不同应用场景、消费层次的梯度以及购买力的不均，共同导致了手机以旧换新市场呈现出多样化的业态，而这些因素无疑也是推动以旧换新市场规模持续增长的关键所在。

科技的发展让手机的性能不断提升、更新换代的速度也在加快。作为居民日常生活中重要的消费品类之一，手机以旧换新的市场规模持续扩大。2022年，京东平台上的手机以旧换新订单量实现了翻倍增长，达到100%，为消费者购买新手机节省了大约20亿元的费用；进入2023年，闲鱼平台上的手机以旧换新交易额同比增长了191.4%，而在手机类别下产生的循环订单量也同比增长了17%。

置换需求增多

受访者中许多人透露，他们并非只有一部手机，无论是日常使用的手机还是备用的，都常常可以看到更换新机的例子。与其他耐用品和快速消费品不同，手机因其应用场景的多样性和使用人群的广泛性，呈现出较为显著的“梯度消费”特征。正因这一现象的存在，不同消费者对于手机以旧换新的看法和认知各不相同。

以额外费用购置新款手机，是更新旧款手机的一种途径。电子产品爱好者完颜昇铭在挑选手机时，有着相当严格的标准。“在自媒体时代，手机测评博主的信息对电子产品爱好者来说至关重要。他们通过博主的测评报告、查阅技术资料，并与网友交流使用心得，使得手机的选择过程更加全面和深入。”他坦言，频繁参与手机以旧换新活动，为了获得更高的折现比率，新购的手机通常在他手中停留不超过两年，而且旧手机并不送往第三方回收机构，而是选择通过品牌官方渠道进行回收。

以旧换新的一种方式是通过将旧手机进行同类目或跨类目的交换。例如，居住在北京市朝阳区的杨璐女士，作为一名家庭主妇，她去年便利用自己的5部旧手机成功置换了一部全新的品牌高端手机，此举让她在购机成本上节省了大约8000元。手机置换成功后，她发现原来自己闲置的其他电子产品同样可以用来换取手机；而且，旧手机甚至可以用来跨类别兑换各式各样的3C数码产品。她再次在网络平台上发起购买，将家中所有成员不再使用的手机集中起来，成功换取了平板电脑、游戏机、小型电器等多种类型的电子设备。“在相似或全部类别的电子产品之间进行交换较为便捷，若能跨领域交换则更佳。”杨璐这样表示。

有一部分消费者觉得，那些功能先进且外观较新的二手手机，也就是翻新机，性价比更胜一筹，因此它们成为了他们更换手机的首选目标。

北京出租车驾驶员王加革配备了三台手机。在驾驶过程中，他习惯将这三台手机一同放置于车内，以便在网约车平台上快速接单。他所使用的手机均为二手翻新或旧款机型，总计花费不足3500元，相较于他以往使用的价格不菲的新款手机，这些手机的功能更为全面，完全能够满足他的工作需求，性价比极高。王加革这样评价道。

不同应用场景、消费层次递进以及消费者购买力水平的多样性，使得手机以旧换新业务呈现出多样化的形式，这无疑成为推动以旧换新市场规模持续增长的关键因素。

数据显示，2023年，我国二手手机回收量约为2.8亿部，其中超过2.5亿部被用于直接销售或进行翻新销售。展望“十四五”时期，闲置手机总量预计将累积至60亿部，而二手手机所蕴含的价值更是高达6000亿元以上，发展前景十分看好。通过创新商业模式，激活定价机制，让消费者切实感受到以旧换新的便利，这成为推动手机以旧换新持续增长的重要因素之一。

创新商业模式

北京市朝阳区的居民徐潘，作为一位企业的高级管理人员，对某一手机品牌情有独钟。当该品牌允许顾客用旧手机作为补贴来直接更换最新型号的手机时，这种折算后的价格通常会高于第三方平台提供的价格。实际上，通过这种方式购买新手机的花费大约只是购买一部全新手机费用的一半。许多接受调查的人士指出，相较于其他回收平台，该品牌官方提供的回收设备价格通常更高，这能够让消费者获得更多的补偿。

吴粤星，这位在海淀中关村新中关大厦从事二手手机买卖及维修业务的商家，这样评价道：“在手机品牌中，以旧换新模式无疑是当前最为成功的商业策略。在我公司运营二手手机销售业务的过程中，我们仅接受九成新以上的二手手机。对于那些使用时间较长的二手手机，它们通常会被拆解，并从中提炼贵金属，剩余部分则被当作电子垃圾处理。”当前，众多消费者倾向于采取“以旧换新”的方式，亦或是用多台旧设备来换取一件新品。这种新型的商业运营模式不仅能在消费者购买新商品时节省开支，而且还能丰富他们的购物选择，同时也有助于推动循环经济和绿色消费的进步。

程春生在深圳曾经营过一家手机维修店，他透露，由于行业技术门槛的存在，品牌手机零部件的价格近年来持续攀升。“手机市场普遍缺乏统一的技术规范和零件标准，循环利用的产业链及其相关配件产业也尚未成型。如果能够建立起完善的产业链和循环体系，手机以旧换新的市场规模有望进一步扩大。”

探索体系建设

有预测指出，2024年我国二手智能手机（包括翻新机）的总体销量预计将突破7000万台。这些二手手机与市场上新出品的手机之间如何实现有效的市场互动，确保消费者能够享受到实惠，这对所有市场参与者来说都是一个重大的挑战。

今年，天猫对外公布了一项计划，即携手商家共同投入高达5亿元人民币，用以扩大以旧换新的补贴规模；与此同时，京东3C数码部门也整合了30亿元人民币的补贴资金，用于推广以旧换新服务……众多网络平台亦在持续增强对以旧换新渠道体系建设的资金投入。

《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》由国务院颁布，明确指出应着力推进四大举措：设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用以及标准提升。业界普遍观点认为，为了确保回收利用渠道的顺畅，首要任务是确立统一的技术和定价标准。唯有确保回收产品的折价得到充分保障，方能使参与以旧换新的旧货在全国统一的大市场中得以流通，进而实现规模化的效应。

程春生认为，品牌内部的以旧换新模式颇具参考价值。该品牌官方提供的以旧换新折算比例可高达55%以上，其根本原因在于其配件供应链的技术标准实现了统一。虽然折算比例较高看似不划算，但实际上，通过这种方式回收的旧手机中可用的零件较多，且机器翻新成本较低，在规模效应的推动下，这种商业模式具有可持续性。尤其关键的是，这种忠诚度的提升将使品牌在以旧换新方面的规模效应得到增强，进而促进品牌产业链的良性循环。

行业专家透露，人们在挑选手机时，通常会将顶级的高端机型作为首选，随后会依据自己的经济状况和具体需求来做出决定。在以旧换新的业务领域，目前只有售价超过万元的产品在回收过程中能够实现盈利，进而达到消费者与商家双方共赢的局面。尽管具备购买万元以上手机能力的消费者群体近年来有所增加，但总体数量仍然相对有限。持续提高居民收入水平，进而激发即时的消费欲望，这样才能使以旧换新的模式实现更大范围的循环发展。（记者 银晟）