在数据刷量这条产业链中,一端是寻求服务的购买者,另一端则是提供刷量服务的商家。在这两者之间,存在着刷量软件、兼职刷量人员等利益相关者,形成了一个完整的产业链。部分商家甚至声称,他们掌握的兼职人员数量多达数万人。除此之外,在成熟的黑产产业链周边,还涌现出了一些相关产品。只要有人愿意投入时间去搜索查找,便不难发现诸如刷量步骤、刷量指南、刷量方法以及“挂机盈利”等相关信息。
众所周知,数据刷量这种营销手段,实则源于虚假行为,带有欺骗性质,有时甚至表现为“虚假繁荣”。尽管如此,为了追求数据、人气或利益,许多人还是选择了加入这一链条。记者调查表明,虽然通过关键词搜索刷量服务变得较为困难,但在咨询过程中,多家公司和个体商家均声称能够提供此类服务。从事相仿业务的企业,通常以互联网技术企业、网络营销推广机构以及“××传媒”等不同形式呈现。
刷量黑色产业链的猖獗程度究竟如何?据央视先前报道,我国市面上存在的各类刷量平台数量已突破千家,而参与刷量产业的人员总数更是累计超过了九百万。
这,一直以来都是监管治理的重点领域。国家网信办发布的《网络信息内容生态治理规定》中明确规定,网络信息内容服务的使用者、生产者以及服务平台,均不得采取人工或技术手段进行流量造假、流量劫持、虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为,以维护网络生态秩序。
“机刷”“人刷”按量计价
记者在采访中发现,“刷量”服务的费用通常需根据所需要“刷”的平台、具体需求以及“刷量速度”等多种因素来确定。这些因素各有差异,因此价格也会有所区别。此外,不论是在哪个平台进行操作,还是满足何种需求,目前市场上普遍采用的自动刷量和人工刷量这两种方式之间的价格差异也是相当显著的。
短视频刷量收费如何确定?以某商家提供的价目表为例,机器点赞的费用是每200个点赞4元,若是1000个点赞则是10元。至于真人点赞,100个点赞的价格则是10元。当然,更为划算的选择是机刷的优惠套餐——仅需26元,即可获得1300个点赞、次播放量、20条网友评论以及50次分享。
这主要是为了何用?仅仅是追求一个光鲜亮丽的数据展示,还是期望后续能够带来更多的推广成效和收益?另一位从事刷量业务的商家解释说,若是为了追求数据表面的美观,那么选择机器刷量即可;而如果涉及到考核、期待拥有良好的人气和推广效果,那么建议还是采用人工刷量。
那么,究竟机刷和人刷的操作流程是怎样的呢?机刷的操作相对简单,顾客完成下单和支付后,商家会利用后台的刷量软件自动进行数据处理,从而产生刷量效果;而人刷的过程则要繁琐得多。据相关介绍,顾客下单后,商家会将具体需求传递给专业的技术人员,技术人员再将任务分配给兼职用户,最终汇总刷量数据。我们拥有自家的刷量平台,并且拥有一支兼职用户团队。目前手头的兼职用户有十几万人。”
即便兼职用户数量众多,刷量平台有时也会显得力不从心。一些商家透露,当面临庞大的刷量任务而平台后台资源不足时,他们会寻求其他渠道的协助,并请求“支援”。这些渠道与我们从事的业务相似,既有机器刷也有真人刷,当然,你也可以选择自己承担其中一部分任务。刷量商家透露,若需刷取网友的评价,由真人代笔的费用是每条0.6元,此外还需支付平台发布的费用0.4元。这等价于每条‘网友评论’需花费1元。然而,若您自行撰写并直接提交给我们,每条评论的成本仅需0.4元。
机器刷单与人工刷单,对“速度”这一要素尤为看重。部分商家透露,某些热门的探店或旅游博主也会购买点赞和评论的刷单服务,甚至在考核需求紧急时进行“紧急补给”。在这种情况下,“速度”显得尤为重要。阅读量、播放量的刷单速度,从每小时五百个到两千至三千个,甚至超过万个不等,“具体取决于你的需求,速度越快,价格自然越高”。短视频的单个作品每日的点赞数能迅速攀升至五万次,而在高峰期,我们甚至为探店博主累计增加了六十万次点赞。
此外,从事刷量的人员还会运用多变的定价策略,这一做法主要是基于对相关平台监管力度的考量。“某些平台的刷量费用几乎每日都在变动。一旦平台监管严格,刷量费用便随之上升;为了规避察觉,刷量速度必须放慢;而若监管宽松,费用自然降低,刷量速度也能相应加快。”部分商家指出,平台的监管力度变化也使得刷量计费规则呈现出动态调整的趋势。“甚至有平台监控紧的话,最近可能就做不了刷量。”
“刷量”产业形成闭环
数据刷量的猖獗,不仅体现在与平台监管的对抗、虚假评论等方面,更在于黑灰产业链的隐蔽性运作和持续蔓延。记者调查发现,在监管力度不断加强的当下,部分刷量商家为了追求利润,正迅速扩张其“下线”网络。
商家在朋友圈频繁推送招募信息,旨在招募刷单“下线”以扩大业务。他按照不同级别将刷单“下线”划分为三类:自用型代理、兼职型代理和全职型代理。相应地,他们需要分别支付298元、398元和698元作为“学费”。
所谓“自用型代理”在支付298元‘学费’之后,商家便会为其开通初级后台,指导其掌握刷单平台的操作方法。此后,代理便能够以全网“最低价格”进行充值和下单,从而独立完成刷量操作。至于“兼职型代理”,除了上述服务外,他们还能了解到如何精准获取客户的信息。学费最高的“全职型代理”可以选择自主创业,开设刷单业务,平台将给予全面支持,并且他们下个月的收入有望超过一万元。而且,经过三个月的学习,这些全职型代理还能够建立起自己的工作室,届时月收入大概在三万元上下。
需求强烈且收益丰厚,这可能是刷量黑产尽管持续受到监管和打击,却依然难以被彻底根除的缘由。中南财经政法大学数字经济研究院的执行院长盘和林教授指出,刷量产业难以根除,首先,刷量是众多产品与内容获取流量的关键手段,产品与内容间的竞争实质上就是流量的争夺,这促使流量产业成为营销领域不可或缺的一部分;其次,平台借助虚假流量也能营造出自身热门的假象。部分平台甚至将流量明码标价,让流量变成了一种生意。
北京市岳成律师事务所的高级合伙人岳屾山强调,“刷量”行为可能触犯多项法律法规。《网络交易管理办法》明确规定,不得通过编造虚假交易或消除负面评价等手段,来提高个人或他人的商业信誉。《反不正当竞争法》内亦明确指出,商家不得就商品的性能、功能、品质等方面,特别是销售情况、用户反馈等,进行虚假或误导性的商业宣传,以欺诈或误导消费者。若违反此规定,将面临相应的处罚。此外,根据不同情况,“刷量”行为可能构成非法经营罪。若商家还发布了虚假广告,则将依照《广告法》的相关条款受到处罚。
在治理领域,盘和林提出,应运用技术工具来识别刷量行为,并通过处罚措施来阻止这一现象的发展。同时,有专家提出,未来应当对购买刷量及控评行为实施更加完善的法律法规制裁。这包括对涉事商家和刷量平台进行处罚,同时增加购买方的惩罚力度,以形成有效的预防和威慑。目的是“从源头上压缩黑色产业链的生长空间”。