2013年，京东的全国呼叫中心在宿迁京东科技园内正式设立。目前，在该科技园的东侧，一座新的物流中心以及呼叫中心二期工程正在施工。呼叫中心二期工程还涵盖了京东宿迁员工宿舍的建设，而在此之前，刘强东曾因宿舍楼建设问题，在全体宿迁一线员工面前表达过不满。

刘强东表示：“我实地考察了宿舍楼，内心气愤到几乎想要动手。我之前一直宣传的是高档单身公寓，然而今日参观样板间时，却发现里面竟然要容纳四到六人居住，而且卫生间竟然还是那种古老的蹲便器，淋浴设施也与之并存，这让我不禁想起了80年代南方那些黑心工厂里工人的宿舍。我反复强调过，要让我们的员工、我们的兄弟姐妹们生活得有尊严。”

刘强东现场提出规定，京东员工的宿舍，每间房间最多容纳两人居住，而对于工作年限超过三年的员工，则每人应拥有独立的房间。

今天我们参观了经过改造的员工居住区。据我所知，只要在京东任职超过三年，且居住地距离宿迁超过十公里的员工，都有资格申请一套独立的宿舍。

对于刚入职京东的员工同样也可以申请一个双人间的宿舍，宿舍中配有单独的卫生间，简单的厨房。

无论是单人还是双人住宿，都配备了带有阳台和落地窗的房间，阳台朝向宿迁电子商务产业园，视野极为宽广。房间的软装均按照统一标准配置，员工在宿舍的住宿费用完全免除。

据了解，京东在宿迁设立的全国呼叫中心目前拥有员工约5000名，其中80%为宿迁本地居民。此外，该中心正在建设中的第二期工程，预计将投入10亿元资金，届时将能容纳1300名员工入驻。