2019年过去了，我很怀念它。

2019年，在中国悠久的历史中，具有非凡的时代里程碑意义。这一年，新三板精选层亮相，A股注册制实施，H股实现全流通，科创板正式设立，四大举措犹如棋局布局，波澜壮阔；这一年，我国消费品零售总额首次超过美国，五百强企业数量也首次领先于美国，独角兽企业数量同样首次超越美国，超高净值富人数量亦首次领先于美国；这一年，我国经济从增量时代迈向存量时代的关键节点，从消费互联网时代过渡到产业互联网时代的转折点；这一年，我国面临出生人口红利和流量获取红利双双触底的时刻。

岁末年初之际，我们常怀有仪式感，对过往进行回顾，并对未来进行展望。新年虽是离散的，但它背后却映射出我们连贯的人生轨迹。我们曾轻信一切，而后对万事持怀疑态度；再后来，我们开始愿意相信，人生上半场与下半场的分界点，就在此刻。身为中国经济创新前沿的观察者，我总结了十组关键词，旨在宏观历史潮流中，洞察产业转型中的暗流涌动与深沉静水，以此对2019年的投资与孵化进行一番总结。

微信通讯录里的私域流量VS无处不在的全域流量

私域流量无疑是2019年最受关注的焦点词汇之一，众多创业者纷纷提及，无论是品牌商、渠道运营商、产品提供商、零售终端、意见领袖还是关键意见领袖，他们都致力于打造、积累并运营各自独特的私域流量库。个人观点认为，当前流量已不再有线上线下的界限，而是以是否实现数字化来划分。若一个品牌的产品线或单一服务不能吸引用户加入你的微信社群或关注你的个人账号，那么仅凭个别产品或服务也无法构建起私域流量池。与其将目光局限于微信通讯录中的私域流量，不如着眼于广泛存在的全域流量。

寻找最佳的私域流量存储工具，不应纠结于具体将你存放在何处，而应关注你何时何地愿意主动联系我。小程序便于快速联系，微信群强化会员感，个人号展现个人特色，超级号实现精准信息推送，而企业微信在全面升级后推出的客户联络、客户群和客户朋友圈功能，更是2019年私域流量领域值得关注的重要事件。即便在APP市场红利逐渐消失的当下，这些APP依然在特定领域展现着强烈的仪式感。

如今，随着公共流量向私人领域转变，私人流量也向公共领域流动，流量价值正逐步显现出链条式的分工模式。品牌方在消费互联网上设定价格，在内容互联网上培育用户兴趣，在社交互联网上实现用户增长，最终将流量导入私域流量池以实现转化和客户留存。这一现象正是全域流量备受关注的重要原因。

越定越细的类目品牌VS越拓越宽的场景品牌

雕爷的《新消费滔天巨浪》一文在2019年风靡品牌创业者的社交圈，其中喜茶、钟薛高、三顿半、单身粮等品牌纷纷崭露头角。它们共同追求的最终价值，是构建品牌与用户之间的紧密联系。在场景商业迅速超越功能商业的当下，越来越多的企业将场景体验视为战略重心。体验经济为消费者带来了强烈的参与感，使他们得以增强对品牌的认知。在缺乏功能品牌的地方，场景品牌应运而生；而在没有场景品牌的地方，也必然会出现依托场景的产品。

你无需了解那家酒吧所售可乐的品牌，却甘愿在便利店为其支付高出十倍的价格。幸福西饼公司致力于实施场景化甜品战略，不断以场景为媒介，构筑品牌与消费者之间的紧密联系，他们成功推出了涵盖节日（如父亲节、情人节、圣诞节、儿童节）、庆典（如乔迁、婚庆、庆功、贺寿）以及休闲（如周末犒劳、午间补充）等多个场景的系列产品。

具体而言，场景可分为时间、地点、情节以及人物四大类别；优质产品需在各类场景中探寻独特的市场定位。

在特定的时间与场合，以英氏品牌的连体衣为例，考虑到季节更迭以及南北方的气候差异，精心挑选了12个月份、24种不同的面料材质，这在其他婴儿内衣产品中实现了对时间场景价值的最大化利用。

