2025年6月18日至20日，上海盛大举办了世界移动通信大会（MWC）。在这一盛会上，专注于“通信+金融”领域的科技企业——中移动金融科技有限公司（简称“中移金科”）充分展现了其在金融科技领域的专业技术实力和最新创新成果。公司致力于运用科技力量提升保险服务水平，不断促进数字金融的广泛推广和深入运用，主动探索与民生领域的融合，相继推出了“守机宝”、“防电信诈骗保障服务”等系列保障产品及服务，为用户构建了一个全面、立体的生活安全保障体系。

多场景保障：“守机宝”守护客户用机无忧

在数字化浪潮中，手机等终端设备已经成为我们日常生活中必不可少的工具。但是，面对设备的维修和升级等难题，用户们常常感到烦恼。为了有效缓解这一痛点，中移金科推出了“守机宝”服务，旨在为客户提供全面保障，确保他们能够享受到“用机无忧”的高品质体验。

在终端保障领域，中移金科依托其一站式、全流程的服务体系，确保用户能够享受到“使用无忧”的高品质服务体验。该产品凭借中国移动互联网庞大的用户群体、遍布全国的渠道网络以及卓越的数据分析实力，综合了终端维修、保值增值、焕新升级等多种服务，涵盖了屏幕破碎、液体侵入、盗窃抢劫、电池老化、平板屏幕破裂等常见风险场景。它不仅提供正品配件维修、双向免费邮寄、换屏后90天质保等周到的服务，还推出了年度焕新、保值换新等保障措施，帮助用户轻松完成设备更新换代，有效减少了使用成本。

在服务质量上，“守机宝”坚持“用户至上”的原则，对所有品牌和型号的终端设备提供全面覆盖，确保服务无遗漏，无死角。它通过与众多知名手机制造商建立紧密的合作关系，实现了对厂商的直接保障，从而显著提高了服务的专业性和效率。凭借其优质的产品和良好的口碑，“守机宝”赢得了用户的广泛赞誉。去年六月，来自浙江丽水的用户在手机屏幕破裂后，借助“守机宝”迅速办理了寄修服务，短短三天便恢复了手机使用，仅支付了100元的会员费用，就成功避开了超过千元的维修费用，这一过程充分展示了该产品在实用性及周到服务方面的优势。

多层守护：“防电信诈骗保障服务”护航百姓“钱袋子”

近年来，电信诈骗案件频发，诈骗手法也在不断更新。面对电信诈骗形势的日益严峻，中移金科推出了创新的“防电信诈骗保障服务”，旨在为用户打造一道资金安全的防线。该产品致力于保障个人和家庭财产安全，其保障范围包括银行卡、网银账户、支付宝、微信等众多主流支付手段。它通过“零免赔、100%赔付”的机制来维护用户权益，并且最高保障额度可达到100万元。此外，产品还会同步推送诈骗预警信息，以此提升用户的识骗和防骗能力。

中移金科在投保环节推出了“手机号一键投保”的创新模式，用户只需授权手机号便可轻松完成保险购买流程，极大地简化了操作步骤，显著增强了用户体验的便捷性。截至目前，该服务已在全国31个省份展开，累计为超过千万人次的服务对象及家庭提供了保障。进入6月初，已有8省的15位客户成功获得理赔，总计挽回的经济损失超过了40万元。

中移金科正积极运用“守机宝”及“防电信诈骗保障服务”等众多金融科技创新产品，借助科技力量，致力于保障民众在使用手机过程中的安全以及资金安全，同时努力打造一个更加完善的金融安全防护网络。

在未来的发展道路上，中移金科将始终坚守央企的使命担当，充分利用运营商所拥有的资源优势，不断推进“通信与金融”的深度融合，致力于为广大民众带来更加智能化、高效便捷以及安全可靠的金融服务体验。