浦东网警

近期，在海外社交网络中，五千万人数据泄露事件引发了广泛关注和热议！

3月17日，有外媒揭露，政治数据公司“剑桥分析”非法获取并使用了超过5000万用户的信息数据。该公司利用这些数据，对用户进行了精确的广告投放，从而助力2016年特朗普竞选美国总统。值得一提的是，尽管该公司在两年前就已得知此事，却迟迟未对外公布相关信息。

在22日这一天，马克·扎克伯格作为创始人，发布了一则声明，公开承认了该平台过往所犯的错误，并且详细阐述了为防止用户数据被滥用，计划采取的一系列措施。

在互联网大数据的洪流中，单个用户的数据或许显得微不足道，但当这些数据汇聚成河，便构成了宝贵的信息金矿，其力量足以产生巨大的影响力。

互联网信息安全再次受到“危机”的警示，企业不仅肩负着保护用户信息的义务与职责，我们个人在维护自身信息安全方面也义不容辞。

俯首细观，手机内安装了百余款应用程序，面对众多网络账号，你是否曾考虑过删除那些久未使用的，甚至将微信、淘宝等主流账号一并注销，以避免信息泄露的风险？

今年一月份，在回答网民关于手机应用程序注销账户的咨询时，工信部明确指出，用户享有在平台服务商处注销账户服务的权利。依据《中华人民共和国网络安全法》第四十三条的规定，——

若个人察觉网络服务提供者擅自依照法律法规或双方协议收集、处理其个人资料，该个人有权责令网络服务提供者即刻销毁相关个人信息。

一旦发现网络运营方所收集或保管的个人资料存在错误，个人有权向其提出更正的要求。

网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。

此外，《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部第24号令）第二章第九条第四款明确指出：

电信服务提供商和互联网信息服务平台在用户决定不再使用相关服务后，必须立即停止搜集及利用用户个人信息，同时应向用户提供注销电话号码或账户的便利服务。

此处奉上一份销号指南，你可能正需要！

透过这份网络账户注销指南，你可以了解到：

①网络平台和手机 App 注销账户会有哪些途径；

②注销账户过程的难易程度；

若用户面临账户无法注销的情况，他们应如何采取措施以避免个人隐私信息泄露呢？

微信

作为我国社交领域的领军者，微信自2011年问世以来，历经六年磨砺，终于在去年八月推出了账号注销服务。

账号删除的入口相对容易找到，而注销操作则位于“我-设置-账号与安全-微信安全中心”这一路径下。然而，若想成功注销账号，还需满足以下四个要求：

您的账号保持安全：在过去两周时间里，您未曾执行过修改密码、绑定信息等可能涉及隐私的操作，因此您的账号未遭遇被盗用或被封禁等潜在风险。

微信支付相关财务已处理完毕：您已取消微信支付服务（或尚未启用此服务），您的微信账户内不存在待结算的资金问题。

该账户已将微信卡券全部清除，并且取消了微信公众账号（包括订阅号、服务号、小程序等）、企业微信以及微信开放平台上的管理员权限。

该微信账号已取消与其它应用程序及网站的授权登录或绑定连接。

在注销账号前，您需留意微信官方发布的「重要提醒」，即注销后您将无法恢复微信好友关系、丢失聊天记录等数据。若注销申请未能成功，微信会告知您导致无法注销的具体原因，您只需依照官方提供的处理方案进行操作，即可顺利完成注销流程。

在审视微信账号注销流程中的相关前提及注意事项后，我发现注销过程中的一大挑战在于解除微信与其它应用程序或网站之间的授权登录或绑定联系。用户可能需逐一访问并登录这些授权的应用程序和网站，以完成授权解除的操作。

