5月10日,阿里巴巴迎来了它的第21个阿里日,这一天,马云出现在了复制的湖畔小屋内,位于阿里总部。他现场激励员工们继续投身创业之路。每当马云出现在阿里,整个公司都会充满活力。
马云露面的前一天清晨,阿里巴巴的CEO吴泳铭便在公司的内部论坛上发文,号召所有员工回归初衷,再次开启创业之旅。
迈入2025年,历经多年沉寂与外界质疑的阿里巴巴,如今正焕发新生,展现出强劲的发展势头。
今年二月,AI领域热度攀升,各行各业纷纷掀起了AI热潮。阿里巴巴在AI领域发起了猛烈攻势,收获了不少市场好评。不少市场分析人士甚至认为,阿里巴巴凭借AI技术成功扭转了局势。
近几个月来,阿里巴巴在电商领域接连推出重大市场举措,一连串的大动作接连不断,显然阿里意图弥补此前数年间的损失。
01 阿里电商接连放大招
除了阿里巴巴近期在人工智能和云计算等领域取得的显著成就之外,实际上,该公司在电子商务领域的市场举措同样活跃,同样值得关注。
截至5月10日,淘宝悄然推出了桌面客户端新版本,其设计模仿了网页浏览器的界面风格。客户端左侧集成了人工智能和阿里旺旺聊天功能,上方则设有商品选项标签页。据称,该客户端能够实现分屏展示和流畅的浏览体验。
该客户端最显著的特点在于加入了人工智能导购助手这一功能,这一功能被誉为集成了Qwen 3的技术,主要目的是协助用户进行商品选择,简单来说,就是通过AI进行商品搜索和推荐。
《新品略财经》认为,在当下这个移动互联网购物盛行的时代,淘宝推出桌面版客户端,其目的在于在电商领域续写新的篇章,而淘宝希望通过桌面AI功能来吸引更多消费者的关注。
为了吸引更多流量并促进转化,阿里与小红书再次携手打破壁垒,近期淘宝天猫与小红书共同宣布深化合作,实现更深层次的融合,确保了从种草到购买的全过程无缝衔接,这表明在小红书上发布的种草笔记可以直接链接至淘宝应用程序。
根据数据统计,在去年期间,淘宝和天猫的众多品牌商家在小红书平台上发布的种草笔记,其点击量增长了20%,而互动量更是实现了109%的飞跃。这些种草笔记及其所蕴含的商业潜力,已逐渐成为电商平台未来发展的关键增长动力。
阿里看中了小红书种草笔记所能带来的流量转化,而小红书也期望通过种草笔记实现其商业价值的最大化转化,于是双方达成了互利共赢的商业合作。必须承认,阿里与小红书的联盟,无疑是一次强有力的战略举措。
在过去的两个月里,京东进军外卖领域,与美团展开了一场激烈的竞争。随后,美团对闪购业务进行了升级,使得外卖战局演变成了一场超级即时零售的全新角逐。而在上个月的最后一天,阿里巴巴与饿了么联手,高调加入外卖战局,甚至直接提升了淘宝闪购的功能,加入了这场超级即时零售的新战役。
淘宝的限时抢购活动仅历时6日,订单数便突破千万大关,这一成绩远超市场预期。令人意想不到的是,正当京东与美团激烈竞争之际,饿了么和阿里巴巴突然加入战局。
阿里巴巴渴望参与这场外卖领域的全新竞争,同样,它也不可能错失即时零售领域的又一轮激烈角逐。在我国互联网电商的江湖中,阿里巴巴至今仍扮演着举足轻重的角色。
02 阿里想把失去的夺回来
对阿里巴巴的发展历程进行简要回顾,我们既能看到其自豪与骄傲的篇章,也见证了其历经的艰难曲折,甚至遭遇过最为艰难的时期。
在1999年,亚洲金融危机的背景下,阿里巴巴应运而生。为了应对当时中国外贸企业所面临的困境,公司推出了B2B业务,即阿里巴巴国际站。
随后,2003年爆发了非典疫情,导致线下商业活动受到阻碍,因此阿里巴巴推出了面向消费者的淘宝平台。为了解决电子商务中的支付难题以及网络信用问题,阿里巴巴于2004年推出了支付宝服务。
为了应对与京东的竞争并迎合消费者对高品质及品牌商品的需求,阿里巴巴于2008年推出了品牌商家专属的B2C平台——淘宝商城,该平台后更名为天猫。
阿里巴巴无疑是个人电脑端电商领域的顶尖赢家,在其巅峰阶段,大约在2013到2014年间,该公司在电商领域的市场份额一度高达八成。
淘宝在C2C电商领域长期处于主导地位,根据艾瑞咨询提供的数据,在2007年,其市场份额达到了83.6%。
随着移动互联网时代的到来,阿里巴巴迅速作出响应,其在移动互联网电商领域的表现相当出色。在双十一购物节中,阿里始终是主要参与者,不断处于行业巅峰和备受瞩目的状态。
无人预料,在我国电子商务领域,拼多多如黑马般横空出世,凭借对农村市场的精准切入,以及社交网络的强大裂变效应,迅速对阿里巴巴构成了挑战。
数据揭示,自拼多多成立两年之久的2017年,阿里巴巴在电商领域的占有率已降至70%。随后,拼多多愈发勇猛,使得阿里巴巴感受到了痛击。
短视频购物浪潮席卷而来,2020年,抖音加大了对电商领域的投入,着力发展直播销售和以兴趣为导向的电商模式,迅速对阿里巴巴构成了新的挑战。
2019年,马云宣布卸任,阿里巴巴步入多事之秋,蚂蚁集团上市计划意外搁置,一系列重大事件接连发生,公司市值急剧下滑,电商业务面临严峻考验,步入低谷时期。
