下面主要分为三个部分进行梳理:
企业号概念 1. 什么是企业号?
抖音为企业量身打造的认证服务,是一个集内容创作与营销推广于一体的平台,旨在向企业免费提供内容推广和商业营销支持。
企业号蓝V主要分为两种:
企业认证主要依据企业组织进行,而针对媒体机构的认证则称为机构号。通常情况下,企业在开设抖音账号时,更倾向于选择认证为企业号的品牌。
企业号享有专属的权益,若品牌希望在抖音平台开设账户,首要环节便是完成认证。抖音的企业认证服务,主要为企业提供内容发布和营销推广的平台。在短视频营销日益盛行的当下,抖音已成为众多企业开展短视频营销活动的主要战场。
主要是三方面的原因:
综合这些考量,短视频平台,尤其是抖音,无疑是企业开展内容营销的关键阵地。
2. 抖音企业号核心价值
抖音企业号对于企业的核心价值主要体现在2个方面:
以上两点,就是抖音企业号对于企业的核心价值。
就抖音营销产品的整体架构而言,企业号在营销产品体系中的重要性可通过一个三维模型进行评估。
因此,我们在评估企业号在抖音营销生态中的角色时,需从流量、社交以及用户三个关键价值角度进行综合分析,进而认识到企业号占据了至关重要的中心位置。
3. 抖音企业号基本运营现状
(1)从粉丝量来看
目前已有2664家蓝V号,其中包括机构号和企业号,其中企业号占据了大约90%的比例。在这些蓝V号中,粉丝数量在1万以下的占比达到了60.66%。这一数据表明,众多企业和机构已经充分意识到了蓝V认证的重要性,并纷纷加入抖音平台。然而,由于视频制作的技术门槛较高以及平台推荐机制的限制,大部分蓝V号目前仍处于较为薄弱的运营状态。
在粉丝数超过10万的蓝V号中,总占比达到了20.08%,而在这些蓝V号中,粉丝量超过100万的仅占1.76%。此外,蓝V号的分布还呈现出一种较为显著的层级结构。
(2)从内容质量来看
蓝V账号发布的内容在质量上仍有很大的提升潜力。通过将蓝V账号与个人KOL账号进行对比,我们发现两者的完播率大约为87比100,点赞率大约为84比100,评论率大约为33比100。
企业在打造企业号时,往往过分关注营销成效,却忽略了对于抖音内容生态及其运营策略的深入思考。此类内容在抖音平台上难以有效传播,这成为了企业蓝v号在抖音上面临的一个关键挑战。
(3)从企业号行业分布上看
内容生态领域内最为贴近的相关文化、娱乐企业,包括影视作品制作和平台运营机构等,它们在参与企业号活动的过程中,动作启动得尤为早,且规模庞大,例如优酷平台。紧随其后的是教育培训行业以及IT互联网和手机应用领域,这两类企业在企业号的整体构成中,其占比均超过了10%。
为什么文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢?
在抖音平台上,我们时常能看到诸多文化娱乐类账号,诸如湖南卫视、江苏卫视等知名影视平台,这些账号会分享节目幕后花絮、明星访谈以及未播出的节目片段等内容。
文化娱乐领域的业态与抖音的内容形式颇为相似,内容中常出现明星身影,品牌植入相对较少,这些特点使得内容在抖音平台上传播更为顺畅,因此,这些企业账号在抖音上的发展速度相当迅速。
为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢?
教育培训本身属于知识型内容范畴,此类内容在抖音的流量领域占据重要地位,用户在浏览抖音时亦希望获取知识。以舞蹈为例,在抖音上,舞蹈类教育培训账号尤为突出,众多舞蹈类蓝V账号拥有庞大的粉丝群体。此外,舞蹈与音乐的结合曾是抖音早期最为流行的形式之一,因此,这种结合对整个教育培训行业的蓝V企业号发展具有极大的促进作用。
第三大行业为IT/互联网领域,该行业企业互联网化程度颇高,对内容形态的接纳程度较高,IT/互联网产品与内容的融合程度尤为显著,例如:在抖音平台上运营得相当成功的互联网企业账号,便是以手机为载体。
小米手机的粉丝数现已突破20万,其发布的内容主要包括特效和产品功能的展示,其中产品功能主要通过拍照这一形式来呈现。通过利用手机自带的拍照功能,向用户传授拍照技巧,进而展示产品的性能。这种创作方式在抖音平台上受到了用户的广泛欢迎,而且他们还能制作出更具潮流感的内容,这些内容也与抖音平台的内容风格相契合。
(4)从企业号互动表现来看
在综合考量平均点赞和评论数据的表现上,最引人注目的行业当属食品与饮料领域,究其成因:
服装与配饰、文化娱乐以及游戏相关的内容在获得点赞方面表现优异,然而,从评论数量来看,整体水平却相对较低。分析指出,这些领域的内容多集中在穿搭、剪辑等方面,通常能够借助高质量的视频轻松实现吸引观众点赞的效果,但往往难以触及观众内心,激发他们的评论互动。
家居建材行业的评论数量在各个行业中位居末尾,点赞数同样不尽如人意。分析指出,这主要是因为该行业视频内容普遍过于专业,只有真正有需求的人才会产生互动的欲望。因此,建议增强内容的趣味性和创意性。
企业号内容运营策略
火星在行业内部较早涉足企业号业务,我们在为客户提供服务的过程中,累积了丰富的运营知识。在这些经验中,最为关键的一点是,在开展企业号项目之前,必须制定全面的运营计划。
在着手抖音企业号规划之前,我们必须首先确立一个核心观念——即人格化。我们坚信,人格化是企业号运营过程中至关重要的环节。它不仅有助于解决企业未来的营销难题,而且是确保内容形式有效呈现和传播的核心要素。
在处理人格化相关问题时,火星会借助强大的数据支持手段。借助这些数据指导,我们能够使企业号在规划初期的人格化构建更加精确。人格化的精确度直接影响到整体内容的丰富性和后续运营的成效。具体而言,这一过程可以细分为以下四个步骤:
在人格化形象构建完毕后,我们便需着手制定内容策略,具体而言,就是在抖音平台上推出何种类型的内容。众多品牌普遍采用一种类似KOL的呈现方式,通过一至两人的出镜,持续产出吸引眼球的抖音热点。他们以个人形象取代品牌形象,更有甚者,将品牌名称用作内容中演员的姓名,以此方式将品牌与人物紧密绑定。
若品牌企业号希望在抖音平台上实现高效的传播效果,那么内容规划应当如何进行呢?
