常见电信网络新型诈骗欺诈手段

指纹识别接受度大幅提升

近年来，在移动支付领域，安全投入持续增加，这导致公众对移动支付的安全性信心有所增强。尽管如此，传统密码支付依然是受访者首选的认证手段。同时，指纹识别在移动支付市场的应用接受度不断提升。消费者普遍期待能够简化验证流程，并希望拥有更多的自主权，例如减少验证码的发送频率，以及允许用户自行设定小额免密免签交易的额度。

与2015年的数据相较，本年度的调查结果显示，验证手段的运用呈现出明显的分化态势。在2015年，验证手段主要集中于支付密码和动态验证码这两种形式，但今年的调查数据揭示了两个显著的新动向：首先，手机验证码的需求有所减少。相较于去年，手机动态验证码的使用比例下降了将近10个百分点，这是自2010年以来的首次下滑。其次，指纹识别技术的接受度显著提升。调查结果显示，有高达46%的受访者采用了指纹识别技术，这一比例较上年增长了2.5倍，在95后群体中尤为突出，占比接近七成。指纹识别技术有望成为移动支付领域的主要验证手段之一，与支付密码和动态验证码并驾齐驱。与此同时，U盾和数字证书等传统验证手段的使用频率则呈现出明显的下降态势。

在针对常用手机动态验证码的调查对象中，大约有58%的人倾向于在每笔网络交易时输入短信验证码，这一比例已连续三年呈现下降趋势；同时，有三分之一的人希望能够自主设定输入短信验证码时的支付额度，这一比例比去年提高了8个百分点。这些数据反映出，消费者对于验证码的发送方式，依然抱有能够自主设定条件的期望。

社交账号被盗遭欺诈最普遍

自今年起，电信网络诈骗活动与互联网技术的结合日益紧密，作案手段的更新速度也在加快。与此同时，诸如社交账号盗用、短信中的恶意链接等传统诈骗方式持续演变，欺诈策略的针对性也在不断提升。犯罪分子针对不同人群的特点不断优化诈骗手段，导致消费者受害的比例持续上升。

男性和中老年人群在支付安全方面存在担忧，遭受损失的人数范围有所增加。自今年起，电信诈骗案件频发，根据调查数据，男性受骗的比例较高，比女性高出14个百分点；50岁以上的中老年群体中，遭遇电信诈骗的比例最高，达到了50%，比整体平均水平高出11个百分点。

社交账号被非法占用、短信中的恶意链接以及骗取验证码是当前最普遍的诈骗方式。在那些遭受电信网络诈骗的调查对象中，超过八成的人曾遭遇过社交账号（如QQ号）被盗用的诈骗，例如有人利用盗取的QQ号假扮成亲友或上级来借钱，或者发送假冒的链接等，这一比例与去年相比增长了36个百分点。此外，木马链接短信及通过骗取短信验证码等手段实施诈骗，是支付欺诈中较为普遍的做法，其中，受到这两种手段侵害的持卡人占比分别高达63%和51%，这些手法常用于诸如信用卡额度提升、积分兑换等活动。

手机号注册账号风险高

调查结果显示，手机号注册不同类型账号所带来的风险和损失较为显著。具体而言，有64%的受访者承认他们曾用同一手机号注册多个账户，包括金融、社交和消费类账户等。一旦消费者的移动支付设备被恶意软件感染，他们就可能遭遇短信验证码被非法获取的威胁。利用密码找回功能，不法分子能够轻易地控制金融支付账户，进而进行盗取资金等非法行为。研究数据表明，这部分人群在遭受电信诈骗并遭受损失的比例超过了半数，这一比例远超整体平均水平。

欺诈所导致的损失金额持续上升，其中女性遭受的大额损失比例超过了男性。在那些曾遭遇电信网络诈骗的受访者中，大约有三分之一的受害者损失金额超过了2000元，这一比例相比去年增长了8个百分点。在损失金额超过5000元的群体中，女性的比例比男性高出9个百分点；从年龄分布来看，有超过20%的50岁以上受害者损失金额超过了5000元，这一比例比平均损失率高出7个百分点。

五成受损者可追回损失

2016年，网络欺诈损失化解效果显著，依托保险和司法等多方力量，处理损失的能力有了显著提高。与此同时，消费者在此次损失中承担的部分，相较于去年平均水平有所改善。在遭受损失的用户中，超过一半的人能够全额或部分追回损失。而且，自行承担全部欺诈损失的比例较去年大幅减少，降幅超过了30%。特别值得关注的是，在那些完全自己承担损失的人群中，超过四成的是50岁以上的中老年人。

众多商业银行、银行卡清算机构以及支付平台相继采纳了保险策略，旨在为消费者减轻风险和损失，并取得了显著的成效。根据调查结果，将近一半的受访者透露，他们已经为自己或账户设立了针对银行卡或账户盗用的保险保障。从实际效果的角度审视，大约九成的受访者遭遇风险后得以从保险公司获得赔偿；然而，在未投保的受访者群体中，超过三分之一的人对银行卡或账户安全险的概念并不清楚。相较之下，那些已配置保险的用户在面临风险损失时的比例要高出13个百分点。鉴于此，风险保障的普及和推广仍有很大的提升空间。

防范电信诈骗 这几招要切记

银联支付领域的安全顾问提出，消费者有必要增强对安全支付的认识，尤其在年末年初消费高峰期，更需重视支付风险的控制。以下三点务必牢记：