银色的金属爪慢慢向下移动，而后紧紧抓住了玩偶的头部，娃娃被爪子稳稳地带到了洞口，随着爪子松开、娃娃落下，音乐声随即响起，李晓媛心里终于放松了，她迅速俯身从出货口拿走了这只粉色的玩偶，这只玩偶她已经抓了6次 。

李晓媛是一名资深“娃娃控”，抓娃娃是她最喜欢的娱乐活动，抓取过程紧张刺激，最终收获娃娃能让她感到喜悦，这让她欲罢不能。

这两年能明显感觉到抓娃娃变得越来越火爆，每一家电玩店都会摆放不少娃娃机，在商场里能看到很多自助娃娃机，在电影院也能看到很多自助娃娃机 。但李晓媛发现，目前市面上的娃娃机里放置盗版产品的至少占到七成以上 。

娃娃机不能成为盗版产品泛滥而无人监管的区域，必须对其严格惩处规制。对外经济贸易大学公共管理学院教授李长安接受《法治日报》记者采访时说，长期以来，针对游艺设备经营是否合法的讨论很多，然而对盗版产品问题确实关注不多。在我国持续加强知识产权保护的形势下，对于侵犯正版产权的行为应持零容忍态度。

“真假混掺”成娃娃机业内潜规则

近日，记者抵达北京市西城区某大型电玩城，几十台娃娃机前站满了玩家，玩家们全神贯注，从不少人身后背着的娃娃收纳袋能看出，他们今天收获很多 。

陈拓经营电玩城多年，他更关注的是这家店娃娃机内产品的“成色” 。

陈拓指了指面前一台娃娃机内堆满的一款蝙蝠侠娃娃说，最简单的方法就是看这些娃娃有没有“出生证”，这款娃娃虽然做工不错，但一看就是“一眼假”，因为身上找不到任何标识，正版娃娃身上一定会有标签。

记者发现，店内有几十台娃娃机，其中大约三成以上的娃娃没有“出生证” 。

据陈拓透露，“真假混掺”是当前电玩城的常规做法，和前些年娃娃机里几乎全是假货的情况相比，现在已经有了一定的改进。

记者询问了该电玩城的工作人员，针对娃娃机内的娃娃是否为正品的问题，一位张姓主管坦言，店内大部分产品是正品，不过店内游戏币价格不高，小娃娃抓一次需两个币，大娃娃抓一次要3个币，他表示“这样的消费区间没有哪家店能保证全部是正品” 。

李晓媛还指出，当下市面上有一些电玩店，它们主要经营自己IP的正版娃娃，抓一次娃娃大概需要9元钱，并且会把肯定能抓出娃娃的“强力爪”概率设置得比较低，正版娃娃的确意味着玩家抓取时要花费更多费用 。

所以，对于一些享受抓取过程的玩家而言，他们不在意抓到的娃娃是不是正版，单次抓取价格是他们考虑的因素，抓取难易度也是他们考虑的因素 。

这让一些商家更有了“底气” 。在北京市朝阳区某娃娃机店内 ，店主“直言不讳”地表示 ，他店内娃娃机中摆放的供抓取的盲盒都是“无标”的 ，只有玩家用店内彩票换取的盲盒才带有正版标识 。

娃娃机放置假货涉嫌侵权

为了获取高额利润，放置盗版娃娃成了圈内公认的潜规则，李长安称商家的这种行为涉嫌侵犯版权方的知识产权，比如当下很多娃娃机里放着米奇、唐老鸭等迪士尼经典形象的玩偶，这些玩偶未经版权方授权生产，是侵犯知识产权的盗版产品，一旦被查处，商家要承担相应法律责任。

当前，一些商家好像关注到了版权问题，他们会在娃娃机上，用醒目的字体标注“正品”“正版授权”等字样，然而，这有可能是另一个“圈套”。

李晓媛在一家标着“正品”的店里抓了两只带有迪士尼标识的“星黛露”，她将这两只“星黛露”与在迪士尼乐园购买的正版“星黛露”作对比，结果发现标牌和做工方面存在诸多细节差别，这两只“星黛露”属于高仿产品。

这样的行为也出现在比较流行的口红机当中，为了吸引更多玩家，一些商家开始在娃娃机里放置一些知名大牌的口红以及香水，抓取所需费用极为昂贵。

但这个“大牌”和那个“大牌”不一样，此前，北京市东城区市场监督管理局接到了消费者举报，在北京某家电玩城的抓娃娃机内，发现了14只带有“”标志的口红，还发现了14只带有“YSL”标志的口红，最终经过鉴定，这些产品都是假冒产品。

商家放置高仿品牌产品，这种行为违反了商标法第五十七条的规定，属于销售侵犯注册商标专用权的商品，侵害了注册商标专用权。李长安觉得，商家在娃娃机内放置高仿产品供消费者抓取，这种行为和直接销售假冒商品没什么本质不同，商标法有规定，销售明知是假冒注册商标的商品，若构成犯罪，除了要赔偿被侵权人的损失，还会依法追究刑事责任。

