
开放日结束之后,有关微信的各种可能性被广泛地大肆宣传开来,一直以来都保持低调的腾讯公司,在微信的推广方面此次可谓是全面开放,毫无保留。
张小龙虽未露面,然而此番声势浩大,令人仿佛感受到巨兽破笼而出。只要与微信相结合,网络世界中的诸多难题便都能得到解决,无论是游戏、电商,还是支付、理财,乃至那飘渺的O2O模式与家庭娱乐战略。
微信似乎正席卷各行各业?腾讯似乎正朝着这一目标迈进,舆论的各种分析似乎也表明,它们似乎已经接近了这一目标。即便是一些尚未实现的功能,也被赋予了强大的武器般的神奇光环。
就此停下脚步!让我们先来关注微信近期大力推广的微信支付功能,探究它是否真的能够吞并一切并顺利吸收消化。
必须明确指出,微信支付并非腾讯公司独立研发的成果。这实际上是腾讯公司又一例模仿他人的作品!
目前,微信支付涵盖了扫码支付、应用内支付以及公众号支付这三种支付途径,而“二维码、账号体系、LBS定位、支付关联和社交关系链”构成了其完成O2O闭环支付的关键要素。通过利用微信或QQ的账号体系,企业能够便捷地实现精准营销、在线客户服务以及移动支付等多种功能。
腾讯在本年度的5.0版本中初次尝试此模式。然而,实际上,早在三年之前,一种快捷、简便且安全的手机二维码移动支付方式已经在海外广泛流行开来。这一模式催生了一系列以二维码支付为核心的应用,其中,美国的某应用被普遍认为是最先成功将二维码与移动支付相结合,从而实现了线上线下(O2O)闭环支付的创新实践。
只需将免费软件下载至手机,完成信用卡资料的填写以及便捷的支付密码输入,用户便能随时随地进行线下支付,这一过程与腾讯微信支付的模式极为相似。确实,即便是微信最基本的功能单元,也与之完全相同。
自然,这一点并不能得出什么结论。过去数年,腾讯所宣称的模仿与超越策略已被证实取得了成效。因此,在抄袭并成功塑造新概念方面,腾讯无疑是成功的,而且这样的做法并无不妥。成功的企业无需受到指责。
然而,让人难以平静的是,腾讯在借鉴他人支付流程与功能模块的同时,却对安全策略这一关键环节视而不见。换句话说,微信支付虽借鉴了对方的表面形式,却忽视了为用户安全提供系统性的保障。
在处理安全问题方面,相较于微信,我们应给予更高的关注。目前,即便是全球范围内移动互联网与金融支付紧密融合的NFC手机支付,亦存在一定的安全风险。这是因为,一旦手机不幸丢失,NFC电子钱包中的电子现金无法进行挂失,导致捡到手机的人可以继续使用这些资金。
即便手机不幸遗失,用户的资金安全仍能得到保障;用户可登录其网站,对手机实施锁定操作,以防止账户继续进行支付活动。而要解锁手机,用户必须在网站上输入自己的账户登录信息,这一过程的安全性相对较高。
除此之外,用户能够通过配置SSL协议,将数据传输至指定服务器,以此实现对个人账户信息的加密处理。
而微信支付恰恰缺少了这一环。为了积极抢占市场份额,微信支付自推出之初便着重强调便捷性,对用户安全防护体系进行了大幅缩减,几乎完全省略了用户支付过程中的安全审核——在微信支付体系中,与微信号关联的银行卡,仅通过简单的数字密码即可与微信支付接口对接,完成支付操作——换句话说,只需绑定一次银行卡,并设置支付密码,用户即可完成支付,而其他安全措施则基本被忽视。
在当前阶段,对于刚开始使用的微信支付功能,由于用户未开设账户,仅通过绑定银行卡进行交易,若微信号遭受窃取,资金安全将面临潜在风险。因此,从技术层面解决账户安全维护问题,仍然是广大微信用户最关注的焦点。更要命的是,大多数微信用户实际上是通过手机号进行注册的,在这一过程中,手机号实际上充当了身份标识的角色。尽管用户可以挂失丢失的手机,但作为身份标识的手机号在微信中却始终存在,更糟糕的是,这个无法挂失的手机号ID还与你的银行卡紧密相连。为确保微信支付流程的便捷性,腾讯已取消二次确认步骤,用户仅需绑定一次银行卡,后续交易便仅需输入密码即可完成。因此,用户的安全保障完全依赖于微信账号的安全性,不得遗失。然而,大多数用户往往难以区分ID与手机号之间所存在的独立逻辑联系。手机号一旦转化为微信ID,即便在现实生活中该号码已不再使用,它仍能在微信的虚拟空间中生机勃勃,自如地进行各种操作,甚至包括完成支付。
更大的风险在于,一旦手机号码遗失,众多年轻人所采取的策略并非补办旧卡,而是直接申请新号码。换言之,在现实生活中,你已对这一手机号码放手,然而在微信的虚拟空间中,该号码依旧与你挂钩,并且还关联着你的银行账户。尽管它看起来属于你,实则并非真正属于你。
这将是微信支付不得不面对的问题。
而扣除安全的因素,微信支付真的就能横扫天下么?
不妨从其“借鉴”之处入手,对于支付方式来说,这无疑是一种革新,然而,目前它似乎正走向衰落。在美国,消费者已经拥有了众多移动支付选项,足以取代它。
面对国内移动支付市场正以几何级数迅猛扩张的态势,微信平台所采用的O2O支付闭环模式中的二维码,能否助其达成“一统江湖”的宏伟目标?
在全球范围内,移动支付方式众多,O2O闭环模式的应用亦不少见。以美国为例,流行的移动支付方式包括读卡器模式、Fig Card、Bump等基于WiFi技术的产品,以及人脸识别、图像识别和Card.io等解决方案。其中,NFC和超声波技术两种支付方式应用较为广泛。与NFC相比,超声波技术仅需利用手机的麦克风和扬声器即可实现近场通信,无需依赖专用芯片或其他额外硬件,即可轻松完成购物。
总体来看,目前市场上存在多种技术方案,包括依赖图像识别的Card.io技术、内置芯片的NFC技术、采用读卡器功能的系统、运用超声波识别的技术、基于二维码的解决方案以及依靠人脸识别的技术。
与此同时,鉴于用户需先生成支付数据的二维码,并且消费者只能在指定的线下店铺进行消费,这些特定要求在一定程度上制约了其发展。在众多强劲竞争对手的挤压下,目前二维码支付的市场应用呈现出分散化的态势。
微信的发展轨迹正是如此。自其诞生以来,微信的大多数应用场景都依赖于二维码来接入。然而,近期频繁见诸媒体的安全问题,多与二维码相关。这至少反映出,这种接入方式潜藏着安全隐患,且可能被不法之徒所利用。遗憾的是,腾讯并未就此向用户发出过任何警示。
此外,不论是电脑端扫描还是现场扫描,微信支付都依赖线下二维码的广泛部署;这要求零售商与消费者之间的紧密协作以维持其长期运营。同时,如何让庞大的基于社交意愿的微信用户群体真正活跃起来,也是一个亟待解决的难题。
与此同时,我国移动支付市场的规模将迅速实现迅猛扩张,支付方式也将呈现多样化趋势,而电子商务与金融的融合亦不仅仅局限于二维码领域。
微信支付或许在便捷性上略胜一筹,然而它终究并非专业的O2O工具。它既不具备电商的基因,也缺乏交易支付的功能。即便它不会像某些工具那样遭受挤压,但若是在忽视安全的前提下,若它一心想要成为电商支付的工具,微信或许也会重蹈覆辙。