我们需首先厘清抖音企业号内容的三大类别,具体包括:
(1)标签型的内容
标签化呈现多样化的形态与内涵,而且一个显著特征是标签在抖音平台上会实时更新,这源于抖音用户对内容类型的偏好是随时间而变化的,每个阶段都会有其特定的标签。因此,企业在创作标签化内容时,应当持有更加开放的态度,以增强标签的灵活性。
标签型内容可简单概括为以下形态:
众多品牌在制作标签类内容时容易走入一个误区,误以为标签类内容等同于品牌曝光,实则这种观念是错误的。若企业欲创作标签类内容,应从先前提及的四个标签维度着手,塑造品牌在抖音平台的独特风格,同时依据用户的互动行为和态度,对标签内容进行优化,而非简单地强行植入广告。
(2)热点型内容
借助趋势、紧跟热点,是内容推广的关键策略,特别是在抖音这样既注重运营又拥有强大算法推荐机制的平台,那些能够与热点、热门事件巧妙融合的内容,往往能迅速脱颖而出。
热点型内容分为两种:
在世界杯赛事进行期间,东鹏特饮借助其特色形象“鹏哥”这一角色,巧妙地诠释了一系列与世界杯相关的趣味段子,以此方式,成功吸引了众多消费者的关注和好评。
关于蹭热点,我们有两点建议:
(3)广告型内容
广告型内容通常是在重要的营销时刻推出的品牌电视广告片、广告或代言人宣传视频,这类内容在制作上更注重其精美程度和独特性,因此在投放时,务必与信息流广告相结合。
很多人会问,广告型的内容适合抖音的规划吗?
实际上,这样的做法适用于特定领域,以汽车行业为例,尤为突出。当消费者在考虑购车时,他们倾向于了解车辆的功能和实际应用场景,而这些信息往往能通过广告形式更为直观地呈现。
观察3000个抖音企业号的内容形态,发现其中90%的企业号倾向于制作标签和热点类内容,而从事广告内容的企业相对较少。这是因为制作广告内容需要投入相应价值的预算,这样才能确保内容的传播效果显著。因此,必须牢记一点,若想制作广告内容却采用标签内容的传播方式,基本上是无法成功的。我们通过数据分析,对上述内容进行了总结。
从企业号内容表现形式上看:
从内容主体来看各行业所做的内容形式:
企业号阶段运营方法论
在第三部分中,我们着重阐述两个关键点:首先,是关于企业号运营模型的构建过程;其次,则是具体应用场景下的方法论。
为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢?
我们发现,众多客户在运营抖音企业号三个月后,常常遭遇增长停滞、创意枯竭、演员更替以及品牌内部变动等多重困境,这些因素均可能对企业号的持续运营造成影响。若遇到这些问题,若不借助模型对后续策略进行深入分析,企业号的前景堪忧。
因此,我们必须采取某种策略来应对这种演变,我们将企业号的运营过程细分为三个不同的阶段:
1. 爆款增粉
初期任务是打造热门产品。这一步骤依托于抖音的推荐算法,通过滚动流量池来实现。该算法的核心在于关注四个关键数据:观看完整视频的比例、点赞数、评论数以及分享次数。
因此,为了攻克这一系统性难题,我们初期必须迅速扩充粉丝群体,否则,若你未能快速增加粉丝,那么在四个关键指标上持续表现不佳,进入高流量池的机会将极为有限。
2. 挖掘核心种子用户
什么是核心种子用户?
这类用户不仅参与度极高,热衷于交流互动,而且会持续关注发布的内容,他们的特征与企业的目标受众高度契合。在将这些潜在用户挑选出来后,我们接下来需要对后续的内容进行进一步的优化和加强。
这里我们有几种的方式:
3. 用户多平台、多账号流量转化
企业在运营后期阶段,常常会遇到粉丝数量减少或增长缓慢的困境,这一现象与品牌在后期大量投放强力营销内容密切相关。这类营销活动不仅可能削弱传播效果,还可能导致粉丝流失。鉴于此,我们提出了三种应对策略,以防止此类问题的发生。
在企业号矩阵中,小米堪称最成功的案例。该品牌在抖音平台上运营着多个账户,包括“小米商城”、“小米有品”以及“小米手机”。这些账户各自依托不同的人物设定,输出风格各异的内容。此外,小米还在今日头条、火山小视频和西瓜小视频等平台拥有独立运作的账号。
今天关于抖音企业号的分享就到这里,谢谢大家。
作者:卡思数据,公众号(ID:)