近期，金山区的某位女性接到了一通自称为“淘宝客服”的来电，对方告知她有一笔快递丢失的赔偿金需要发放给她。于是，这位女士便按照对方客服的指示一步步陷入了对方的圈套。幸运的是，在民警的协助下，这位女士成功避开了这个陷阱。

7月21日晚上8点40分，一位女性在通话中走进了金山公安分局朱泾派出所，她还未开口，民警便在电话那头捕捉到了“借呗”、“淘宝客服”以及“转账”等关键词。随即，民警指示该女士挂断通话，并开始询问具体情况。

沈女士姓沈，她在家接到一个自称是淘宝客服的人打来的电话。对方告诉她，沈女士在淘宝上购买的商品在快递过程中不小心丢失了，淘宝将给予赔偿。客服还要求沈女士打开支付宝借呗查看余额。沈女士照做后，发现借呗的可用额度有元。客服解释说这元是客服不小心误打给沈女士的，并要求沈女士必须归还这笔钱，否则他们会报警处理。沈女士对“客服”的话感到困惑，遂决定前往派出所寻求帮助。然而，她尚未抵达目的地，“客服”的电话又追了过来，催促沈女士尽快归还那笔款项。民警在听完沈女士的叙述后，立刻指出这起事件是一起典型的电信网络诈骗案，诈骗分子正是利用了受害者对借呗等应用软件的不熟悉，作为实施诈骗的手段。

沈女士显得有些犹豫不决，民警于是详细列举了数个具有代表性的案例，经过这一过程，沈女士的疑虑得以消解，她承诺将停止转账行为。同时，她对民警所展现出的耐心和劝导表达了诚挚的感激之情。

作者：何易 陈宇阳