在中国人民大学法学院教授刘俊海看来，商家的这种行为是以假充真，违反了消费者权益保护法，存在欺诈消费者的情况，涉嫌侵犯消费者的知情权，还涉嫌侵犯消费者的公平交易权等合法权益。

如今，通过娃娃机售假已成为一种新型的商标侵权行为，这种行为具有隐蔽性，若市场监测不及时，或者没有消费者举报，一般很难发现。北京市东城区市场监督管理局某工作人员介绍，这类侵权行为多发生在大型电玩城或信誉高的大型商场，消费者往往对这些地方提供的产品更为信任。另外，即便消费者察觉到商品是假货或者存在瑕疵，他们也极少会主动向市场监管部门进行投诉或者举报，所以目前针对这类行为实施监管的确存在困难，商家违法所付出的成本远远低于所获得的收益 。

在李长安看来，治理娃娃机假货问题需要形成合力，商家要增强法律意识，主动选择正品，有关部门要对娃娃机市场形成常态化监管，倒逼商家整改，对屡犯的商家加大处罚力度，甚至吊销营业执照，监管部门要顺藤摸瓜，找到假冒产品的源头，从源头遏制假货泛滥。

当前很多电玩城，特别是自助娃娃机大多开设在大型商场内，刘俊海认为，商场应尽到审核职责，要及时审核娃娃机商家的合法经营资质，对娃娃机内的产品，尤其是打着正品旗号的产品真伪也应进行查验，否则一旦出现问题，若商场方面涉及为其进行过宣传等情况，也有可能承担连带责任 。

娃娃机中放置香烟涉嫌违法

在调查期间，记者留意到，当下存在一些“不合适”的产品，这些产品被放置在了娃娃机里面 。

在北京市丰台区的一家烟酒零售店内，有一台娃娃机，它闪着彩灯，十分显眼。和其外观相比，里面的产品更能吸引人的目光。几十盒中华烟在里面，仿佛在“等待”被人抓走 。

店主告知记者，那台娃娃机是他于网上购置的二手设备，其目的主要是吸引顾客，机器里的中华烟全是真货，扫码两元能抓一次，抓到后既可以直接拿走，也能够兑换别的香烟。

记者在店里的时候，有一位客人尝试抓烟，客人试了4次，都没有成功，最后选择了直接购买。

店主称购置这台娃娃机，目的是让买家感受“以小博大”的刺激，不过刘俊海提醒，这种行为已涉嫌违法。

刘俊海介绍，娃娃机属于自动售货机的一种，我国禁止用自动售货机售卖烟草制品，烟草专卖许可证管理办法实施细则第五十一条规定，公民、法人或其他组织不得利用自动售货机或其他自动售货形式，销售或变相销售烟草制品，此外，这类以小博大、回购奖品的方式还可能涉嫌赌博罪，甚至要承担刑事责任 。

专家建议明示娃娃机抓中概率

娃娃机绝不是法外之地，文化和旅游部印发了《游戏游艺设备管理办法》，该办法于2020年1月1日起施行，其中明确提出游戏游艺设备不得含有宣扬赌博的内容。

李长安觉得，娃娃机是游艺设备里的一种，无需再专门针对它进行规制，不过鉴于当前娃娃机存在较多乱象，监管部门有必要增强对政策落实情况的监管力度。

当前，消费者对娃娃机吐槽最多的就是爪子太松 。陈拓表示 ，现在市面上的娃娃机几乎不存在“技术机” ，都是“概率机” ，也就是说商家能够通过娃娃机后台调控“必中”的强力爪概率 ，有的可能15次出一次 ，有的可能30次才出一次 ，主要依据产品价值和商家营销手段来确定 。

上述电玩城张姓主管证实了“娃娃机都有概率，只要‘喂饱’币是一定能抓到的”这种说法，不过对于具体概率，他称不便透露。

为了诱导玩家持续投币，爪子被设置成二段，有概率机会，娃娃很容易被抓起，但是到最高点时会自动松爪，玩家不知道强力爪的概率，所以只能一直续币，有的玩家又可能两三把就“捡漏”成功，从而营造出一种店内娃娃好抓的假象 。陈拓说

《游戏游艺设备管理办法》有明确规定，若游戏游艺设备是以概率性方式来提供实物奖励的，那么经营者应当在游戏游艺设备的正面显著位置明示概率范围。不过在调查过程中，记者并没有发现任何一台娃娃机有进行明示这一情况。

刘俊海指出，国家已出台相关管理办法，重点在于执行。他建议有关部门尽快依照法律推行娃娃机抓中概率范围明示工作，以此增加设备的公平性，提高消费金额的透明性，进而为消费者提供更公平的良性娱乐模式。