刚刚进入2016年，很多人被天上突然掉下的“馅饼”砸中。

1月2日，众多网友在微博及朋友圈中传播信息，指出杭州地区的移动用户在淘宝、支付宝进行移动话费充值时，系统会额外赠送100至300元的话费。不少用户亲自体验后确认，充值完成后，他们的账户话费余额明显比平时增加了许多。

这等过分的馈赠究竟源自浙江移动，抑或是淘宝抑或支付宝？浙江移动、淘宝和支付宝的客服热线几乎承受了前所未有的高负荷。

当日上午11时左右，淘宝及支付宝的充值界面率先显示在线通知：“运营商的余额查询系统出现故障，建议用户在充值之后等待24小时再进行余额查询。”

午后时分，浙江移动公司以及其官方微博平台均发布了公告，明确指出：中国移动并未推出新的充值优惠活动；1日至3日为账单结算日；部分用户由于数据同步等原因，可能会出现话费余额显示不准确的情况；目前这一状况已经得到纠正。

昨天，淘宝对此事进行了官方回应。淘宝的负责人表示，自1月2日早上9时起，系统便察觉到众多用户涌入淘宝平台进行话费充值。业务团队在察觉到这一异常情况后，迅速与中国移动官方旗舰店及浙江分公司取得联系，经核实，得知中国移动并未推出任何新的充值活动，网络上流传的“话费随机赠送”等信息均为虚假。至于用户查询余额时出现“前后余额差异较大”的现象，其原因是1月1日至3日为运营商出账期间，浙江移动部分用户因数据同步等问题，导致话费余额显示异常。

（都市快报）