在众多地点和场景中，给我留下深刻印象的是参观了一家位于永康的蹦床生产企业。这家企业将蹦床的C端应用场景从传统的办公室和家庭客厅拓展到了别墅的院落之外，创新性地推出了集篮球场、秋千、健身器材等功能于一体的户外大型蹦床，从而显著提高了产品的附加值。

在情节场景的构思中，聚划算的创始人、热电场的创始人罗西曾将那些普普通通的一次性塑料手套，巧妙地划分成了若干个独具特色的场景，比如有人在使用它们品尝大闸蟹，有人则用它们来享用小龙虾；有的场景中，人们用这些手套逗弄着狗狗，而另一些场景里，则是人们温柔地抚摸着猫咪。

人物所处的场景中，男女佩戴口罩的显著差异在于女性口罩的尺寸通常较大，这样可以有效防止化妆在佩戴过程中被破坏。同理，对于二胎家庭而言，有兄弟、姐妹、兄妹、姐弟四种不同的组合形式，这些组合形式为我们众多产品的研发提供了丰富的场景依据。在母婴儿童产业中，运动场景、户外场景、二胎共同抚养的场景以及时间订阅的场景都应成为我们关注的重点。

同质化下沉1.0 VS差异化下沉2.0

下沉市场今年成为了备受瞩目的十大热门词汇之一，众多创业者将其视为互联网流量时代的最后一块肥肉。不可否认，北上广深等一线城市仅占全国总面积的0.33%，而新一线城市的总和也只占全国3%。尤其是在移动互联网、物流、冷链等新型基础设施广泛普及之后，下沉市场无疑变成了流量增长的宝库。中国企业的一大特色在于，一旦认定某个方向具有可行性，便会迅速集体跟进，全力以赴。这种做法的积极面在于市场能迅速走向成熟，然而其负面影响则是原本的蓝海市场迅速演变为红海。以拼多多为例，2019年的获客成本已超过2018年的十倍，而下沉市场也迅速完成了从1.0到2.0的跨越式发展。

城市间的属性各有差异，我常依据出租车起步价、平均房价、大学毕业生薪资以及婚嫁彩礼等四个方面来迅速评估一个城市的消费水平。中国市场广阔深远，从一二三四五六线城市到东西南北中，每个地方都犹如独立的平行宇宙。再者，即便在同一座城市，不同人群的属性亦不相同。以社交电商为例，大V店和云集的核心意见领袖并非同一群体，而在带货转化过程中，评论者与购买者通常也不是同一批人。不论人口规模是1500万还是1300万，从中国一线城市到六线城市，每个城市中挑选出顶尖的1000位用户，这百万精英方是母婴产业的宝贵财富。

失去数量红利的全局繁荣VS拥抱质量红利的局部繁荣

2019年，我国16岁以下人口数量首次跌破60岁以上人口，与此同时，全球5岁以下人口数量也首次低于65岁以上人口。回顾1990年，新生儿的数量高达2600万，而到了30年后的2019年，这一数字锐减至1300万。00后人口总数相较90后减少了8000万。今年，我国移动互联网的总用户数量以及单个用户的在线时长均呈现出增长放缓的趋势。这些数据无不昭示着数量红利时代以及流量黄金二十年的结束，也让众多创业者感叹自己“生不逢时”。在我看来，经历了数量红利时代的浪潮之后，新一代创业者仍有机会迎来质量红利的新时代。

中国在5G、物联网、云计算、冷链物流、移动支付、产业数字化、柔性制造、劳动力技能提升以及产业带全貌等多个领域展现出显著优势。特别是在母婴儿童领域，我们正经历着一个质量与白银时代的三重叠加。所谓三重叠加，即二胎家庭、独生子女2.0时代以及95后父母群体，他们不仅更加注重自我愉悦，而且对消费有着更高的期待。即便在2019年新生儿数量降至历史低点，这些群体却成为了月子中心、小儿按摩、产后恢复等行业发展的新动力。

