网络部署的规模相当于3G网络的六年、2G网络的十五年,创造了史无前例的壮举。
攻坚克难,用心构筑优网
网络设施一旦建成,伴随着4G用户数量的持续增长,厦门移动工作人员面临着一个关键任务,那就是如何有效地进行网络维护与升级,以确保用户能够享受到更加稳定的网络服务。为此,厦门移动不断寻求突破,致力于打造一个基于安卓系统的LTE网络覆盖查询平台,利用百度地图的开放接口,通过互联网获取现有机建LTE基站的精确经纬度信息,从而得知各个区域的4G网络覆盖情况,为网络优化工作提供详实的数据支持。然而,城中村区域的信号覆盖问题一直是4G网络规划中的棘手难题。厦门拥有众多规模不一的城中村,共计35个,由于建筑紧密,无线信号难以深入底层,传统的宏基站难以实现全面覆盖。为此,厦门移动采纳了创新的技术、手段和设备,独创性地制定了一套新的覆盖策略,有效提升了城中村室外巷道的GSM/TD网络覆盖质量,整体提升了13个百分点。此外,城中村微功率试点测试的下载速度也显著提高,赢得了村民的广泛好评。此外,厦门移动针对精品示范区、高速高铁、六大应用场景以及广覆盖和深覆盖等五个方面进行了重点保障,同时,对新站开通后的单站进行了严格的验证和优化,显著提高了网络切换的成功率,从而有效增强了客户对4G网络的体验满意度。
10分满意,打造优质服务
厦门移动始终坚守以客户满意度为核心的服务宗旨,对4G网络及服务品质持续追求卓越。为能及时获取客户意见,并有效解决他们在4G网络方面的问题,该公司在“厦门心服务”微信公众号上设立了“4G网络问题专区”,向客户提供了个性化的一对一服务。每月举办一场“4G测速王”的互动游戏活动,参与者仅需关注“厦门心服务”微信平台,便能够报名加入,共同参与网络体验及优化工作。这一充满乐趣的活动不仅赢得了客户的青睐,还在体验过程中为客户带来了快速上网的愉悦感受。
网络安全领域,随着4G技术的不断进步与更新,用户得以享受到更为稳固的通讯安全保障。4G USIM卡采用的是一种双向的认证方式,其中通过AUTN(认证令牌)这一认证令牌,可以确保用户对网络的接入权限。在用户接入网络的过程中,网络会对USIM卡的身份进行验证,同时USIM卡也会对网络进行身份核实。这样的机制能够有效地识别和抵御伪基站发送的信息,从而防止用户接收到骚扰或诈骗短信,减少用户遭受的不必要损失。此外,与公共WiFi不同,4G网络基于“点对点”的连接方式,每位用户都享有单独的数据传输路径,不允许多用户同时连接,故其安全性也是最为可靠的。
截至目前,厦门移动的4G用户数量已超过115万。厦门移动将持续投入全力,致力于打造一个健康、稳定的4G网络。该公司的建设理念是“深入、广泛、深厚”,具体体现在:首先,在深度上,强化城区和县城的基站补充,保证网络覆盖质量,提高用户满意度;其次,在广度上,加速实现乡镇的数据热点覆盖,扩大网络覆盖范围;最后,在局部厚度上,针对高流量区域,增加网络容量,满足用户对更快、更高效上网的需求,共同营造更优质的4G生活体验。