5月26日，沃尔玛在深圳正式发布了名为“速购”的线上线下融合服务平台，该平台包含“沃尔玛”手机应用程序以及提供门店自提服务的“速购服务中心”。这一新兴电商平台计划首先在深圳的23家门店进行试点运营，服务范围将涵盖深圳市除盐田和大鹏两个较为偏远郊区以外的所有区域。

在沃尔玛APP的初始上线阶段，用户能够选购约1.3万种商品，涵盖生鲜食品、粮油干货、个护美妆以及家居清洁等多个类别。其中，时令生鲜、乳制品和冷冻食品等共计1000种，且这些商品的价格与线上线下渠道保持同步。

在APP上，若您在11点前下单，当天便能收到商品；若您选择自行提取，则可在4小时后至沃尔玛门店自行提取，提取点位于各门店出口附近，并且还配备了保温设施。

博骏贤，沃尔玛中国大卖场电子商务的高级总监，向界面新闻记者透露，沃尔玛计划依据顾客的体验来优化和提升服务品质。经过在深圳进行数月的试运行之后，该公司计划将这一业务拓展至其他城市。然而，截至目前，关于具体在其他城市推行的时间表尚未有明确安排。

绝大多数外资零售企业已开展网络销售业务，其中大润发在2013年年末推出了自家的电商平台飞牛网，并在华东地区进行了为期一年的试点运行，随后逐步扩大至全国市场，近期更是收购了专注于高端生鲜的电商平台甫田网。麦德龙在此之前也尝试了多种网络销售途径，涵盖了自建电商平台、在天猫开设店铺以及与社区电商品牌社区001展开合作等。而家乐福也计划在6月份推出自己的电商平台。

在此之前，沃尔玛的店铺已经提供送货上门的服务，但这一服务仅限于门店周边两公里范围内的顾客，而且顾客需亲自到店挑选商品。若购物金额达到188元，则可享受免费送货服务；若未达到此金额，顾客需支付5元运费。

APP正式投入使用后，消费者得以在除盐田和大鹏区域外的深圳全域范围内自由购物。在O2O模式中，免运费的起始金额依旧设定为188元，而低于此金额的订单则需支付18元运费。这一标准与大润发的电商平台飞牛网相比，运费门槛几乎是后者的两倍。目前，飞牛网规定消费者购物满95元即可免除运费。

博骏贤指出，188元的起购标准并不高，在沃尔玛的线上商城，大型商品及海外产品颇受欢迎，比如在英国实体店热销的阿斯达全脂奶整箱（1L*6）在测试中也颇受欢迎。此外，消费者在APP上选购进口商品的频率是线下购物的四倍，这些因素共同使得消费者轻松跨越188元的购物门槛。

与众多实体超市的电商业务做法相似，沃尔玛在配送阶段也倾向于选用第三方物流服务。然而，为了确保顾客享受到优质的购物体验，沃尔玛在配送过程中会安排一名公司员工随车同行，并由该员工亲自将商品递送到顾客手中。在整个配送过程中，沃尔玛会采取使用冰砖、保温袋等措施，对那些需要保持温度的商品进行妥善保温。

在APP上线前，沃尔玛于各门店设立了专门的O2O团队，并对其进行了为期12周的培训，培训内容涵盖如何精选商品，例如在鲜食产品中，优先选择保质期较长的商品，这一做法借鉴了沃尔玛在美国和英国的电商成功经验。在随后的约2000次配送测试中，这一举措获得了较高的满意度。

沃尔玛之前通过并购手段进入电商领域的1号店，其中国区首席执行官柯俊贤强调，1号店依然是沃尔玛的重要盟友，两个平台各有所长，1号店在商品和品牌方面更为丰富多样，而沃尔玛速购则提供更为周全的服务，且配送速度更为迅速。