台前的消费互联网VS幕后的产业互联网

产业互联网无疑是今年讨论度最高的焦点，无人能出其右，众多风险投资机构一致将B端视为今年的首要任务，同时一致认为C端投资已失去其价值和机遇。作为一名深耕行业三年的投资者，我对B端与C端融合后的巨大潜力充满信心。

在我看来，消费互联网旨在消除中间环节，直接连接消费者，从而在众多行业中实现广泛连接；而产业互联网则致力于赋予中小企业与消费者连接的能力，从而在一个行业内实现多个环节的深度连接。消费互联网构建的是线上集中式的公共领域单向流量池，而产业互联网则连接的是线下分散的私人领域双向流量池。对于消费互联网，创始人需要具备寻找消费者的能力；对于产业互联网，创始人则需具备连接中小企业的能力。消费互联网要求创始人具备互联网思维，成为精通互联网的创业者；而产业互联网则要求创始人熟悉产业资源，拥有产业操作经验。

两者一旦开始相互融合，这既是B2F模式与私域流量的结合，也是公域流量全面转向私域化之后，私域流量再次向公域化转变的融合。同时，这也是创业者群体在进化过程中，从拥有互联网思维的产业老炮到具备产业触觉的互联网新秀之间的融合。

经营货的流量时代VS经营人的产品时代

在互联网流量黄金的十年间，各平台崛起均基于流量端的在线化发展，经过流量的财富积累，各类商业模式无不围绕广告、内容付费和电商分成这三大策略展开。时至今日，提及平台，人们脑海中往往将其与流量紧密相连。

当前，互联网的流量增速正在放缓。在各大平台上，热门品类的关键词竞争已经进入白热化，获取流量的难度不断加大。因此，商家们开始转向细分或交叉品类进行竞争，或者采用拼团、砍价、比较、抢购等裂变营销策略，以获取更多的长尾流量。

今年引人注目的一个动向是，拼多多与天猫均宣布了一项针对一千个品牌的培育项目，涵盖从商品流通到库存管理，从搜索算法到推荐机制，从销售策略到市场推广，从广告投放的优化到关键词和指标的最优化，再到参数配置的极致化，以及内容营销和种草文案的精炼化，直至产品创新和品牌定位的精准化。在流量红利逐渐减弱的当下，产品创新和品牌建设的重要性日益凸显，流量虽能助我们快速前进，但唯有产品和内容实力才能确保我们行得更远，这无疑是新国货崛起的必由之路。

颠覆创新出爆品VS跟随创新出爆品

后流量时代渐行渐近，爆品策略在今年再次引发了创业者的广泛关注。我们不畏变革，却惧怕重新界定。近两年来，我们目睹了无数次的重新界定，然而，真正能够沉淀为品牌的现象级爆品却寥寥无几。据中国商业演化观察者梁宁所述，打造一款爆品离不开技术创新或供应链革新、新兴品类以及新流量的引入。

相较于那些颠覆性的创新，许多创业者和打算转型的品牌、渠道品牌往往感到无从下手，因此我更倾向于推崇一种渐进式的微创新，这种创新方式更适合广大普通创业者的需求。二维码，这一源自日本精益工厂流水线的管理工具，如今已成为千家万户线上支付的重要媒介；信良记，作为我国餐饮创新供应链的先锋平台，通过微创新，将小龙虾与酸菜鱼等特色美食推广至全国各地餐厅；光辉城市，作为国内领先的VR建筑表现系统，通过微创新的应用场景，让觅码星球的儿童VR创造力教育得以普及，惠及千家万户。

代理商的秋天VS服务商的春天

在流量黄金时代，众多创业者坚信，互联网的崛起意味着消弭中介环节和代理商，使他们成为全球的顶级中介。诚然，众多互联网平台引发了我国亿万中间商的危机，然而，从当前视角来看，部分产业的中间链条或许会缩短，但中介角色不仅不会消亡，反而将扮演愈发关键的角色。这是因为信任是在线下面对面交流中形成的，其关键不在于环节的多少，而在于是否能够创造价值。互联网确实有效降低了交易成本，然而，它对中间人交易成本的降低幅度，相较于其他群体，显得尤为显著。