若选择此方案，则需在30天内避免以微信账号登录其他应用程序或网站，期满之后，授权将自动取消。因此，我们期望微信在解除绑定过程中，能够增设一键解除绑定功能。

QQ

3月20日晚间，腾讯终于上线了QQ号申请注销功能。

具体步骤为：进入设置，选择“关于QQ与帮助”，再点击“帮助”，接着找到“基础功能”，了解“QQ账号如何注销”，并点击相关链接。

基础功能

QQ账号如何注销

点击“点击此处”

填写资料

在申请账户注销之前，务必确保及时将账户内的关键信息进行备份。一旦注销申请获得批准，账户内所有资料将被彻底清除，这包括但不限于Q点、Q币、财付通余额、理财产品以及其他虚拟财产。此外，与QQ账号相关的服务协议也将同时终止。

有网友担忧，以往即便QQ号被他人盗用，我们还有机会申请恢复，然而如今一旦遭遇盗用，账号甚至可能被直接注销，导致所有资料瞬间消失，包括其中的资产、理财以及虚拟财产等数据也将随之被彻底清除。

目前，官方尚未透露QQ号登录的腾讯旗下其他软件账号是否会被牵连。以《英雄联盟》等在线游戏为例，玩家们所购买的皮肤和英雄，在QQ号注销后是否会完全消失，这些问题尚未有明确答复。

所以务必慎重！

微博

注销新浪微博账号的首要条件是在日常使用微博的手机设备上提交注销申请，经过实际测试，我们发现用户必须使用新浪微博的常规版本，而国际版和极速版均未发现可供注销的入口。

依次进入“设置”菜单，选择“帐号与安全”，点击“微博安全中心”，再点击“其他帐号类问题”，找到“如何注销微博帐号”的指引，注销账号时需满足以下七个具体要求：

在常用手机上提交注销申请；

帐号处于安全状态；

微博支付财产已结清；

其他 APP、网站的帐号已解绑；

微博帐号的站外授权关系已清空；

微博推广资源已结束或结清；

开发者权限解除。

与微信账户相似，微博在注销过程中也面临困境，这是因为它与众多应用程序和网站有着绑定和授权登录的关联，从而使得注销变得不可能。

新浪微博并未透露具体哪些平台获得了微博的授权，因此用户需凭借自己的“超级大脑”回忆起曾经授权过的登录平台。

淘宝

取消淘宝账户的过程相对简便，然而，鉴于其与购物交易活动相关，若账户被注销，相应的交易历史将会被清除，这可能导致未来在退货、维权等方面的权益无法得到保障，从而被视为自愿放弃。

经查询淘宝网服务中心账号注销条件有：

没有进行中的交易，且最后一笔订单完成时间大于 15 天；

在90天的时间里，未曾有任何二手商品被发布、编辑，亦无商品被下架或删除。

没有拍卖会保证金，详情点此前往；

没有在淘宝网经营过 店铺的记录；

没有过其他一些记录，包括被举报成立记录；

阿里集团旗下除淘宝、阿里云、阿里巴巴中文站外的其他业务，均不支持注销操作（但若已开通阿里巴巴中文站业务，则需符合该平台的注销规定）。

账户需要是正常使用中并且没有过一些限制账户的记录。

接下来是注销账户的操作步骤：

登录淘宝手机应用后，进入「设置」菜单，选择「账户与安全」选项，然后点击「注销账户」，系统将显示一个确认注销的提示框，此时只需点击「确定继续注销」按钮即可完成操作。

在步骤2中，淘宝页面将引导用户挑选注销的缘由，随后用户需点击「确认注销」按钮，此时将弹出一个注销协议，用户需点击「同意」选项。

完成同意注销协议的操作后，淘宝应用将启动一项安全检查流程。一旦检测通过，用户所绑定的手机将会接收到一条包含验证码的短信。输入该验证码，并点击“下一步”按钮，注销流程便可顺利结束。

