今年双十一购物节再度引发电商领域的热潮，短短38分28秒内，2014年天猫1111购物狂欢节的总销售额便突破了100亿元大关。这些惊人的数据背后，对各家电商平台以及银行的技术系统构成了严峻的考验。

部分用户表示，自11日凌晨起，他们遭遇了支付失败的情况。面对心仪的爆款商品却无法完成购买，这无疑让人感到懊恼。然而，对于那些提前将购物车填满，整夜守候在电脑前等待12点到来的消费者来说，这种情况似乎并不令人意外。按照双十一的常规，无论是使用借记卡还是信用卡，无论银行归属如何，都难免会遇到支付通道拥堵或通讯故障的问题。

那么疑问随之产生，为何总觉得招商银行的信用卡业务似乎比其他银行更为繁忙？一个直接了当的解释是：使用信用卡消费的人群数量庞大。在去年的双十一购物节，招商银行信用卡的支付宝交易额达到了26.9亿元，连续四年位居各家银行信用卡交易额之首。按照目前的趋势，今年若不出意外，这一领先地位恐怕仍将属于招商银行。

有一点同样至关重要，招商银行近年来在移动互联领域的战略布局，成功吸引了众多年轻群体的关注，无论是通过微信微客服还是掌上生活APP，享受其中的乐趣的，大多是年轻人，90后更是其中主力。此外，三国杀、英雄联盟、航海王等游戏以及联名卡的不断推出，也赢得了众多年轻用户的喜爱。往常，小招定会模仿约瑟翰&庞麦郎的风格，唱出：“这正是我所追求的粉丝，我的用户群体，年轻得令人欣喜”，然而在双十谬论这个场合，年轻一代却变成了“甜蜜的负担”。

青年消费者观念趋于成熟，对网络购物情有独钟，对信用卡在线支付操作熟练，且乐于熬夜进行购物狂欢。每当双十一活动初期，那些极具吸引力的优惠产品一经推出，他们便成为抢购的主力军。面对短时间内需要处理的大量支付需求，银行系统所承受的压力之大，不难想象。

观察现实情况，双十一购物盛宴使得招商银行信用卡的快捷支付交易额大幅增长，而昨晚支付宝的交易则出现了断断续续的拥堵现象，这让人既感到欣喜又有些烦恼。预计明年招商银行信用卡将为了吸引这些年轻客户而做出更多精心准备。

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