提及企业微信，众人皆耳熟能详，它便是企业微信的简写。由腾讯微信团队精心打造，企业微信是一款旨在企业内部沟通与办公的实用工具，其沟通体验与微信无异，内置丰富的OA应用，且具备与微信生态无缝衔接的功能，助力企业实现与内部团队、生态合作伙伴以及消费者的有效连接。2022年1月11日，黄铁鸣，微信事业群副总裁，公布了企业微信的最新数据：其活跃用户已达到1.8亿，真实的企业和组织数量为1000万，而企业微信覆盖的微信活跃用户数更是高达5亿。相较2020年，这一数字增加了整整一亿。

企业微信团队宣布推出企航计划，并设立了一笔高达12亿元的数字化支持基金，旨在推动教育、政务以及中小企业向数字化方向转型。这一举措反映出企业微信的发展势头强劲，与之相关的各类系统软件也呈现出持续升温的趋势。与此同时，与微企携手，市场上涌现出众多SCRM系统。他们的目标相同，旨在借助企业微信的scrm系统来提升销售沟通的效率和专业性，涵盖销售、客户、营销以及业绩等数据的全面分析与管理，从而使客户管理变得更加简便，且与客户的交流更加专业。

企业微信SCRM依托于我们成熟的社交媒体环境，凭借丰富的接触点、实时的交流互动以及媒体提供的社交氛围，搭建了一个平等对话的舞台。这样的平台使得企业得以充分利用社交媒体的力量。通过这个微信平台，我们能够运用各类内容、塑造个人形象、借助多种工具，与客户建立更紧密的联系，赢得客户的信赖，进而构建起持久、高度粘性、不断攀升的用户关系。企微SCRM是一款依托于企业微信API接口开发的第三方服务软件，其可被视为企业微信的强化版本。在市场上，我们所见到的企业微信，绝大多数均由SCRM服务商提供增强功能。我们公司推出的点镜企业微信SCRM系统便是这些具有增强功能的企业微信SCRM产品之一。

点镜企业微信SCRM具有下列功能：

提高客户量

通过裂变引流工具 大数据获客等系统功能为企业增加客户流量

精细化私域运营

借助客户分类、客户画像、标签属性等数据维度，以及通过精细化的客户运营策略，对客户进行有效管理。

提高销售转化率

借助客户漏斗、客户看板、跟踪提醒、SOP流程以及公海资源等多样化功能，有效提升了销售业绩的转化率。

精准二次营销

基于精准的客户画像，对客户进行群发等方式的精准二次营销

会话存档员负责将对话记录长期保留；对敏感词汇进行筛选，确保员工行为符合规范；进行违规行为提醒，监控敏感活动，以维护企业和客户的权益。

员工微信所有聊天信息永久储存，员工客户会话合规存档

员工在交流过程中达成的一致意见需即时合规记录，内容涵盖文字、语音、图像、影像以及文件等多种形式，便于管理者在后台进行有效管理。此举旨在防止出现私自接单、偷漏税、工作不力、违规承诺等现象，通过设置关键词进行预警，确保所有记录能够永久追溯。