在测试阶段，若发现用户在近15天内曾进行过交易，系统将显示注销操作无法成功完成，并要求用户须耐心等待满15天期限后方可重新提交注销申请。

看似简单的账号注销流程，却依然存在诸多阻碍，例如，若用户曾在淘宝开设店铺，并使用淘宝账号进行阿里云的授权登录，那么注销账号将变得极其困难。

用户若面临账户无法注销的困境，可以采取账户锁定的措施。依据淘宝在去年8月份更新的服务条款，新增了针对不活跃账户进行回收的规定，这一举措间接达成了账户注销的效果。

支付宝

支付宝在2017年8月发布的最新服务协议中明确指出，若账户长时间未进行登录操作，该账户将被系统自动注销处理。

若您连续12个月未曾使用您的支付宝登录名或通过支付宝认可的其他途径登录您的会员号或账户，支付宝将执行注销操作，届时您将无法再使用该支付宝登录名访问本网站或利用相关会员号及账户。

自您开设支付宝账户之始的六个月内，若未进行任何主动交易，在重新确认您的身份之前，支付宝有权选择暂停或终止该账户的使用。

用户可以选择通过支付宝的自助服务功能或手机客户端来办理账号注销手续，以手机端操作为例，具体操作步骤如下：

进入“设置”菜单，选择“安全中心”，然后点击“永久注销账号”，支付宝将详细解释，一旦账号被注销，用户将失去所有相关资产和权益。

点击“下一步”按钮，即可启动账号注销流程，若操作未能成功，支付宝将提供详细的失败原因。

同时，我们注意到有关支付宝账户中芝麻信用能否被取消的疑问。经向客服了解，芝麻信用可以申请由人工进行关闭。一旦用户决定注销个人支付宝账户，账户内绑定的芝麻信用也将随之关闭。然而，由于支付宝的开通与个人身份信息紧密相连，因此，同一身份证下不同支付宝账户中的芝麻信用是相互通用的。

京东

京东账户注销需同时满足以下条件：

过去的一个月里，账户未曾进行过修改密码、修改绑定信息等涉及隐私的操作，因此不存在被盗或被封的风险；在京东商城平台内，账户并无任何资产和虚拟权益，如余额、E卡余额、京豆、优惠券等，亦无拍卖保证金和欠款；账户内没有未完成的订单或服务，且所有订单的完成时间都超过了一年；在京东商城系统中，该账户未曾有过激活店铺的记录；账户未曾卷入任何纠纷，包括投诉举报或被他人投诉举报的情况；账户目前处于正常使用状态，且没有受到任何限制；与京东支付账户的相关事宜已妥善处理，账户已被注销；此外，账户已解除与其它网站或APP的授权登录或绑定关系。

用户目前可在京东的电脑平台或移动应用中申请办理账户注销手续（相关入口较为隐蔽），具体操作流程包括：

需要注意的是，账号注销一天限制点击三次。

鉴于百度并未明确指出注销账户的特定要求，我搜集了网络上的相关资料，以下是一些有助于提升注销账户成功几率的建议：

若曾使用过百度钱包，须登录网页版进行实名制账户的取消；若近期内使用过百度钱包，需耐心等待至一周之后；若担任百度贴吧等职位，需辞去所有相关职务；若系统提示注销次数已达上限，请于24小时后再次尝试；若尚未绑定手机，请尽快完成绑定；若持有未消费的T豆，请设法将其消费。

无法完成注销操作的原因在于百度网盘内保存了相关资料，必须对这些文件、联系信息、通话历史以及短信进行删除，同时确保回收站被彻底清空。

网易

网易产品的账号是一个统一系统，均可使用网易任一种产品服务。

经过调查，网易账号服务尚未设立专门的注销通道。仅在网易帮助中心有关163免费邮箱的说明中，提到了账号删除的相关信息。官方明确指出，163免费邮箱不支持直接进行注销操作。若用户连续180天未登录网易旗下任何产品，系统将自动清除其所有信息和资料，并最终删除该账号。

采取这种间接手段，官方能够协助消除用户个人的电子邮箱账户，进而实现注销网易平台账户的效果。