从电商领域分析,阿里巴巴在近年来遭遇了较大损失。根据相关机构的数据,到了2024年,我国电商市场的份额分布如下:阿里淘天占据了33%,京东以17%的份额排名第二,拼多多以19%的份额位居第三,抖音电商则占据了18%的市场。剩余的13%份额则由视频号电商、小红书、唯品会等众多其他电商平台共同占据。
2023年9月,阿里巴巴集团迎来了高层人事变动,蔡崇信与吴泳铭分别就任董事会主席及首席执行官一职。在此背景下,阿里集团着手开展内部改革,对业务进行了梳理,并对业务战略的优先级进行了重新设定,这些举措最终取得了显著的成效。
近两个月来,阿里巴巴在电子商务领域动作不断,投身于外卖竞争,提升淘宝闪购功能,携手小红书展开合作,并最新推出了桌面版淘宝。这一系列举措的意图清晰可见:集中力量推动电商业务发展,以期弥补前几年所失去的市场份额。
阿里巴巴公布的财务报告揭示了其电商板块的复苏迹象。从今年2月份发布的财报来看,在报告期内,淘宝天下的总收入同比增长了5%,达到了1360.9亿元;而在这些收入中,客户管理收入,包括广告和佣金等,同比增长了9%,总额为1007.9亿元。
淘系所提供的说明表明,这一增长的主要动力来源于整体GMV的上升以及新工具使用率的显著提升。
03 阿里的AI梦,仍然要靠电商
自今年起,阿里巴巴紧跟潮流,成功融入了这股前所未有的AI浪潮之中。随着AI及大模型标签的加身,阿里巴巴在众多参与者中脱颖而出,成为了一大赢家。
今年2月24日,阿里巴巴集团的首席执行官吴泳铭作出声明,指出在接下来的三年里,阿里计划斥资超过3800亿元,这一数额将用于打造云计算与人工智能硬件的基础设施,其总额将超过过去十年的累计投入。
3800亿元的投资规模,堪称阿里巴巴自成立以来最为庞大的投资举措。需注意的是,阿里巴巴在2024财年的净利润达到了1574.79亿元,这意味着阿里需要动用相当于自己两年半净利润的资金来投入到AI领域。
阿里高喊花巨资投入AI,是想拿到通往AI时代的新船票。
与电商领域相比,在人工智能的浪潮中,阿里巴巴似乎更能吸引公众的目光,甚至某些市场分析人士坚信,人工智能技术将是阿里巴巴未来的发展方向。
确实,阿里在人工智能领域实现了显著的成绩,其大模型技术已获得广泛关注,并与苹果公司建立了合作关系。此外,今年三月,阿里巴巴还与宝马公司达成了AI领域的合作共识。
5月10日,阿里日庆典之际,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信于亲友聚会中透露,公司正致力于两大核心战略领域,即电子商务以及云计算与人工智能的结合。
根据蔡崇信最新的观点,目前来看,在阿里巴巴的业务体系中,电子商务业务占据首要位置,它仍然是阿里巴巴的核心业务。
根据阿里巴巴发布的2024年度财务报告,淘天集团在整体收入中占据了43%的比重,这表明淘天集团仍然是阿里巴巴目前的核心业务。在目前、未来几年,乃至相当长的一段时间内,阿里巴巴的电商业务都将继续作为其业务的基础。
蔡崇信进一步指出,阿里计划将人工智能技术深度整合至各个业务领域及各个环节之中。在接下来的三到五年内,公司所有业务的发展都将围绕AI技术展开,以AI作为核心驱动力。
有趣的是,在2024年12月蚂蚁集团庆祝成立20周年的活动中,马云对AI的发展进行了探讨。他指出,未来20年的AI时代所引发的变革将远远超出人们的预期。然而,马云也强调,尽管AI将带来全方位的改变,这并不意味着AI能够掌控一切。
阿里借助人工智能技术为电商平台注入活力,相较于其他竞争者,其优势更为突出。淘宝最新推出的桌面版产品,AI功能成为其最显著的特色,这也充分印证了这一点。
阿里巴巴致力于通过人工智能技术打造电商新入口,旨在不仅留住现有用户,还进一步吸引并扩充新的用户群体。
阿里巴巴正承受着传统电商业务持续受压的挑战,它必须巩固电商业务的基础,努力挽回之前在电商领域失去的市场份额,这显然是一项艰巨的任务。
当前,电商领域的竞争已经转向即时零售阶段,这一趋势不仅涵盖了原先的外卖服务,更扩展到了各类商品,因此,即时零售已成为阿里巴巴寻求新的业务增长点的关键领域。
618电商促销活动已正式拉开帷幕,京东作为先锋,率先吹响了战斗的号角,而阿里其实早已暗中准备,蓄势待发。在今年的618活动中,闪购及其背后的即时零售成为了竞争的焦点,这对阿里今年电商业务的复苏和增长同样具有举足轻重的意义。
淘宝的闪购活动所取得的成就,与提供的补贴和优惠有着紧密的联系。闪购并非一蹴而就,而是一场需要长期投入的战役,阿里未来还需准备更多的资源。此外,尽管与小红书的合作已经打破了僵局,但未来的商业转化之路仍需不断挖掘和探索。
阿里巴巴高度重视电商业务的复苏与振兴,这一业务的繁荣对公司的整体发展至关重要;只有电商业务发展得顺利,才能为AI业务提供更为丰富的资源支持。