大皖新闻报道，无需储备商品，只需投入7800元，请他人代为管理抖音店铺，更有网红助力销售，未来每月收益有望突破万元，这样的商机是否让你心潮澎湃？近期，合肥市的张女士通过网友推荐，向南阳茉悦网络科技有限公司支付了7800元，委托其代为运营抖音店铺。该公司事先承诺将协助增加店铺流量，并计划后续引入达人进行带货。然而，在支付完所有费用后，店铺的流量却突然减少。目前，张女士的收益远未达到预期目标，她感到非常焦虑，迫切希望能够退回款项。律师强调，在类似情形中，务必在合同中明确以量化数据形式详细说明收益、服务成效等关键内容。
经网友介绍 支付3000元定金投资抖店
在一位网友的引荐之下，张女士开始涉足抖店运营领域。在此之前，她曾在抖音平台上尝试开设橱窗，为此投入了三四千元，并报名参加了多门培训课程。然而，她发现实际收益并未达到预期目标，于是决定放弃这一尝试。
在与业界同仁的互动中，张女士结识了一位昵称“小任性”的网络朋友。通过查看他们的对话记录，可以看出她们有着相似的过往。这位网友曾在抖音的橱窗里投入了一万多元，但最终并未赚到钱。如今，她表示自己已经赚回了这笔钱，如果换成在抖音开设小店，通常每月能收入一万多元，而在节日期间，一个月的收入能达到两三万元。
张女士在听闻“同行”的经历后，心中不禁泛起涟漪，“你们是在哪个地方开展业务的呢？即便没有流量，商品是否仍能顺利销售？”网友回应称，她的项目是通过亲戚推荐加入的线下团队，该团队经过严格考察，有专业达人负责直播带货，并向张女士展示了近几个月的银行提现凭证。
不久之后，在一位网友的介绍与引荐之下，张女士得以了解并接触到了南阳茉悦网络科技有限公司。陈老师这位客服向张女士介绍，该公司能提供抖音小店的推流服务，他们负责提供热门商品的货源，且顾客无需预付资金，商品直接由厂家发货。合作初期，公司会免费为张女士办理营业执照，并协助店铺进行诊断、选品和优化工作。此外，还会通过技术指导迅速提升店铺的评分，并对接主播进行代销。经过3至5天的推广，店铺将开始陆续产生订单并实现盈利。
张女士在咨询合作相关事宜后得知，该企业推出了两个合作套餐，分别是4800元和7800元。网友“小任性”给出了建议，建议张女士先支付定金，待感觉效果满意后再补足余款。于是，张女士向该公司支付了3000元作为定金，并预定了7800元的合作套餐。随后，该公司寄送了一份《抖音小店陪跑交付协议》给张女士。
对方向张女士寄来的《抖音小店陪跑交付协议》部分内容
交齐尾款后 货品根本卖不出去
张女士向记者透露，支付定金之后，这家小店便开始营业，“它通过一个网络批发渠道采购商品，采用无库存销售方式，从中赚取利润差价。”在开业初期，店铺的订单数量颇为可观，“每天大约有三四十笔订单。”
张女士与该公司客服达成共识，商定若近期业绩表现优异，便需结清剩余款项。客服亦答应将协助提升达人带货能力，以促进销量增长。基于此，张女士决定支付了4800元的尾款。
交完尾款后，张女士惊讶地发现，原本每日的订单量急剧减少，甚至店铺后台也无法查找到这些订单，她心生疑窦，怀疑可能是内部人员自行刷单所致。意识到销量的急剧下滑，张女士迅速联系了该公司负责对接的“老师”，并明确表示了退款的要求。
一月底的时分，临近春节，每次我向他们提出要求，他们总是承诺马上着手推广，紧接着就能卖出价值约十元的商品。然而，随着时间的推移，对方对张女士的请求置若罔闻，那些所谓的网友也不再回应张女士的任何信息。“这时我才意识到自己可能遭遇了骗局，却苦于不知如何维护自己的权益。”张女士如此说道。
类似情况多 律师提醒重要条款要表述清楚
3月13日午后，大皖新闻的记者成功联络到了南阳茉悦网络科技有限公司的负责人高先生。高先生透露，张女士在抖店流量不理想的问题源于其个人操作失误，公司已同意为她开设新店。然而，高先生表示，尽管双方沟通频繁，张女士坚持要求退款，但根据双方签订的协议，退款比例仅为10%，与张女士所要求的5000元相差甚远。
高先生向记者透露，他们致力于为有需求者提供抖店相关的教学培训以及运营推广等服务，然而他们并不承诺收益必然能达到预期目标，“关键还是要靠个人多加维护和投入。”面对记者的进一步询问，为何未能向张女士提供之前承诺的达人带货服务，高先生解释道，“这是因为她的店铺流量并未达到要求，而这部分责任也与她本人有关。”
记者留意到，众多网友在网络上晒出了他们投资抖店运营服务的个人体验，这些经历与张女士的情况颇为相似。他们在支付了费用之后，发现店铺的流量和销售订单数量与原先的预期存在较大差距。此外，在各大网络投诉平台上，南阳茉悦网络科技有限公司也累积了三条针对其的投诉信息。
张女士在购买抖店运营服务后，发现其收益并未达到对方所承诺的预期水平，那么她应该如何采取行动来维护自己的合法权益呢？大皖新闻记者对安徽华腾律师事务所的丁明耀律师进行了采访。丁律师指出，这起案件是典型的服务合同争议案例。张女士若觉得对方未按合同规定提供相应服务，可以尝试以合同争议为依据向法院提起诉讼。然而，从张女士提供的合同内容来看，其中许多关于服务内容的条款描述不够明确，这可能会给她的维权工作带来一定难度。
丁律师向记者透露，在日常生活中，像这样的服务合同纠纷相当普遍。他特别提醒，在签署此类合同之前，务必将诸如收益、服务效果等关键条款用具体的数据进行明确表述，以防止日后发生纠纷，使得维权变得尤为艰难。