如今，众多新奇独特的产品和机构纷纷采取全球招募城市合伙人的策略，那么，代理商的未来是否将沦为众多一线城市中那些靠谱与否的产品所依托的城市合伙人呢？

在我看来，产业互联网的浪潮中，代理商迎来了属于自己的收获季节，而对服务商来说，这却是一个充满希望的春天。代理商若想实现最佳转型，转向服务商的角色无疑是最佳选择。玛丽娜将中间人的角色划分为搭桥者、认证者、强制者、风险承担者、礼宾者和隔离者，实际上这六种角色均指向服务的职能。我提出，城市合伙人最理想的模式是采取根据地模式，其中根据地可视为正规军（负责督导、产品创新和运营赋能）与别动旅（服务商区域合伙人）以及民兵连（小b）的结合。实际上，服务商承接了培训服务、营销服务、数字化服务、智能供应链、仓储物流等多项数字化支持下的服务职能。

网红业态的咬金板斧VS组合业态的灭霸手套

客户获取成本的上升以及政策层面的风险，使得开设店铺这一行为相较于以往，增添了不少不确定因素。在面临这种不确定性的焦虑情绪中，众多行业纷纷转向网红业态，希望借此实现稳定的增长。例如，零售领域涌现出无人货架，餐饮业兴起外卖服务，护理行业关注产康服务，而幼教行业则重视托育业务。网红业态之所以能迅速流行，不仅因为业态本身具有创新性，还因为它满足了门店投资者在急切中盲目寻求解决方案的心理，同时得益于资本和技术的多重推动因素。然而，众多网红经济模式在独树一帜之后，很快便如昙花一现般消失，这充分揭示了网红经济作为一种独立的经济形态，仍需独立获取资源、独立完成转化、独立提供服务、独立进行运营，并直面独立经济形态所面临的各种风险与挑战。

与网红行业的传统做法不同，业态融合与联盟正逐渐成为商业发展的新方向。在商业空间内外，不同业态的搭配能有效减少引流、导流和蓄流的开支。例如，综合体模式涵盖了母婴童产业的教育、孕产育、餐饮零售、养老健康以及电玩文娱等多种业态；店中店模式则包括托育机构与教育机构、产康服务与月子会所、外卖新零售与中餐快餐连锁、医美服务与美容连锁等组合；而外挂店模式，如园外的素质教育空间对幼儿园等，同样有助于大幅降低成本。

线上与线下的结合型商业模式能有效提高产业运作效率，诸如网红电商与成衣工厂及实体门店的联合经营模式，亦或是社交零售电商平台与线下母婴连锁店及代理商的协同合作模式等。

可被记录的死数据VS可被流转的活数据

产业互联网的迅猛发展带动了传统企业对数据价值的重视，同时，众多企业家也纷纷着手构建自身的数字化战略。尽管众多企业似乎在一年内完成了APP、SAAS、公众号、小程序和H5商城等全系列系统的部署，然而，实际运用数据指导商业决策的效果并不尽如人意。究其原因，在于企业所依赖的在线数据往往是历史数据、已记录的数据、庞大的数据和陈旧数据，而数字化真正的价值则在于发掘潜在数据、流动数据、细微数据和实时数据。

从搭建网络连接开始，逐步推进至构建中台和开放平台，再到金融科技服务的设立，业务流程实现线上化，员工办公实现线上化，管理流程和交易活动也转向线上，这一系列过程涉及从嵌入到融合再到整合。即便面对相同的打卡工具、测评曲线和交互页面，若未能触及c的激发点，未能准确把握b的难点，数据便难以主动生成、有效反馈和顺畅流转。在此背景下，产品经理的思维模式很可能是企业家在数字化转型道路上所应首要考虑的思维方式。

曾鸣老师阐述了“活数据”这一理念，个人认为，这种数据必须符合以下三点要求：

1）实时在线；实时采集、实时更新、实时处理

2）业务决策：千人千面、千日千面、千店千面

3）反馈闭环：数据产生数据，数据指导数据

一旦你掌握了实时数据，不论你的企业规模如何，不论你身处哪个行业，你都将跻身互联网时代的新型生物行列，进而踏上产业数字化的高速列车，实现比他人更迅速的进化。