手机中国软件报道，网购已成为大众化的消费方式，其便捷性、高效性以及节省时间和精力等特点，已不再仅仅是年轻人的选择，许多中年甚至老年消费者也对其情有独钟。网购平台形式丰富，除了京东、淘宝等知名平台，近年来还涌现出众多出色的购物应用。这些应用不仅形式多样，还类似于常见的代购服务。那么，这些应用的实际使用体验如何，是否真的方便快捷呢？小编选择了其中一款试用。

《爱鲜蜂》对众多用户而言是陌生的品牌，该平台提供的服务是小时内送达的零售购物，自2014年5月上线以来，至今已有大约40万用户在爱鲜蜂上购买了日常所需商品。

这款服务独到之处在于提供“一小时内送达”的便捷，尽管速度颇快，然而，这样的速度是否能够确保服务品质？为此，小编打算通过《爱鲜蜂》平台下个单，亲自体验一番。

应用能够自动识别您的位置，以便于为您提供便捷的配送服务；若您觉得定位结果不够精准，还可以手动进行修改。但请放心，在您确认订单前，系统还会要求您重新输入详细的送货地址。此外，应用内提供多种多样的生鲜食品，涵盖水果、干果、饮料和便当等，还设有品牌专区。尽管商品分类相当细致，但商品的丰富性还有提升空间。此外，《爱鲜蜂》提供众多紧俏商品的配送服务，诸如快餐盒饭、冷饮冰淇淋、女性卫生用品、备用电池等，可在短短一小时内完成配送，速度远超快递服务！

爱鲜蜂应用截图

点击商品名称即可查阅详细信息，诸如品牌和型号等，然而却缺少商品简介。页面的设计相对简约。实际上，商品浏览页面已经相当完善，提供了清晰的图片展示，购物车也位于界面下方，无论是添加还是减少商品都十分便捷。尽管如此，鉴于存在二级界面，内容上还是应当进行一些丰富。

爱鲜蜂应用截图

在挑选过程中，我对《爱鲜蜂》的表现感到满意，其界面设计简洁明了，使用便捷，操作无难度，但商品种类丰富度和页面信息展示仍有提升空间。

先前提及，《爱鲜蜂》致力于社区末端配送服务，并保证能在六十分钟内将商品送达客户手中。然而，我对它能否真正实现这一承诺表示怀疑。即便能在规定时间内完成任务，服务质量又能否得到保障呢？为此，我特意选择了星巴克作为测试目标，原因在于其产品易碎且易变质，这无疑是对服务人员的一次严峻考验。

上午九点十二分，我购置了星巴克的两杯咖啡，并明确要求在短短一小时之内送达。不久，我便收到了反馈，客服人员承诺将与我取得联系。此外，若选择微信支付，还能享受到5元的现金返还优惠。

随着时间一点一滴地流逝，上午十点半时分，一位工作人员手持咖啡来到了我的面前，咖啡杯中一滴未洒，而且烫得几乎可以灼伤手指，只需将《爱鲜蜂》的信息通过您的收货码告知工作人员，整个交易便宣告完成。然而，我注意到其中存在一些问题。

首先，关于送货员联系的问题，我在备注中已明确指出会有工作人员来电确认订单，然而，小编是在货物送达后才接到电话的；其次，微信上并未出现返现，这或许是由于系统出现了延迟。关于服务方面，我想提及的是，该应用承诺在小时内完成配送，虽然实际送达时间略有延迟，但仍在可容忍的误差范围内，可以不予计较。此外，配送员的服务态度始终保持着礼貌和热情，言行举止无不体现出专业素养，实在令人满意，值得给予好评！

总结：

测试过程并不复杂，只需下单试购一番，然而《爱鲜蜂》给我的印象颇佳。首先，其界面设计简洁，这种风格实际上更有助于顾客挑选商品，不知不觉中购物车便已满载。其次，服务方面，或许是因为我碰到的快递员恰好是服务标兵，当然，爱鲜蜂对服务人员也会进行培训，因为他们直接与消费者接触，若服务不佳，此次交易可能就是最后一次了。

存在一些问题，前文已经提及，此处不再详述。此外，小编还注意到一个细节，那就是应用偶尔会显示“正在备货”的提示，但只需重新启动应用，便可恢复正常，继续享受购物乐趣。