近期(2015年12月26日),Pay与Pay+均与银联签署了支付合作协议。长久以来在手机市场竞争激烈的这两大对手,如今又在支付领域展开了一场新的较量。尽管Pay+比Pay晚了近一年才上线,但其势头却异常猛烈。这背后的一大原因是Pay+不仅采用了Pay所使用的NFC(近场通信)技术,而且还独占了MST(磁信号安全传输)技术。
MST究竟是什么?简而言之,它指的是通过所有POS机都配备的磁条卡读取器来接收标记化后的交易信息。因为这种磁条卡读取器在所有POS机中普遍存在,所以三星的移动支付服务自然适用于所有POS机。对于商家来说,这意味着他们的POS机只需具备读取普通磁条银行卡的功能,无需进行任何升级改造,便能提供Pay服务;而对于消费者来说,这则意味着他们无需再费心去辨别商家的POS机是否支持NFC或闪付功能。
Pay的MST技术使得其零售商店的覆盖范围更广,这是因为在中国和美国市场,仍有大量商店尚未配备NFC POS机(在中国,具备NFC功能的POS机仅占全部POS机的三分之一)。Pay系统不仅支持NFC,还支持MST,使得用户能够在任何能够使用银行卡的POS机上使用Pay进行支付。
在我国,根据中国人民银行发布的《2015年第二季度支付体系运行总体情况》报告,全国银行卡跨行支付系统已与1370.70万户特约商户联网,POS机数量达到1794.60万台。Pay的创新技术能够覆盖绝大多数分布在全国各地的POS机,从而使得线下移动支付的普及程度显著高于其他竞争对手。
三星电子在美国市场,即苹果和谷歌的势力范围内,迅速展开攻势,这让苹果感到十分难堪。去年,苹果推出的 Pay使得2014年成为了美国移动支付元年,然而,一年之后,苹果的表现并未如预期那样热烈。其推进速度未能达到预期,这与线下NFC终端的推广力度不足有关。然而,这种情况恰好为三星支付进入美国市场创造了机会和广阔的市场空间。华尔街日报报道指出,Pay在美国上市仅四周后,便有评论称:“即便在Pay无法使用的区域,也能使用Pay”,这暗示着Pay的推广速度和潜力或许已超越了Pay。具体数据表明,在美国,高达四分之三的Pay交易是通过MST完成的。
此外,用户对移动支付的安全性十分关心。在技术层面,三星支付与 pay的工作原理相似。两者均实施了指纹识别验证,通过生物特征识别技术,来保证支付操作是由用户本人亲自完成的。在使用这两种移动支付方式时,每一次交易都会自动生成一个唯一的动态标识,此标识具有一次性特点。只有当支付网络与手机进行相互验证后,该动态标识才能在银联的服务器上恢复成原始的卡号,并向发卡银行发出认证请求。即便黑客能够复制该标识,也无法再次利用。这种双重的验证流程确保了用户的资金安全。
另一方面,易用性方面值得注意,通过三星支付的实际演示,我们可以看到,用户只需通过手机主界面Home键向上滑动屏幕,这一操作适用于无论是处于休眠状态且屏幕为黑屏、屏幕点亮后的锁屏界面,还是普通的主屏幕,相应的银行卡信息便会自动出现在屏幕上。随后,用户只需横向滑动以挑选想要用于交易的银行卡,完成这一步骤后,用户只需扫描指纹,即可向POS机发送信号,开始支付过程。简单的三步,几秒钟即可完成,比起传统的钱包、卡包更加方便。苹果产品素以出色的用户体验闻名,然而在Pay服务上,我们并未发现其有何显著优势。用户需将手机靠近POS机,借助POS机的NFC信号激活Pay支付功能,随后还需验证指纹信息,再次靠近POS机以完成支付操作;尽管这一流程相对简便,但对其NFC POS的依赖性使得使用过程中不可避免地带来了一些限制和不确定因素。
目前观察,在中国及众多其他国家,NFC的生态系统尚未成型。苹果支付欲进入中国市场,却受限于支持NFC功能的POS机数量不多,因此需对众多商户的POS机进行升级改造。这一过程涉及庞大的铺设费用,且必然期待相应的收益回报,这无疑给Pay线下推广带来了不小的挑战。然而,Pay系统将MST与NFC技术融合,这表明Pay在为商家降低改造POS机成本方面具有显著优势,同时提供了更广阔的想象空间,而且在促进线下商业化合作的过程中遇到的障碍相对较少。
三星能否构建一个全新的商业生态圈,这取决于其在移动支付领域推进策略的执行力。对三星而言,移动支付是增强用户粘性和忠诚度的关键手段。三星能否借此突破,并在未来的市场竞争中与苹果扳回一局,这一切都值得我们密切关注。