钱姐【一步步教你广告投放】

乙方为代理人，日常工作主要分为外部任务和内部任务。 对外，负责客户相关工作。 在内部，他主要负责内部报告机制和账户运营。 工作内容比较复杂，包括与客户沟通、账户建立及日常维护、日常数据统计、与设计师的沟通材料……

接下来我们直观的展示一下代理优化师的日常工作内容：

上午 9:00-10:00

工作内容：上报实时数据、日报、日常沟通

每天早上到达公司后，第一件事就是查看当天的实时消耗和成本数据。 一些日消费较高的账户可能要早上五六点起床查看数据，防止成本飙升。

因为一般市场流量时段的特点是早上5-8点左右流量上升并波动，达到较高水平后趋于稳定。 中午12-13点有交通小高峰期，晚间高峰期为19-22点。 流量较大的账户在凌晨1-2点偶尔会出现流量波动，影响还是比较大的。

实时数据也需要在客户群之间及时同步。

这样做的目的是大多数顾客都会要求在早上、中午和晚上查看消费和费用状况。 另一方面，与客户保持密切沟通也可以获得他们的信任，有助于形成可靠的人格。

在当今社会，说一个人可靠，就是对一个人极大的肯定和认可。

也方便了后续客户的充值和续费。 深入思考，做好日常的客户关系维护可以帮助你积累客户资源和人脉。 一旦建立了联系，就无需担心环游世界。

接下来需要统计、整理前一天的发货数据，这就是日报。

日报一般都有统一的模板。 如果个别客户有特殊要求，可以根据需要定制。

采用定期日报进行统计，包括账户消耗、现金消耗、转化次数、转化费用、展示、点击……

日报编制完毕后，需要采取两个步骤将其同步给客户：

第一步是通过电子邮件将其发送给客户，并附上每日报告作为附件。 您可以将数据粘贴到文本中。 同时可以总结昨天的交割数据，分析成绩好/差的原因，今天的调整策略等。

第二步，在微信群里同步客户日常邮件已经发送，同时在群里和客户简单沟通一下昨天的发货情况和今天的调整计划，看看客户是否还有其他要求或建议。

并与客户沟通物料情况。 有些客户可以提供材料。 您可以向客户反馈哪些材料是有效的并且可以继续衍生。 今天，我们将提供更多材料。

毕竟，一个客户会有很多代理，而材料也只有这么多。 如果你不主动沟通索取，可能会交给其他机构。 无论如何，客户正在查看整个盘子。

大多数客户没有物料支持团队，如果需要代理生产物料，需要与客户沟通今天生产的物料数量和方向，看看客户是否有其他想法。

因为有些客户对材料要求非常严格，前期沟通不好，材料完成后就会被退回。

返工的效率就相当于把材料传了一遍又一遍，浪费的不仅是你的时间，还有设计师的时间和公司的资源。

上午 10:00-11:00

消费及账户充值内部沟通

与客户同步了日报并与客户确认了材料后，下一步一般是在部门内部同步负责的客户和账户昨天的流量状况，以及波动的原因。

我以前的一家机构非常严格。 如果客户波动5%，需要详细报告原因和调整。

这与代理公司的性质有关。 代理公司一般都是通过消费来获得返利和佣金，因此对消费的变化会比较敏感。

在一家机构中，一名优化师平均负责5-8个客户，大多来自不同行业，且一个客户拥有多个账户。

部门内部汇报工作后，需要检查其负责的账户余额是否充足。

一般建议余额足够3天账户消费。 之前听过一个说法，账户余额和系统流量分配多少有一定的关系，哈哈，这个结果我没有验证过。

但至少平衡必须保证今天和明天的消费。 毕竟充值过程是有滞后的。

如果因为账户里没有钱而导致运行计划陷入停滞，那么得不偿失。

上午 11:00-12:00

测试想法、创意沟通和文案、数据反馈

检查完账户余额后，您需要重点规划今天的账户。 这是你工作的重中之重。

你的精力也是有限的，所以你必须运用80/20的原则，把80%的精力放在头部账户上。

您可以重点分析头部账号的质量和创意多样性，看看尾部计划是否需要及时清理、投资计划的竞价策略，以及定位和材料、落地页AB测试、产品效益点提取和文案写作。

你的测试思路越清晰，整体的工作效率就越高，优化方向也就越清晰。

一般情况下，实时数据会在中午12点再次上报。 消耗会明显低于昨天或者成本会明显高于昨天。 还需要与客户沟通波动的原因并做出调整。

让客户安心，有求必应，确保一切到位。

如果数据特别异常，一定要及时与客户同步，讨论是先扣除账户预算还是清空交期。

如果没有其他负面操作，可以同步媒体排查原因，查看整体流量情况。

13:30-16:00 下午

账户建立、监测数据、账户调整

根据整理好的测试思路建立合理的账户，可以方便后续的数据统计和分析。 还可以细化交付策略，提高交付效果，以便我们及时发现问题、处理问题。

除非有特殊情况，我通常会根据推广目标、推广产品、定位、广告位、创意素材五大要素来形成账户结构。 如果其他客户有固定要求，可以按照客户的要求进行。

例如，有一个应用推广客户。 计划命名约定为：渠道包-测试内容（二次留存、托管、ROI）-投放-时间格式（2024-0605）-编号（01.02.03...）。 针对具体情况，我们来具体分析一下。

监控数据实际上贯穿我们一天的工作负载。 即使我们不需要向客户反馈实时数据，我们仍然要时不时地检查账户状态。

尤其是流量大的账户，一个小时可能就花费数万美元。 如果不及时监控，就会出现投放事故，比如调错出价或者忘记设置账户预算，这些都可能要自己赔偿。 。

因此，作为广告优化师，在工作中一定要更加细心、认真。

如果你今天看到自己账户中的某个方案的费用比较低，想加价、加大量，就需要征得客户的同意。

毕竟你花的是客户的钱，所以你应该多站在客户的角度思考。

你可能只看你单个账户的情况，但客户可能会考虑今天整个板块的整体情况。 客户需要平衡规模、成本、投资回报率和其他数据。

16:00-17:00 下午

材料沟通和制作、媒体沟通/培训、客户沟通

每天我都需要和公司设计师沟通材料的制作方向和修改建议，占用了大量的时间。

材料的质量直接决定计划能否实施。

每天我们需要向相应的设计师反馈之前制作的素材量、点击率、转化率等，以及素材的规划，并将完成的demo同步给客户审核以及对结果的反馈。

一般素材数量是在上周四或周五结束时确定的，因为现在是短视频时代，视频占比较高，制作周期也比较长。 还需要提前写好剧本，确定演员等等，当然，如果半途而废，有特殊需要的话会给予特殊处理。

每天下午这个时候，你需要查看新方案是否通过审核，是否需要媒体催促或审核。

以及同步媒体最新功能点或者市场情况，异常问题也可以反馈给媒体进行排查和跟进。

媒体培训不是每天都有，但每个月至少有1-2次培训。 对代理商的培训还是很多的。

媒体同步的一些信息是可以对外公开的，一定要及时同步给客户。 对于其他一些不方便打字的事项，也可以直接给客户打电话进行电话会议，这样会让表达更清晰、更高效。

17:00-18:00 下午