2020年小程序交易总额有望破2万亿

小程序撬动大商机(网上中国)

自今年起，小程序在疫情防控期间满足了各类服务需求，迅速融入了远程医疗、网络教育、新鲜食品零售等多个领域。同时，在政务与民生领域，小程序也承担了收集防疫数据、传播疫情信息等关键职能。

即速应用作为小程序SaaS服务商，近期推出的《小程序2020年中研究分析报告》指出，当前全网小程序数量已突破550万，日活跃用户数超过4.4亿。据预测，2020年小程序的交易总额将有可能超过2万亿。这种“用完即走”的小程序模式，为服务业的数字化转型开辟了巨大的商机。

轻松满足日常需求

自今年起，你是否察觉到自己在网上购买蔬菜、咨询医生、娱乐游戏、订购餐食、查询健康状况等方面，与各类小程序的互动愈发频繁？

疫情期间，家人尽量减少外出，我通过小程序为家里购置食材，极为便捷。大学生小赵表示，无论是水电煤气的缴费还是网上购物，只要在搜索栏输入所需，小程序基本都能满足需求。此外，她还指导父母利用小程序骑行共享单车、寄送快递等，无需额外下载APP，老人们很快就掌握了使用方法。

自疫情爆发以来，对无需直接接触的数字化服务需求急剧上升，与此同时，采用轻量化策略的小程序展现出卓越的表现。

在支付宝这一平台上，一家奶茶连锁品牌推出的“喜茶GO”小程序仅上线两个月，便吸引了超过800万次的用户访问，其在支付宝端的交易额实现了500%的增长；而提供搬家服务的易丰搬家小程序后台数据显示，每月通过支付宝小程序咨询搬家服务的用户超过万人，转化率高达30%；此外，休闲食品零售品牌粒上皇采用线上发券吸引顾客到店消费的策略，其小程序在短短20天内曝光量达到600万次，领券量超过30万张，带动了两万多人前来购买。

先前，支付宝公布了包含十大急需社会服务的名单，同时推出了“阿里小程序开发者招募活动”。短短数日，已有1200多位开发者积极响应，投身于开发与疫情相关的小程序，以迎合社会需求。这些服务领域包括政务民生、法律援助、医疗救治、公益活动、便利生活、物流配送以及商家经营恢复等多个日常生活与工作的必需场景，极大地便利了生产与生活的恢复与进行。

“用完即走”受到青睐

自2017年1月9日微信小程序正式对外推出以来，该平台已壮大至涵盖11家知名企业，其中不乏微信、美团、支付宝、百度、360等。这一无需下载和安装即可使用的便捷应用，赢得了众多用户的喜爱和青睐。

用户发现，现今APP的内存占用持续攀升，手机存储变得尤为宝贵。小程序无需独立下载，只需扫描小程序码或搜索名称即可启动，这种“即用即走”的便捷模式，既节省了内存，又便于操作。对于开发者来说，制作小程序的费用远低于开发APP，而且效率更高，且在用户体验上与APP相差无几。

中南财经政法大学数字经济研究院的执行院长盘和林在接受记者采访时提到，除了前述两点，小程序还具备一个明显的优势，那就是它与社交软件之间的紧密联系。事实上，为了提升用户的忠诚度，众多产品和服务正积极寻求与社交平台的融合，而小程序则能在用户使用社交软件的过程中随时被分享和打开，从而促进产品和服务的迅速传播。

艾媒咨询的数据揭示，2017年我国的微信小程序数量已达到58万之众，预计到2020年这一数字将突破1400万大关。届时，用户数量也将膨胀至8.5亿以上。众多大型流量平台纷纷进军小程序领域，促使更多样化的小程序得以融入各个平台。因此，小程序的数量增长趋势预计将持续加快。

记者调查发现，支付宝数字生活平台上小程序数量已突破170万，月活跃用户数更是超过了6亿。根据阿拉丁发布的《2020年上半年小程序互联网发展白皮书》，微信平台的小程序数量超过了320万，其月活跃用户数更是高达7.3亿。显而易见，无论是小程序的数量还是用户的活跃度，当前都呈现出十分可观的态势。

助力数字化转型升级

近期，微信官方团队对外公布，微信小商店已开启内测报名，并新增了直播销售功能，旨在助力众多中小微企业和个体经营者，在微信平台上拓展电子商务领域。在此之前，支付宝已宣布将其升级为数字生活综合平台，计划在未来三年内吸纳五万家服务商，协助四千万户商家实现数字化改革与升级。

不难察觉，政务服务领域之外，小程序与商业的结合正日益紧密。无论是通过小程序进行直播销售商品，抑或是社区团购、外卖服务，诸多经过实践检验的运营策略正被开发者深入运用，并从中获益。随着小程序生态系统的日益完善和健康发展，将有更多新颖的玩法和模式被不断探索和发掘。

专家指出，我国已相继完成了零售、制造和城市治理的数字化进程，接下来，服务业的数字化将受到特别关注。2019年，服务业在国内生产总值中的占比高达53.9%，然而，真正实现数字化转型的比例却十分有限。商家对数字化的强烈需求蕴藏着无限商机，而小程序恰好能够迎合这一需求。

盘和林对小程序的未来发展前景充满信心。他坚信，随着小程序生态系统的日益成熟，其发展潜力将持续增强，吸引用户的能力也将日益显著，功能也将不断拓展，这预示着未来将有更多资本和企业的关注与参与。